第七章 換位思考 (2)

    作為入門引導，請首先來看換位思考法的三個關鍵步驟：

    1. 開闊你的視野。以換位思考的方式應對的過程始於心理層面。如今，你所面臨的很多高壓下的工作變化盡管對個人影響巨大，但大都發生在整體組織層面。以更加開闊的視野審視解決這些較大範圍的困難，可以使自己更加寬容地接受它們。這樣，你就可以站在足夠的高度鳥瞰這些問題，清晰地認識問題並且有效地解決困難。

    比如，面臨失業，你可以從以下角度認識問題：無論是內部還是外界環境都已迫使公司不得不縮減規模以正常運行。縮減規模必然會導致雇主進行人員裁減，這並不是針對個人的報復行為。這樣，你就可以認真權衡失業的利與弊，制訂積極的行動計劃。當你以較開闊的視野寬容地接受造成壓力的因素時，你就做好了更佳的準備，並且能夠更好的分析問題，找到解決方式。

    2. 加深你的理解。在你重新認識問題並能夠直面困難之後，你就應該致力於解決問題的過程，在自己、他人身上或者環境中，找到一切造成壓力的因素，並努力剖析這些問題不易發現的特徵。其中的一個方法是嘗試著去肯定並欣賞緊張變化中的一些方面。

    你與他人共存於同一社會，產生的問題也離不開他人的影響。比如，你可能與上司相處不佳，但是由於工作境遇要求你擁有和諧的合作關係，你就必須以合適的方式與上司共同順利工作。切勿只將你們相互之間的不安歸咎為本不是同一世界的人，然後就將問題置之腦後，這樣對壓力的解決絲毫不起作用。這是退縮型的解決方式，不能使你加深對緊張關係的理解。

    相對而言，換位思考法能夠促使你充分利用充滿壓力的環境和變化，以便更好地抓住機遇，獲得對人生積極有利的觀點並採取行動。通過認真分析緊張環境中的有利方面，堅韌性較強的人在解決問題時能夠獲得自然發展的機遇。

    在以上所舉的事例中，如果你真正分析了你與上司共同工作中存在的困難，你可能會及時發現你們之間存在的誤會，也會認識到這些誤會如何在你們都未察覺的情況下越積越深。這樣你就不會只簡單歸咎於你們來自不同的世界，而更可能會去制訂糾正問題的行動計劃。

    3.    採取果決的行動。

    “大多數人錯失機遇，是因為這些機遇披著‘辛勤工作’的外衣。”

    -託馬斯•J•愛迪生認識到壓力對你有利的一面後，如再能採取果決的行動就會更好地解決問題。如果你能夠清晰認識並深刻理解應對過程的心理層面，那麼接下來你需要做的就是找到扭轉局勢的策略，減輕自身壓力。再次提到上述事例，你若是認為相互之間的誤解引發了問題，你就能夠採取行動澄清你和上司對此問題的理解。你的行動計劃可能會包括找到上司，清晰地解釋自己的想法並詢問他的見解。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》

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　　 金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境，給人們制造了大量的壓力，缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
　　本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現：在壓力重生的時代，決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練，而是駕馭壓力的能力。
　　值得慶幸的是，駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐，而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
　　本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度，說明你提高駕馭壓力的能力，進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會，在經濟最不景氣的形勢下也能成功。