《讓員工跑起》 為什麼要授權(11)

    ✍管理啟示

    本案例中黛安娜苦惱的根源在於有兩個上司，兩個上司在同一時間經常分派給她職責範圍外的新工作，而且還要求她在最短的時間內完成，最後迫使黛安娜因不堪重負遞交了辞職信。表面上看好像是由於黛安娜工作不力，實質上這是醫院管理架構的設定錯誤和多頭的管控造成的。

    微軟中國區終身榮譽總裁唐駿先生在談到什麼是好的組織架構時說，當組織架構中的每一人只知道自己的上司只有一個，自己只需要服從一個人指揮時，這個組織架構就是最好的。只有在企業長期工作經過絢爛复歸平靜的人才有這樣深入的思考與感悟。

    唐駿經常在演講中提到自己的管理理念——“我的管理理念是‘簡單+勤奮’。把複雜的事簡單化，管理組織架構的簡單化，管理內容的簡單化，業務模式的簡單化。”

    簡單就是大美。唐駿悟透了管理的真谛。

    管理架構設定的錯誤會導致多頭管理或者無人管理，多頭管理必無所適從，混亂與低效便由此產生。

    3．因事設能，視能授權

    【案例：楊瀾——陽光衛視是我最大的挫折】

    2005年7月3日，著名節目主持人、陽光媒體投資董事局主席楊瀾向媒體和社會宣佈：將她與吳徵共同持有的陽光媒體投資集團權益的51%無償捐獻給社會，並在香港成立非營利機構——陽光文化基金會。同時楊瀾辞去了包括陽光媒體投資董事局主席在內的所有相關管理職務。這個重大舉措背後的意義是：楊瀾的5年商業生涯從此劃上了一個句號，正式作別商界。以後楊瀾將主要從事她喜歡並擅長的文化傳播事業，並積極投身環保、教育等社會公益事業。

    “楊瀾是一個很富有理想主義情懷的人，”吳徵說，“所以讓楊瀾來經營一個電視台，不可避免地就存在一個文化和商業上的錯位，這種錯位從一開始就決定了楊瀾的商旅沖動充滿荊棘。畢竟，相對於她作為主持人的才華，她的商業感覺和管理才能幾乎都是空白。”楊瀾自己也說過：“我的激情在於文化而不是商業。”

    當有記者問楊瀾2003年出售陽光衛視是不是個很痛苦的決定時，她說：“這種痛苦是雙層的吧。一層是覺得愧對那些一開始投資這個專案的人，這種心理壓力一直沒有減輕過。另一方面，其實也是一個自我的否定。盡管自己滿懷熱情，但這條路沒有走通，也有一種灰心的感覺，覺得過高估計了自己的能力，而且有時候用價值的判斷標準代替了冷靜的商業思考。有人說，戰士和商人不同，戰士堅守陣地，直到流盡最後一滴血，而商人就像置身於一個舞廳，隨時要想到出口在哪里。而我在商場就像戰士一樣堅持著”。

    ✍管理啟示

    我們在用人授權上，一定要明白一個道理——把權力和責任壓在一個人身上的前提是他能承擔這種責任，否則就只能聽天由命了。楊瀾是一位出色的節目主持人，但是吳徵卻放手讓她去做CEO，如今看來是個錯誤的決定。能力必須與責任和權力相匹配。比較合理的結構也許是楊瀾還做主持人，她把她的商業理想告訴吳徵，吳徵來做CEO。這樣其實更有利於把商業理想變為現實。

    那怎樣因能授權呢？

    在用人授權時，應充分考慮被授權者的能力和意願，依此來決定是否對其授權、如何授權。可參考圖2-1。

    圖2-1如何因能授權

    【案例：諸葛亮揮淚斬馬谡於漢中】

    公元228年，諸葛亮第一次北伐，他親率主力經今白水江猛攻祁山（今甘肅省祁縣東），勢如破竹，隴右曹魏的天水、南安、安定三郡歸降蜀漢。諸葛亮收降了魏將天水郡羌人姜維，關中震動，魏明帝親自率軍西鎮長安，命大將張郃領兵西向拒諸葛亮所率之軍。諸葛亮選拔馬谡，使馬谡督諸軍在前，與魏將張郃戰於街亭。

    街亭在今甘肅省秦安縣與莊浪縣交界一帶，街亭山在今莊浪縣境內。馬谡在街亭違背諸葛亮部署節度，亦不聽副將王平的勸告，主觀武斷，舍水源上山紮營。張郃兵至，將孤山圍困，斷水攻山，大破蜀軍，蜀軍潰敗，馬谡棄山而逃，街亭丢失。唯王平所率千人，鳴鼓自恃，張郃疑其有伏兵，不敢追擊，王平收整餘部，率將士返漢中。街亭已失，不能再據以出擊魏軍，諸葛亮遂拔西縣百姓千餘家，還於漢中。

本文摘自《授權與激勵的藝術》

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　　 讓員工自動自發地跑起來，這是很多領導者夢寐以求的境界。本書作者以此為出發點，選擇了授權與激勵這兩個重要能力為突破口，以基本理論為經、以案例為緯，探索了授權與激勵的目的、機理和真谛，介紹了授權與激勵的常規方法及誤區。通過有效授權與激勵，優秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。