案例3港澳住宿淘寶訂(4)

    【長遠規劃】

    Vivian的網店開張已經一年多了，前半年她做了1000多筆交易，後半年她做了2000多筆交易。現在增加了一個員工，兩個人管理這個網店，收入還是可以的。每做一筆生意，客人需要支付50元中介費，香港的賓館也會有些佣金，估計月收入達到白領的水平應該沒有問題。

    但同時，行業的競爭程度也越來越激烈。一年前Vivian剛進入的時候，淘寶網上搜索關鍵詞“香港酒店”還不到1800條結果，開店的不過幾家；半年後搜索結果已經是4500條了；一年後的今天已經達到10000多條了，估計淘寶網上做這個行業的商家已經有20多家了。

    Vivian說：“我最近建立了博客，寫了一些與服務專案相關的文章，如‘購物在澳門’、‘完全自由行玩透香港攻略’、‘體驗香港迪士尼樂園奇妙之旅’、‘到迪士尼樂園有三條線路可供選擇’、‘香港自由行住宿省錢攻略’等，內容都是很實用的，會對客戶有很大的說明。接下來，我還準備發些有用的指南、地圖和旅館圖片集。此外，百度空間、QQ空間、淘寶空間的內容都要完善起來，那里其實都是很好的推廣渠道。”

    【偉雅點評】

    我曾寫過一篇有關Vivian的文章，在我的《皇冠訪談》專欄登出以後反應出奇地好：一個月的時間，浏覽量達68000多，回帖也有500多條，成為我寫過的最好的貼之一，Vivian也被這個情況驚呆了。回帖里被引用最多的話是“餓死沒發現的，撑死會發現的”，看來它是一個標志，說明服務業進入互聯網的時機已經成熟。這個行業會帶來更多的創意，會帶來更多的就業機會。許多旅遊城市的網友開始設想類似的網店服務內容，他們都被這篇帖子帶來的思考而激動。

    服務業網店在淘寶網的設立與興旺，關鍵在於對現實生活中的需求的發現。這樣的發現不是表現在一兩個細節上，而是表現在一組細節上。淘寶網上的競爭，許多是細節的發現和細節的完善上的競爭。一個不怕競爭的店家，一定是在細節的把控上比別人有能力。模式可以模仿，但是文化以及由文化滋生的細節把控能力，不是輕易可以模仿的，因為發現是持久不斷、無處不在的。我曾經問過Vivian，如果有許多人模仿你該怎麼辦，Vivian坦言：“淘寶網是一個增量的市場，不是一個存量的市場，蛋糕會越來越大。其實與香港有關的還有好多東西要做呢，即便是現在這個產品，我也遠沒有做深做透。”

    店鋪鏈接http://shop35024190.taobao.com/

本文摘自《我們是網商》

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　　 隨著電子商務的飛速發展，“網商”群體也越來越壯大。本書的作者以一名網商的身份與視角，與淘寶網最具特色的29位網商精英親密接觸，全方位挖掘這些淘寶網贏家的經營之道，為廣大網上經營者能夠更好地發展提供了很多有價值的建議。