績效導向的薪酬制度(4)

2014-07-23 23:56:01

  當然,紐可鋼鐵也不是沒有偷懶的員工。但在這種高壓力的團體獎金制度下,不努力的員工會遭受嚴重的同侪壓力。據說有一次,紐可鋼鐵一群憤怒的員工,手上揮舞著鋼條,把一個懶惰的同事,不客氣地趕出了工廠外。

  讨論完紐可鋼鐵後,接下來我們看看運輸業中團隊精神的重要性,以及它對管理產生的奇怪影響。

  1990年以前,歐美國家的卡車運輸公司通常是由卡車司機自己擁有車輛,相當自主地決定開車的路線及工作的方式,並付一筆固定的“靠行費”給公司。這是因為卡車一旦上路,公司就無法取得足夠的信息來監督司機的行為。而運輸公司的策略,一般而言也較為保守鬆散。

  但是當衛星定位系統(GPS)普及後,卡車業起了大變化。由於在卡車內裝置GPS,可以完全掌握司機的開車細節信息(路線、車速、停留地點及時間等),運輸公司開始大量自行購買卡車,雇用卡車司機,事先規定並嚴格監督司機開車的路線與速度等行為。而運輸公司也更能採用積極的策略,承攬新的業務。例如,運輸某些易碎品必須要求司機行車速度不能太快,而且車速要保持穩定。由此可見,當企業能夠取得精確的信息時,通過適當的管理機制,能夠顯著地提高績效。

  但這種道理,是否也適用在別種運輸交通行業呢?

本文摘自《《財報就像一本故事書》作者新作》


   這是一本教企業如何“看見”看不見的東西的書,比如,團隊精神、熱情、專注、責任、信任等,這些都是無形的、看不見的、實際上卻對企業的發展起著重要影響的因素。如何衡量並利用這些因素呢?
  作者看來,必須透過良好的“配套”才能夠產生。書中舉出最多的例子,便是有關薪酬制度的應用;具體地說,不同的薪酬制度的重要作用,並不在於它所給予員工金錢報酬的多少,而在於,它對於人們行為和價值觀念上所傳達的訊息和影響。例如“信義房屋”,經由所設計的固定比率的薪獎制度,除了讓團隊的管理簡單化外,更重要的,由於這種制度所產生人才過濾作用以及減少人員間缺乏誠信的行為,使“信義立業”這一理念得以實現,這才是真正重要的效果。又如書中舉出美國鋼鐵業中被稱為怪胎的“紐可鋼鐵”(Nucor),這家企業之所以能充分發揮一種創新和冒險精神,除了扁平化的組織以及自主化的經營特色外,和它所實行的特殊績效導向的薪酬制度也有極大關係。
  在本書中,我們會讀到許多似乎與一般常識或直覺的觀念恰恰相反的說法,開始時,也許會不以為然。然而令人驚奇的是,一旦你聽了作者分析背後的邏輯以後,總是有恍然大悟的感覺。

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