付款也講究信義的台積電

2014-07-24 09:38:18

  有一次,我在某半導體公司演講,說明如何從營運活動的現金流量看企業的競爭力。我以美國通路商沃爾瑪為例,說明一家財務健全且談判力強大的通路商,通常會具有“快快收錢,慢慢付款”的特性。

  演講完畢,一名曾任職於半導體材料供貨商的主管,跟我聊起他過去的經驗。他說在公司的資料庫系統中(採用的是SAP系統),台積電和其他晶圓代工廠的交易內容和付款情形,都有完整清楚的紀錄。而台積電是公司來往的客戶中,付款最準時的。每次只要約定付款的時間一到,台積電的貨款都會如期匯入,從來沒有失誤。相較之下,其他晶圓代工廠卻常在付款期限到期時,以各種理由,向公司要求展延付款期限。

  台積電對付款時間的“信義”,讓材料供貨商倍感貼心。這位主管說,若半導體景氣大好,材料供貨吃緊時,台積電會是公司最優先支援的客戶之一。因為準時付款的廠商,讓公司能夠準確地預測未來的現金流量,進而減少財務風險。

本文摘自《《財報就像一本故事書》作者新作》


   這是一本教企業如何“看見”看不見的東西的書,比如,團隊精神、熱情、專注、責任、信任等,這些都是無形的、看不見的、實際上卻對企業的發展起著重要影響的因素。如何衡量並利用這些因素呢?
  作者看來,必須透過良好的“配套”才能夠產生。書中舉出最多的例子,便是有關薪酬制度的應用;具體地說,不同的薪酬制度的重要作用,並不在於它所給予員工金錢報酬的多少,而在於,它對於人們行為和價值觀念上所傳達的訊息和影響。例如“信義房屋”,經由所設計的固定比率的薪獎制度,除了讓團隊的管理簡單化外,更重要的,由於這種制度所產生人才過濾作用以及減少人員間缺乏誠信的行為,使“信義立業”這一理念得以實現,這才是真正重要的效果。又如書中舉出美國鋼鐵業中被稱為怪胎的“紐可鋼鐵”(Nucor),這家企業之所以能充分發揮一種創新和冒險精神,除了扁平化的組織以及自主化的經營特色外,和它所實行的特殊績效導向的薪酬制度也有極大關係。
  在本書中,我們會讀到許多似乎與一般常識或直覺的觀念恰恰相反的說法,開始時,也許會不以為然。然而令人驚奇的是,一旦你聽了作者分析背後的邏輯以後,總是有恍然大悟的感覺。

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