第55節：第二章 學術推廣隊伍建設(2)

　　工作輪換。

　　工作輪換是指在兩個部門以上的有計劃地進行工作崗位的替換。這樣的做法有利於促進雇員對企業不同部門的了解，加深對整個企業的運作形成一個完整的概念；使員工的解決問題能力和決策能力更具有整體性，也使員工對自己的有更深的理解。

　　人員招聘    優點    缺點

　　內

　　部

　　選

　　拔    a.對企業內部的員工了解全面，選擇準確性較高；

　　b.企業員工對企業也比較了解，能夠更快的適應工作；

　　c.內部招聘對員工是一種鼓勵，可以激發員工對工作的進取心；

　　d.相對外聘人員來說，費用較低。

　　    a.有限的人員提升，可能會使落選者產生不滿的情緒，出現一些員工之間的矛盾；

　　b.企業無法得到外界的人員的經營思想，不容易產生創新的思想，阻礙企業的發展；

　　c.內部招聘的員工可能很適合企業，但是不一定適合職位。

　　外

　　部

　　招

　　聘    a.為企業帶來鮮活的力量。來自外部的候選人，將展現不同於企業的觀念與技術，沒有太多的條框束縛，可以放開手腳做事，為企業帶來更多的創新機會。

　　b.有利於緩減企業內部緊張的競爭氣氛。可避免組織內部沒有提拔到的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團結。

　　c.廣泛的人才來源，使企業招聘到一流的人才。

　　d.從外部招聘有經驗的合適人才，可是為企業節省培訓的開支，並且可以及時承擔空缺職位的工作。    a.外聘人員可能對組織的流程不熟悉，需要有一個了解熟悉的過程。

　　b.如果組織沒有及時發現並任用組織內部有能力的員工，有可能對員工的積極性造成打擊。

　　c.組織對外聘人員的情況缺乏深入了解。由於不了解應聘者的實際情況，不容易對應聘者做出客觀評價，有時會造成很大的失望。

　　（二）外部招聘

　　1.廣告招聘

　　招聘廣告可以通過專業醫學雜志、報紙和電視等途徑發佈。運用廣告招聘的方法可以比較容易的從勞力市場招聘到企業所需的人才，但需要將有關工作的性質、要求，雇員應該具備的資格等信息明確地表示出來，保證內容的真實性。

　　2.企業員工引薦

　　企業員工引薦是指請企業員工向企業或組織推薦潛在的申請人。這種方法省時又省錢，並能夠取得較好的效果，所以在企業應用較廣泛。但需慎防不正之風或搞裙帶關係的人。

　　3.委託中介機構招聘

　　委託中介機構招聘指的是利用人才市場、勞務市場以及各種職業介紹所進行招聘。這種方法選擇面大、可信性大、工作量少，因此也是一種被企業廣泛使用的招聘方法。

　　第２節 學術推廣講師

　　羅馬時代的士兵掌握的戰鬥技能是跑、跳、投、擲，而現代士兵掌握的戰鬥技能是對高性能武器的操控能力。但是，士兵的戰鬥目的並沒有變化。客戶經理的集群式出現，實際上是傳統醫藥代表的職能轉換升級，準確的解釋是客戶經理的工作內容有了變化，但是客戶經理個人的銷售目的並沒有變化。

　　各類客戶經理的閃亮登場，帶來兩方面的變化值得國內制藥企業關註：

　　一方面，企業營銷對於企劃力的塑造提到了首位，"人海戰術"悄然退場，品牌戰略中通過企劃更加強化了空中打擊的力量。不斷翻新學術推廣花樣，不斷提高學術推廣規模，不斷增加公益事務的亮相頻次，主動承擔起更多的社會義務和責任，企業規模達到行業巅峰狀態是通過更多的社會效應來實現企業效益，這點是國內企業目前的綜合實力難以企及和超越的。

　　另一方面，國外在銷售流通的環節上重新定位了工作節點，即一線員工工作的終端對象發生了改變，將原來的醫生客戶分類，企業自己的客戶經理聚焦維護數量有限、高品質的vip，重新規劃客戶經理的工作內容，建立全新的個性化、人性化、全面化、全程化服務標準，組建了制勝的大客戶管理服務團隊--客戶經理集群。剔除的非核心客戶，也是最基础的工作量繁雜的臨床醫生維護外包給專業化公司，使自己的核心營銷團隊更為專注，營銷團隊人數減少實際是企業改革中營銷管理有效而強化的具體表現，事實證明，人員減少了銷量反而上升。

本文摘自《處方藥品學術推廣》

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　　 首倡中國特色醫藥行業專業化學術推廣，意在探索新時期的處方藥營銷新模式，圍繞學術推廣的相關問題做了詳細的歸納和總結，巧妙地填補了處方藥營銷中一個枝節處的理論空白。相關學術推廣的文章很多，大多是觀點，沒有看見結集成冊的正規單行本，囊括了這些年自己實戰和研究的所有醫藥學術推廣之精華，並參考了大量業界觀點文獻，期望能給時下的市場競爭提供一些有效物料，能給奮鬥中不言放棄的國內企業一些實質性說明。本書的先進性不是在於比別人看得遠，也不在於比別人寫得深，而在於把看到的、想到的表達出來，引發高人們入局，成就理論體系。