第32節：構建(12)

　　傳統的以用戶為中心的設計認為這四個人是完全相同的。她們有相同的人口統計資料，而且擁有相同的目標：參加搜索引擎營銷會議（SES）。

　　一號珍妮特·史密斯：36歲，營銷總監。珍妮特在一家網路公司就職，該網路公司在企業對企業的電子商務基础上，給制造商頒佈數據許可，給比較頻道網站和知名制造業網站提供動力支援。另外，它還提供了熱門行業研究網站的所有的比較數據。

　　珍妮特做事果斷。她希望增加網站收入，所以她把網站作為利潤中心，引進了企業對消費者（B2C）的網站經營策略，效果非常顯著。頻道和制造業網站的收入大約有500萬美元。雖然企業對企業（B2B）渠道產生了90%的收入，但企業對消費者的業務收入得到增長。

　　珍妮特面臨的最大困難是搜索引擎不能有效地覆蓋企業的整個網站。她知道網站需要對搜索引擎進行優化。但由於頻道網站處於動態之中，珍妮特想知道怎樣使其編入索引之中。她的預算中有充足的自有資金參加會議，但是她必須確保在出差時助理可以隨時找到她。

　　她參加會議的次要原因：她希望結識一些她喜歡的行業專家。在心底，她特別希望和X先生（SES最有資歷的學士）單獨交談。

　　一號珍妮特的問題：怎樣使我的網站編入索引？怎樣使搜索引擎覆蓋我的網站？怎樣優化網站對搜索引擎有好處？會議結束後有進行社交的機會嗎？

　　二號珍妮特·史密斯：35歲，為一家中型零售公司（在線、離線銷售）管理網路營銷。該公司針對利基市場，十年來一直贏利。去年，該公司終於決定建立一個電子商務網站。網站提供了用於測試的一些專有生產線後，再從庫存中拿出產品。

　　珍妮特已經組織了一個團隊（成員是精力充沛的年輕人）對網站進行開發和維護。網站搜索引擎排列非常合理，因為珍妮特與IT人士合作，所以她自己增加了對顧客的關註，減少對技術的依賴。但是隨著競爭的加劇，G**gle算法和雅虎的變化預示著G**gle的地位很快會被取代，但珍妮特還是希望在關鍵時刻保持領先。

　　在過去的搜索引擎營銷會議上，她可以向搜索引擎代表、行業專家、營銷專家、工程師、網站管理員及公司老總學習，還可以與他們合作。介紹她到現在這個公司的同事實際上就是她以前參加SES會議時認識的人。她想參加下一次SES會議，但她必須說服老闆讓她去。

　　她很想和以前一起參加SES會議的與會者保持良好的關係。這次，她希望更多地關註會議本身，特別是網站優化追蹤觀察。她不想因為前一天晚上必須參加的午夜派對而錯過晨會上有價值的信息。

　　二號珍妮特的問題：哪些會議的焦點是自然搜索引擎優化SE*技術？G**gle和雅虎網站有什麼新進展？我怎麼樣跟上形勢？晨會什麼時間開？

　　三號珍妮特·史密斯：33歲，在一家互聯廣告公司負責搜索引擎營銷。她以前是媒體策劃，因為她整理客戶文件非常有條理，最近才被提拔做現在的工作。她仍然不太清楚怎樣從目前的廣告預算中得到更多的投資回報。做媒體策劃時，她監管廣告的運行。現在，她與客戶的直接接觸更多，肯定可以更有效地管理廣告預算。

　　今年，該公司計劃把拉美顧客列為營銷對象。她對SES會議很感興趣，這個會議對她有說明。

　　三號珍妮特的問題：有面向拉美顧客營銷的會議嗎？有直接讨論搜索引擎策略及其投資回報的會議嗎？還有什麼會議對我的價值更大？

　　四號珍妮特·史密斯：34歲，公關專家。她與另外四位專家合作成立公司-編發人們感興趣的新聞。鑒於合作人的經驗和才能，她把公司人員描述為精英中的精英。

　　盡管珍妮特公司的文章風格保證她的新聞可讀性強，但她的新聞常常被埋沒在搜索結果網頁中對她推銷的產品或服務的負面新聞下。珍妮特希望提供給客戶價值，同時也意識到搜索引擎優化技術有待提高。作為一名創造性的營銷者，她從1996年開始在網上從事營銷工作，已經在公共關係領域從業近15年。她的名字在行業中無人不知。為了保持她的專家地位，她感到幾乎是被迫學習怎樣為搜索引擎適當地優化新聞稿。

本文摘自《有效提升網路營銷力》

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　　 這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說，知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗，告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求，讓他們成為真正的消費客戶，而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析，改變了網路銷售直線式的營銷模式，對網站用戶設計引導性步驟，說明網路營銷人員了解消費者的類型結構，在這基础上有效地說服消費者，達到成功銷售的目的。