巷口商學院(34)

2014-07-22 20:53:29

    他說:“就以此來預測這家店的運氣吧。”工讀生、兼職人員也共同宣誓要達成目標。無論是店里的口頭宣傳、試吃服務,OFC都率先親自示範。

    他拿著大壽司卷的大模型,走出分店,自己挨家挨戶拜訪。工讀生、兼職人員見狀,也主動加入。就這樣大家團結一心,努力的結果,竟達成超出130條的目標。

    另外,他也讓資深的兼職員工,親身體驗實習直營店的兼職人員會議,讓他們感受資訊的共享、銷售上演出的重要性。他也在會議時教導工讀生去判讀電腦所顯示的經營數據,提高其積極參與分店經營的意識。

    除了本業經營上的建議,他也善用在銀行工作的知識,經常給予老闆私人的咨詢。

    於是,“改變做事的方法,挑戰新的事物吧!”“跳脫過去的束縛吧!”從活動開始經過了一年,工讀生、兼職人員主動地收集地區的各種前置情報,建立假設來訂貨等,分店的經營活絡了起來。

    和OFC就像父子,年紀較長的老闆如此說道:

    “他不是以總部對加盟店的感覺,而是當做是‘自己的店’,和我們一起奮戰到很晚,也因此大家才能認真地將這里當做是‘自己的賣場’,全力以赴。那才是我們最需要的,也是最能信賴的。”

    那位OFC之所以離開銀行,轉換跑道,就是因為“以企業的利益為優先,即使事業上成功了,卻無法連結到顧客的快樂,我對這樣的現實很失望”。但他說,“現在我覺得很有成就感。”

    “我只是在匯入的時期,扮演引導大家向前沖的角色。在7-ELEVEN,只要老闆、工讀生、兼職人員認真起來,就能發揮極大的力量。而我自己也學習到整家店團結一心,朝目標邁進的重要性。”

本文摘自《最精彩的商業經營課》


   本書甫出版即榮登日本畅銷榜NO.1,熱銷700,000冊,極受商業人士推崇,稱本書“是創業前的入門書,創業中的最佳指導書,創業後的經營常備書……”。在日本企業界掀起極大反響,許多日本企業老闆、經營主管及工薪族人手一本,爭相閱讀。衆多書友會將《巷口商學院》評選為“企管年度必讀書籍”。
  7-ELEVEN創始人兼CEO、全日本最大流通商CEO鈴木敏文現身說法,提供了46個經營學核心。全書將經營學巧妙分為5個階段的能力培養:假設力、銷售力、商品開發力、人才管理力、經營領導力。作者援引實例,生動描繪一個年輕人在7-ELEVEN如何從打工開始,由淺而深地谙習各種銷售知識,成為正式職員後,進修企業管理知識,最終晉升到管理層乃至總裁,堪稱是一套最簡明完備的活用經營學。

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