第5節：第一章 總則(5)

　　一個企業組織的存在與發展，離不開組織内人員的努力工作；一個人的發展，離不開組織的存在。

　　在企業中，企業家需要做的是兩件事：一是解決人與自然的關系，二是解決企業與人的關系.。

　　企業的生存發展，離不開社會以及社區的支撐與支持。

　　和諧的社區關系，是企業生存的基本保障。

　　思考：

　　企業的目的什麼？

　　2，企業本質是什麼？

　　第二節 企業責任

　　企業責任表現為經濟責任和社會責任兩個方面，二者相輔相成，缺一不可。

　　企業是經濟組織。從人類社會組織分工的角度定義，企業的責任就是創造財富。企業這個經濟組織通過創造客戶價值，實現社會財富的增值，履行促進社會經濟文明發展的相應責任。企業是人類社會組織形態之一，它的存在離不開其他組織，當然，企業也應為其他的組織以及社會人群服務，也應承擔相應的社會責任。

　　企業責任在其存在的理由之中。

　　企業為什麼會存在？

　　亞當.斯密的觀點很簡單：有交換就有市場，如果交換都以個體來實現，則成本會大大提高。有組織的企業行為降低了市場交易成本。企業組織通過内部合作、協同，降低了產品的交易成本，也降低了產品的生產成本，從而具有價格優勢。企業是完成個人所不能完成的工作。比如生產一部汽車。一個人需要用20年時間，而7000人只需一天。

　　在企業内部，企業與員工也是交易，這種交易是通過契約形式來完成的，通過交易完成契約中雙方的責任與義務。

　　企業是現代社會的經濟組織。

　　企業通過内部的協作分工，創造有客戶價值的產品；產品通過交換，實現並提升其存在的外部價值，服務社會，提供價值，從而實現自我更好的生存與發展。當然，企業最終價值存在於客戶價值之中。不能創造客戶價值，最終是不會有企業的其他價值的。換句話說，不為創造、實現客戶價值的所有組織内外的行為都是無效的。所以，企業最大、最終的價值應該是為客戶服務。

　　在企業的價值鍊條上，每個相關利益群體投資者、管理者、客戶、供應商以及社區人員都對企業的行為有一定期望，期望自己既得利益的取得。企業應對每一群體都負有責任。企業有義務去努力實現每個利益相關群體的期望。這些利益相關者的期望與行為努力，也支撐了企業最終的責任實現。

　　企業的經濟責任與社會責任履行也是一種平衡。

　　企業責任的實現與最大化，是企業價值鍊條上投資者、客戶、員工、管理者以及社會、？？等等，博弈的一種動態平衡。在這種動態平衡中，任何履行責任的一方均不應損害其他方利益。

本文摘自《為中國企業解疑釋惑》

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　　 企業依法成立。企業中所有相關人員均應在法律規範下履行職責。合法規範的企業内部關系以及所有崗位人員的正確履職，是企業有效運轉、保持競争優勢的基礎和前提；員工守則所規範的是企業内部員工與企業、員工與員工以及員工與其他相關人、事、組織的關系。企業内部所有人員均應恪盡職守正確履職。並在實際履職過程中，要不斷研究新情況，不斷充實新内容，不斷解決和回答新問題。企業是創造財富、創造價值的組織，是工作的場所。