承擔責任讓人變得更強

    真正有意義的工作從來都不是輕松容易的，你所承擔的責任越重，你的工作就越難做。

    ——福特汽車創始人亨利•福特

    但凡有大成就的人，都有一個共同的特點，那就是強烈的責任感。正因為這種責任感，他們的能力不斷提高，平台也不斷擴大。具備擔當意識和責任感的人，必然會在工作中獲得更多的發展機會。

    在心理學中，有一個心理暗示的概念，我們平時對待工作的態度就是一種很強的心理暗示，這種心理暗示會在潛移默化中影響我們的行動，左右我們的成敗。逃避責任是一種消極的心態，承擔責任則是積極的心態。承擔責任的人，能力在責任的承擔中不斷增強；逃避責任的人，能力在逃避和推脫中日漸“萎縮”。所以，我們可以得出這樣的結論：承擔責任，弱者可以變強者，強者變得更強；逃避責任，強者變弱者，弱者越變越弱。

    有這樣一個故事：

    某天線公司生產的產品質量不錯，可是有一年銷量不佳，眼看就要發不出工資，老闆對此很是頭疼。他來到營銷部，讓大夥兒針對天線的營銷工作各抒己見，暢所欲言。

    營銷部的趙經理歎息說：“人家的天線三天兩頭在電視上打廣告，我們公司的產品毫無知名度，我看這庫存的天線夠戗。”營銷部裡的其他人也隨聲附和。

    老闆臉色陰霾，掃視了一圈後，把目光停在進公司不久的一位年輕人身上。老闆走到他面前，讓他說說對公司營銷工作的看法。

    年輕人告訴老闆，在他的家鄉有十幾家天線生產企業，唯有001天線在全國知名度最高，品牌最響，其餘的都是幾十人或上百人的小規模企業，但無一例外都有自己的品牌，有兩家小公司甚至把大幅廣告做到001集團對面的牆壁上，敢與知名品牌競争。

    老闆靜靜地聽著，揮揮手示意年輕人繼續講下去。

    年輕人接著說：“我們公司生產的天線今不如昔，原因很多，但歸結起來主要是我們的銷售定位和市場策略不對。”

    這時候，營銷部經理很生氣，說：“你只會紙上談兵，盡講些空道理。現在全國都在普及有線電視，天線的滞銷是大環境造成的。公司在甘肅那邊還有5000多套庫存，你有本事推銷出去，營銷部經理的位置讓你坐。”

    年輕人提高嗓門朗聲說道：“現在全國都在搞西部開發建設，我就不信我們質優價廉的產品連人家小天線廠也不如，偌大的甘肅難道連區區5000多套天線也推銷不出去?”

    幾天後，年輕人風塵仆仆地趕到了甘肅，跑遍了蘭州幾個規模較大的商場，但是幾天下來毫無建樹。

    但是他沒有放棄，而是走訪附近的居民，傾聽他們的意見，終於，他得到一個消息：“一個農場由於地理位置關系，買的彩電都成了擺設。”

    聽到這則消息，年輕人如獲至寶，當即帶上十來套樣品天線去了那裡。當地人告訴他，這裡夏季雷電較多，以前常有彩電被雷電擊毀的事件發生，不少天線生產廠家也派人來查，知道問題都出在天線上，可查來查去沒有眉目，使得這裡的幾百戶人家再也不敢安裝天線了。

    年輕人拆了幾套被雷擊的天線，發現自己公司的天線與他們的一樣。於是年輕人做了很多試驗，最後終於弄明白，原來是天線放大器的集成電路闆上少裝了一個電感應元件。這種元件在任何型號的天線上都是不需要的，它本身對信號放大不起任何作用，但是沒有這個元件就等於使天線成了一個引雷裝置，它可直接將雷電引向電視機，導致線毀機亡。

    找到了問題的症結，一切問題就迎刃而解了。不久，年輕人將從商廈拉回的天線放大器上全部加裝了電感應元件，並將此天線先送給農場場長試用了半個多月。期間曾經雷電交加，但農場場長的電視機安然無恙。此後，僅這個農場就訂了500多套天線。熱心的場長還把年輕人的天線推薦給附近5個農場，又銷出2000多套天線。

    一石激起千層浪，短短半個月，一些商場的老總主動向年輕人要貨，連一些偏遠縣市的商場採購員也聞風而動，原先庫存的5000多套天線當即售罄。

    一個月後，年輕人返回公司，公司如同迎接凱旋的英雄一樣，披紅挂彩夾道歡迎。營銷部經理也已經主動辭職，公司正式任命年輕人為營銷部經理。

    雖然年輕人只是一個普通員工，但是他表現出的強烈的責任感正是他勝過原營銷部經理的真正原因。

    責任感最能激發人自身潛在的能力、克服困難的能力和創造事業的才能，使人不斷地承受壓力、挑戰自我，創造性地開展工作，出色地完成各項工作任務。

    當然，承擔責任、做強者都是需要付出代價的，但相對於今後輝煌的?生來說，這些“負重前行”的成本的投入是絕對值得的，它是你成長為強者的基礎。

    許多企業領導都羨慕聯想的柳傳志，因為他有兩個好接班人——楊元慶、郭為。但是很多人不知道，柳傳志為培養這兩個人，前後“折騰”了他們多年。柳傳志的用意只有一個：承擔責任，讓人變得更強。

    1988年，24歲的楊元慶進入聯想工作，公司給他安排的第一份工作是做銷售業務員。多年以後，楊元慶還清楚記得，他騎著一輛破舊的自行車，穿行在北京的大街小巷，去推銷聯想產品時的情景。

    雖然剛開始楊元慶並不喜歡銷售工作，但他覺得那就是自己的責任，幹得非常認真，並且卓有成效。正是銷售工作的歷練，楊元慶後來才能夠面對諸多困難而毫不退縮。也正是楊元慶敏銳的市場眼光和出色的客戶服務，引起了柳傳志的註意。

    1992年4月，聯想集團任命楊元慶為計算機輔助設備（CAD）部總經理。楊元慶在這個位置上依舊盡職盡責，不僅創造出了很好的業績，而且還帶出一支十分優秀的營銷隊伍。

    1994年，柳傳志任命楊元慶為聯想微機事業部總經理，把從研發到物流的所有權力都交給了楊元慶。

    為了磨一磨楊元慶倔犟的脾氣，1996年的一個晚上，柳傳志在會議室裡當著大家的面狠狠地罵了他一頓：“不要以為你所得到的一切都是理所當然的，你這個舞台是我們頂著巨大的壓力給你搭起來的……你不能只顧往前沖，什麼事都來找我柳傳志講公不公平，你不妥協，要我如何做？”一點都沒給楊元慶面子，柳傳志在楊元慶被罵哭後的第二天給楊元慶寫了一封信：只有把自己鍛煉成火雞那麼大，小雞才肯承認你比它大。當你真像火雞那麼大時，小雞才會心服。

    楊元慶回憶起當時的情景說：“如果當初只有我年輕氣盛的做法，沒有柳總的妥協，聯想就可能沒有今天了。”

    2001年4月，37歲的楊元慶正式出任聯想老闆兼CEO。柳傳志在給他一份新的責任時，也給了他一份新的機遇；而楊元慶在承擔起這份責任時，也抓住了機遇，在磨煉中讓自己得以不斷成長。

    經過不斷“折騰”，楊元慶最終被練成了一塊好鋼。柳傳志就是讓他們在不斷錘煉中成長，讓他們承擔起責任，使他們的能力在承擔責任的過程中不斷提升。

    能力永遠需要責任來承載，只有主動承擔責任，我們的才華才能夠更完美地展現，我們的能力才能更快地提升，才能為自己贏取更多的發展機會。

    思考題

    1.讀了文中的故事，你有什麼體會？與同事交流一下你的感想。

    2.“響鼓也需要錘擊”，領導給你重擔是看重你，對這一點你是否理解？

本文摘自《責任勝於能力（白金版）》

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　　 負責精神是一個人、一個企業、一個國家乃至整個人類文明發展的基石。
　　這是被中石油、聯想、海爾、蒙牛、華為、萬科、國航、海航、格蘭仕、海信、微軟、通用、IBM等無數中外優秀企業成功實踐的核心價值觀和第一行為準則。