第2章 雙贏銷售談判

2014-07-07 19:26:21

    作為一名銷售人員,你可能聽說過“談判的目標就是達成雙贏”這樣一種說法。這種創造性的談判策略可以讓你和客戶在結束談判時,都感覺自己贏得了談判。你甚至還可以用分桔子的故事來說明什麼是雙贏。兩個人都想要桔子,於是他們就開始談判,談了一會兒之後,雙方決定,最好的解決辦法就是把桔子從中間分為兩半,一人一半,這樣雙方就皆大歡喜了。為了公平起見,他們決定讓一個人來切桔子,然後讓另一個人先選。然而,當雙方在談判過程中開始交流自己的目的時,他們卻發現,原來其中一個人只是想榨桔子汁,而另外一個人卻只是想要桔子皮來做蛋糕。就這樣,他們最終神奇般地找到了一個更好的方式來解決這個問題,達成雙贏。

    是的,沒錯!

    這樣的事情在現實世界中經常發生,可你會發現這種做法的意義其實並不太大。還是面對現實吧,當你足夠幸運,而且有足夠的辦法說服客戶坐下來跟你談判時,你會發現,對方想要的東西通常跟你一樣。所以根本不會出現什麼神奇的雙贏結果。對方的目標就是要把價格壓到最低,而你的目標則是把價擡到最高。一句話,雙方都想把錢從對方口袋里掏出來。

    優勢銷售談判則截然不同。它不僅能告訴你該如何在談判桌上獲勝,而且會告訴你怎樣在談判結束時讓對方也有一種獲勝感。事實上,這也正是一名優勢銷售談判高手的秘密所在。試想一下,兩名銷售人員去拜訪兩位處境相同的客戶。他們以同樣的價格和條件達成了交易,但優勢銷售談判高手卻會讓對方感覺到自己贏了談判,而一般銷售人員卻會讓對方感覺自己吃了虧。

    我將教會你怎樣做到這一點,而且還會教你如何讓客戶永遠感覺自己贏得了談判,並且還迫不及待地想再次見到你,而不是在第二天早晨醒來時恍然大悟,“哦,我知道那個家伙做了什麼了。等著吧,看我下次怎麼收拾他。”

    如果你學會了我在本書中講述的優勢銷售談判秘訣,你永遠都不會感覺自己輸給了對方。每次離開談判桌時,你都將非常清楚地意識到:自己不僅贏得了這場談判,而且大大改善了與對方的關係。

本文摘自《業績一路飆升的談判寶典》


  讓你業績一路飆升的談判寶典
  面對“只逛不買”的顧客,如何激發他的購買欲?
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  翻開這本國際談判大師羅傑R26;道森的經典之作,你很快就會知曉答案。在書中,羅傑R26;道森針對銷售談判中涉及的各種問題,提出了24種絕對成交策略、6種識破對方談判詐術的技巧、3步驟擺平憤怒買家的方法、2種判斷客戶性格的標準等一系列被證實想當有效的實用性建議。

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