西蒙的朋友

    當格萊格走進西蒙的辦公室時，西蒙正把腳跷在辦公桌上閉目養神。

    “很抱歉吵醒你了。”格萊格說。

    西蒙揉了揉眼睛，但格萊格並未看出他之前到底是不是在真睡。

    “你在幹什麼？”他問西蒙。

    “做夢！”

    “好，這就是我付錢讓你做的事嗎？”格萊格逗他說道。

    “是的。”西蒙笑著說，“那天我看了一個故事，講的是亨利·福特帶著一些客人參觀他的工廠和辦公室。當走過一間辦公室的時候，有個人正把腳跷在辦公桌上，閉著眼睛。客人們問福特先生，為什麼這個人在工作時睡覺而福特看起來一點兒也不介意。福特回答說他沒有在睡覺，而是在做夢。‘這讓你郁悶嗎？’客人們問福特，他回答說“‘不，他只是在做他的工作而已，你要知道，這個人發明了六缸發動機和盤式制動器。他的工作就是夢想出一些我的競爭對手認為不可能的東西來。’”

    “好吧，很抱歉打擾你做夢了。我就是想來看看夢想管理的事情進展得如何了。”格萊格說。

    “好極了。”西蒙答道，“傑夫幾週前就已經開始他的環繞全國之旅了，會計部的蘇珊在西恩的說明下剛買了輛新車，麥可正在帶著妻子在遊船上慶祝結婚紀念日，多虧了夢想管理計劃，我相信麗塔也會在6個月內住上屬於自己的新房。”

    “員工流動率怎麼樣了呢？”格萊格問。

    “我還沒看桑德拉最近新整理出來的數字，但是我知道流動率在持續下降。我必須得走了，還有個午餐會議。午餐後我會去看一下總結的數字，然後咱們再詳談。”

    西蒙的午餐是跟商學院的一個朋友一起吃的。他們已經養成了每月吃一次午飯的習慣，就是想交流一下雙方領域中的事情，但是他們已經有9個月沒見了，艾德是位銀行家，是分管俄亥俄、印第安納和肯塔基的區域經理。

    “工作中有什麼新鮮事嗎？”西蒙問艾德，即使他已經知道答案了。

    “我們就是解決不了員工流動率這個棘手的問題。我上個月參加了一個包含所有區域經理在內的全國會議，總裁在會上說，降低員工流動率是公司三個主要戰略目標之一，也是未來五年中我們面臨的最大挑戰！”艾德解釋道。

    “你們的競爭對手一定也有同樣的問題，對吧？”西蒙問。

    “當然了，可這也不是什麼值得安慰的事。事實上，流動率在消耗著利潤。去年，銀行因流動率所支付的成本占了利潤總額的30%。Admiral的員工流動率如何？我知道你們那兒的情況好像更糟。”

    “沒那麼糟糕了。”西蒙笑著說。艾德從西蒙的表情中能看出來，他知道一些東西，而且並不願意透露。

    “你說‘沒那麼糟糕了’是什麼意思？”艾德問，期待著西蒙透露些東西。

    “在過去的一年里我們的員工流動率下降了50%，而且還在繼續下降。”

    接下來的半個小時里，西蒙介紹了調查問卷、班車計劃和夢想管理這一系列革命性的舉措。艾德坐在那里，驚訝地聽著這一切。但是當西蒙繼續講的時候，他註意到艾德似乎若有所思。“怎麼了？”他問艾德。

    “那或許適用於物業從業者，可是不適用於銀行業的人。”艾德洩氣地說道。

    “為什麼，銀行業的人沒有夢想嗎？”西蒙輕碰了一下艾德。

    “他們當然有，但是……”艾德結巴了。

    “但是什麼？你的人跟我的人一樣都有夢想。他們的夢想或許不盡相同，但是也叫夢想啊！你是有優勢的，想想看，這不僅對你的員工有效，也會成為你的客戶的夢想管理者。在夢想會議上，我們的夢想管理者詢問員工的第一個問題就是‘你有什麼夢想？’”

    艾德看著他。此時的西蒙是個充滿激情的人，跟自己上一次見到的那個西蒙完全不同。

    西蒙繼續說道：“這個問題應該是在每一次客戶走進銀行時，你們的出納員應該問的問題：‘您有什麼夢想？’客戶或許什麼都不會說，但是他們會開始思考這個問題。”

    艾德又重新驚訝地盯著西蒙。

    “你們也可以為最好的客戶提供夢想管理服務，想想看它帶來的客戶忠誠度吧。你們完全有條件做這件事。那些理財咨詢師完全可以轉變為夢想管理者。承認吧，很多人之所以要管理金錢，是因為他們想要成就自己的夢想，是夢想在驅動著他們。如果你能說明你們的員工發現自己的夢想、追尋他們的夢想，他們也會這樣對你的客戶的，那麼你們的事業就會興盛起來。”

    午餐後，艾德回到了辦公室，關起門，靜靜地坐在自己的椅子上。就在當天晚些時候，他打電話給西蒙，要給他在銀行提供一個職位，啟動他們的夢想管理計劃。

    西蒙謝絕了艾德的邀請，但是他答應艾德，很樂意與銀行的高層會面，把這個主意解釋給他們聽，然後給艾德一些具體的指引，告訴他如何雇佣到合適的夢想管理者。西蒙還提到了他願意讓艾德公司的領導團隊與西恩見面，然後再見見Admiral的員工，探讨夢想管理計劃的事情。

    “你下週四有什麼安排？”艾德問。

    “實現夢想！”西蒙笑著回答說。他並不認為自己是個天才，但是它知道，鐘擺已經遠離了瘋子那條界限。多年來的第一次，西蒙意識到他對自己、對自己的位置和自己正在做的事情感覺很好。

本文摘自《讓員工與企業共贏》

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　　 只有身在組織中的員工竭力打造“更好的自己”，組織才能夠達到最佳狀態。《夢想管理者》的故事，講述了一個領導者和其管理團隊，是如何通過積極地修正一個原本不投入的員工隊伍，進而改變了企業的命運。
　　這個故事中所揭示出的秘密，恰恰也解釋了，真正驅動我們每一個人的核心動力是什麼，不單指工作，也包括生活的其他方面。因此，不管你是一個大企業的CEO，還是小部門的管理者，或是學校校長、球隊教練，抑或是一個為了完成任務，正苦於協調家庭或是員工的撓頭的人……你將在這個故事中，發掘改變你一生的東西。