《讓員工跑起》 為什麼要授權(6)

    “猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續留在此下屬的肩膀上。

    第二天，下屬如約前來。從他臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老闆，按照您的指點，我們已有了5個覺得都還可以的方案，只是不知道哪一個更好，現在就是請您拍闆了。”

    即使你一眼就已看出哪一個更好，也不要急著幫他作決定。不然，他以後對你依然會有依賴習慣，或者到頭來萬一事情沒辦好，他一定還是會說：“老闆，這不能怪我，我都是按照您的意見去辦的。”

    關於作決定，記住以下準則：

    該下屬作決定的事，一定要讓他們自己學著作決定。

    作決定意味著為自己的決定負責任。不想作決定，常常是潛意識里不想承擔作決定的責任。

    下屬不思考問題，不習慣作決定的根源一般有幾個：其一是有“託付思想”，自己不想承擔責任，只想依賴上司或別人，這樣的下屬不堪大用；其二是上司習慣代替下屬作決定，或喜歡享受別人聽命於自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領的團隊難以勝任複雜的任務。

    讓下屬自己想辦法、作決定，就是訓練下屬獨立思考問題的能力和勇於承擔責任的行事風格。但關於這一點，與上司不敢承擔責任，交付由“集體”來承擔責任，以便自己到時好借口於“下屬辦事不力”而推卸責任的“官僚”作風有本質差異。讓下屬作決定，意味著你已授權下屬作決定。也就是說，作為上司無論如何你最終也還是無可爭辯地要為結果承擔全部責任。

    對話還在繼續。你興奮地說道：“太棒了，這麼多好方案。你認為，相比較而言哪一個方案更好？”

    “我覺得A方案更好一些。”

    “這的確是一個不錯的方案，不過你有沒有考慮過萬一出現這種情況，該怎麼辦？”

    “噢，有道理，看來用E方案更好。”

    “這方案真的也很好，可是，你有沒有想過……”

    “我明白，應該選擇B方案。”

    “非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見去辦吧。”

    憑你的經驗，其實你早就知道應該選擇B方案，你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓練部屬的機會。訓練是一個雖慢反快的過程，訓練的“慢”是為了將來更快。

    這樣做的好處不言而喻：

    打斷下屬負面的“依賴”神經鏈。

    訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。

    讓下屬產生信心與成就感。因為經過了這樣一個過程之後，他會覺得自己居然也有解決複雜問題的能力，自然會增強信心與成就感。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務。

    會激發下屬的行動力。因為人們往往願為自己的決定而全力以赴，並願意為它承擔責任。

    你將因此不必照看下屬的“猴子”，從而能騰出更多的精力去照看你自己的“猴子”。

    “猴子管理”理論告訴我們：

    每一個人都應該照看自己的“猴子”。

    組織中，每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”，如何照看好它們，以及照看好的標準是什麼。

    不要試圖把自己的“猴子”託付給別人照顧。這里的別人可能是你的上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會乃至是上天、命運等。

    不要出現沒有人照看的“猴子”，也不要出現有兩個以上“主人”的“猴子”。

    作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。

    本書作者特別說明：上述案例是個極經典的時間管理案例，時間管理與授權和輔導下屬有緊密的聯繫。特此向《哈佛商業評論》及其作者鳴謝。

本文摘自《授權與激勵的藝術》

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　　 讓員工自動自發地跑起來，這是很多領導者夢寐以求的境界。本書作者以此為出發點，選擇了授權與激勵這兩個重要能力為突破口，以基本理論為經、以案例為緯，探索了授權與激勵的目的、機理和真谛，介紹了授權與激勵的常規方法及誤區。通過有效授權與激勵，優秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。