第4章 開場銷售談判策略(1)

2014-07-07 18:53:40

    1.大膽開價

    首先還是學習開場銷售談判策略吧。第一條規則是:一定要開出高於自己預期的條件。亨利•基辛格(HenryKissinger)甚至會告訴你:“談判桌上的結果完全取決於你能在多大程度上擡高自己的要求。”這位世界上最偉大的國際談判高手居然公開宣稱,在跟他談判時,你一定要做好準備,因為他所開出的條件一定會高出自己的實際要求。雖然你告訴自己,“我的客戶並不愚蠢,只要我一開口,他們就會知道我所開出的條件是超出我預期的。”但這種做法仍然不失為一種優秀的談判策略。想想為什麼應該開出超出自己預期的條件呢?不妨問問自己:

    ◆即便你堅信對方會分散業務,為什麼還提出要對方把所有業務都交給你呢?

    ◆即便你知道自己的報價已經超出對方的心理價位了,為什麼還要提出呢?

    ◆即便你知道對方預算中追加不會投入那麼多資金,為什麼你還會建議對方投資頂級設備呢?

    ◆即便你知道對方以前從來沒有購買過你的附加服務,為什麼每次還會建議對方這麼做呢?

    答案非常明顯,你之所以這麼做,一個最明顯的原因就是:它可以讓你有一些談判空間。你總是容易降低價格,但卻很難提高價格。(在後面的“終場銷售談判策略”當中,我將告訴你如何通過蠶食策略為自己爭取更多利益。這種策略用在談判即將結束時要比在一開始就使用有效得多。)你所提出的應該是你的最優價格,也就是你所能開出並且可能被對方所接受的最高價格。

    你對對方了解得越少,你的最初報價就應該越高,這樣做主要有兩個原因:

    ◆你的假設可能會有誤差。因為你並不十分了解對方本人或者是對方所在公司的需要,而他們很可能會接受比你想象中高得多的價格。

    ◆在剛剛跟對方建立業務關係時,你完全可以在談判過程中作出一些較大的讓步,這樣會顯得你比較配合。你對客戶本人和他的需求了解得越多,你就越容易調整自己的報價。

    需要提醒的是,當你的報價遠超出自己的最優價格時,一定要讓對方知道價格是可以商量的。如果你一開始就來個獅子大開口,而且是一副“要麼接受,要麼走人”的態度,那麼對方很可能會立刻甩手走人。因為他們很可能會想:“我們根本沒什麼好談的。”但如果你能讓對方感覺可以跟你砍價的話,就能避免這種局面了。比如說,你可以告訴對方,“在了解了你的具體需要之後,我們也可以調整一下價格,但從你的訂購數量、包裝質量以及送貨上門等要求來看,我們所能承受的最低價格是每件2.25美元。”聽到這句話之後,對方很可能會想:“這簡直太離譜了,但似乎價格還可以商量,既然這樣,我不妨多花點時間跟他談談,看能把價格壓到多低。”

本文摘自《業績一路飆升的談判寶典》


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