第四章 適應力可以培養 (4)

2014-07-02 22:08:09

    正是這些培訓過程引出了第六章、第八章、第十章節中所陳述的實際演練。IBT接受調查的職員從本次調查中大為受益。我們堅韌性培訓計劃自始至終強調的是以轉化的形式靈活應對和獲得提供支援的社會溝通,並強調利用這些來強化全心投入、掌控局面和不畏挑戰的態度。

    ■ 以轉化的形式應對。通過心理調節和具體行動,你可以轉化對壓力巨大的環境的悲觀理解,變壓力為優勢。在心理層面,緊張的環境可以從多個角度理解對待,所以可以較易應對。比如從時間角度,你會發現壓力的期限只是本週,下週就可以柳暗花明,一切正常。還可以從加深對問題的理解角度對待問題,如此一來就可以找到解決方案。比如在對待與上司之間的矛盾時,盡管存在客觀因素,仍然要清醒認識到存在可以解決的誤解。在行動層面上,要以心理層面的全新角度面對,制定計劃,明確解決措施的決定性過程並付諸行動。採取這些解決措施後得到的效果進一步加深了全心投入、掌控局面和不畏挑戰的承壓態度。此過程正能夠培養職員應對壓力時較強的適應力。

    ■ 提供支援的社會溝通。本次堅韌性培訓計劃始終強調的另一方面是獲取提供支援的社會溝通,以更佳地處理問題。比如,認真著意於他人之間的矛盾沖突,並盡力解決問題,用相互說明鼓勵代替鈎心鬥角。這樣一來,你就學會了交流溝通、聽取意見的行為藝術,從而帶來提供支援的深度溝通,社會關係的改進。開始階段,無論對方如何回應,接受培訓的職員通常需要單方面表示友好,才能達到改善關係的效果。培訓過程能夠使你明確,如果自己有益於同事,別人很難冷眼相待。如此一來,就可以促使你加深對此方式的理解並逐漸接受。

    接受培訓的職員在現實生活環境中不斷練習上述應用技巧,通過如此努力後所得的回報,加深他們對堅韌的承壓態度的重視。他們逐漸掌握知識技巧,能夠將潛在的巨大壓力轉變為利於自身發展的優勢。培訓計劃結束後,他們就逐漸擁有了充足的勇氣、動力和策略,能夠以較高的適應力應對高壓的環境。

    ■ 評估結果。目前為止,大量關於在崗職員和在校大學生的研究調查都顯示出了此類培訓的顯著成果。這些調查普遍以調查問卷的形式評測參加者參加培訓之前與之後的堅韌性水平。同時,我們以相似的方式評測他們培訓前後的工作和學習表現。為了見證我們培訓計劃的相關成效,我們進一步對接受過特殊培訓的人與沒接受過任何培訓的人進行比較。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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