人才的本質

    毋庸置疑，在我們老祖宗的那個年代，物資貧乏、人口稀少，建設國家憑的是廣大農民階層的一雙手。在那時，人口象徵著國力，有人，軍力才能強盛，才能護衛國家疆土；有人，經濟才能繁榮，才能組織生產、積累財富。沒有人，社會將變得虛無。

    而到了21世紀的今天，人口不再是衡量一個國家是否強盛的標準，以人為本的內涵也發生了改變。21世紀的競爭是人才的競爭，只有那些在各個領域發揮自己才能的人才，才能為提高生產力作出貢獻。

    中國企業的人才意識淡漠

    然而事實上，我們也常常看到以下現象：在改革開放初期，一個人手上有點錢或是能做點什麼產品，先把兄弟姐妹忽悠上來，兄弟姐妹讀書也不多，聽他一忽悠，滿腔熱血地跟著他幹。“你們跟著我幹吧，我吃幹的你絕不吃稀的，有福同享、有難同當。”接著弟弟把弟弟的老婆、妹妹把妹妹的老公全都忽悠過來。由於當時的經營環境實在是太好了，只要把產品做出來就可以了，沒有人才，這樣的企業它也能賺錢。

    在我早期接觸過的一些客戶里，這樣的情形並不少見。他們中的許多人並不是每個人都重視人的作用，一樣擁有數億的身家。

    A企業就是這樣的一家企業，老闆曾經四度被佛山市評為十大優秀民營企業家之一。

    當年我在完成博士論文時，找了一個南海的企業做研究，也就是上面提到的這家企業。它是老闆在1985年通過所借的5 000元起家的，因此，老闆一直對自己的經營思路及成果非常自信。他很驕傲地告訴我：“我們父子三人讀書不到10年，一年出差不到5天，銷售額最高的時候是2.2億元，現在全國業務人員有60多個，至少有300天在外面。算算看，我一個人相當於1 200個人的能力。”

    這個企業以前是做電風扇的，他們生產的電扇打開開關“噼啪”作響。我問他：“這麼響也行嗎？”他說：“農村的房子不會有回音的，響一點怕什麼，你在我這個辦公室聽著很響，因為我的辦公室好啊，隔音！”當時的實際情況的確是這樣，一個企業能賺錢取決於經營，經營就是逮住一個好機會，也就是市場機遇，沒有好產品，沒有人才，也可以經營得不錯。

    B企業的老闆是我的中學同學、學生時代的好友。有一年我到南昌一所大學演講，借機會拜訪了他。他們是做飼料的，企業做了十幾年，年營業額有40多億元。他告訴我，之所以企業能發展到現在的規模，是因為他們有過硬的產品。他說：“我們的配方走在國內同行的前列，甚至是世界的前列，現在很多配方是不拿出來用的，等到競爭對手做到我們現在的水平，再拿出第二套。一個企業要想競爭過同行，產品是硬道理。只要有產品，在中國這樣一個地大物博的國家，根本不愁銷路。”

    我問他，你年營業額40多億元，卻連最基本的考核制度和薪酬制度都沒有，每年發獎金還要靠你親自塞紅包，發多發少也沒個依據，這樣的管理能行嗎？他說：“怎麼不行，只要把產品賣出去，把錢收回來，利潤就產生了。不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。實際上，我發愁的不是管理，而是擴大生產，因為好多單根本來不及做。”確實，在當時只要你有產品，就能賺錢。

    如果按今天的市場來看，任何人都會很驚歎地說：天啊！這樣的企業還能做這麼大，還能做七八年！

    基於中國這樣龐大的一個市場，當時的實際情況確實是這樣的，一點都不誇張，企業不管怎麼做都能賺錢。1995～1996年，許多工廠生產紙糊的VCD，面闆是用紙做的，上面寫著“請勿進水”，那麼差質量的產品也可以賺錢。但那只是企業家的初級階段，還是“白貓黑貓”的階段。這個階段之後呢？

    一個企業能做多久，綜合競爭力在哪里，取決於管理。地球上真正沒有開發的處女地少之又少，你能發現商機，別人只不過比你晚一步，你如何保持優勢？這就要靠人。

    2004年，當我再次與這兩家企業的老闆聯絡時，證明了我的看法。A企業早在2002年就被衆多的對手驅逐出家電市場，B企業則艱難維持生計，而昔日的競爭優勢已不复存在。

    A企業與B企業的結局是可以預見的，市場是變化著的，產品也難以成為企業永久的核心競爭力，如果企業僅僅依靠市場或產品等因素來維持經營，遲早要出問題。

    我們都知道胡雪岩，這個人做生意很厲害，別人說以一敵十，他是以一敵萬。但他只是個生意人，而不是一個企業家，他的經營能力不錯，但是不會管理。也就是說，他可以賺很多的錢，但一旦失去了他這個人，他所創建的企業就不存在了。

    因此，一個企業持續成長的核心不是某一個個人，不是市場，也不是產品。企業能不能做取決於經營，而能做多久取決於管理，經營和管理是不一樣的。

本文摘自《有人才有可能》

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　　為什麼面對中國這個廣闊的市場，企業卻毫無競爭力？為什麼企業做不大、做不長、做不久？為什麼企業出現問題總是互相推诿、執行不力？……究其根本原因，都是在人才觀念及管理方面出了問題。對企業來說，一切管理，都是針對人的管理；一切企業行為，都是人的行為；而一切競爭活動，歸根到底都是對人的競爭。因此，有人才有可能。在如今的時代，早已不是資本原始積累的時代，資金、技術、產品有可能帶給你暫時的成功，但只有擁有人才，才能最終將這些優勢集中起來，使企業取得持續成功。因此，有人才有可能。