用愛恨交織法追求感動與卓越(3)

　　當時，面對學生的這種評語，我有點尴尬。後來發現，會計學幾乎是“古今中外”大多數法商科系學生最痛恨和傷腦筋的課程。但如果讓喬佈斯來評論，他一定會說我選到一個好學科。因為一個應用層面這麼廣泛，卻又被人痛恨的學科，如果能夠讓人發現它有任何一丁點可愛之處，那這個績效可真不小。當我10年前開始在台大教EMBA課程時，就真的發現因為大家對會計課程期待很低，所以只要教學稍微有點創意，學生就很容易滿足。相對的，要教好像營銷學之類的課程，反而是一大挑戰。因為每個人都認為，營銷學一定非常有趣，而且都認為自己其實也懂得不少。但到了面對會計學時，大家真的都蠻謙虛的。

　　我給自己定了一個有挑戰性的目標：我要讓讀者因為讀我的另類會計書，而對會計有“陷入情網”的感覺。坦白講，我做得還不太成功。因為有一次，一位讀者在看過我寫的《財報就像一本故事書》後，寫了一封電子郵件給我，說：“我愛看漫畫，下次可不可以改寫成《財報就像一本漫畫書》！”

　　我當時並不敢答應，但是心裡想，如果這能讓許多人對財報“陷入情網”，我一定會去做。

　　對了，讀者或許想知道Cedric和Selina的後續發展。不久前，我剛吃了他們小寶寶的滿月酒。我私下問Selina：“你的心情分數怎麼樣？”Selina回答說：“我給Cedric 95分，留5分給他當進步空間。”

　　被Selina這麼一說，我的心情真的很好。論教書，我或許平平，但是論做媒，我堪稱一流！

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　　《詩經》是一本被管理學界嚴重低估的經典，而“有紀律的情意”是《詩經》給我們最大的啟發。“投我以木桃”後，要能持續“報之以瓊瑤”，是對個人生產力最大的挑戰，也是管理制度追求的終極目標。

　　坦白說，有時我也搞不清什麼是木桃，什麼是瓊瑤。我是在當兵前一個月認識我太太的，入伍後不久又被發配“邊疆”（官拜馬祖北竿少尉財務官）。退伍後，10天之內又前往美國留學。5年的相識期間，我擁有的追求武器只剩下書信，而我一直以為它只是“木桃”。多年後的一天，妻子對我說：“你寫給我的400多封信是我最珍貴的財產。以後，我要帶著它們進墳墓！”

本文摘自《《財報就像一本故事書》作者新作》

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　　 這是一本教企業如何“看見”看不見的東西的書，比如，團隊精神、熱情、專注、責任、信任等，這些都是無形的、看不見的、實際上卻對企業的發展起著重要影響的因素。如何衡量並利用這些因素呢？
　　作者看來，必須透過良好的“配套”才能夠產生。書中舉出最多的例子，便是有關薪酬制度的應用；具體地說，不同的薪酬制度的重要作用，並不在於它所給予員工金錢報酬的多少，而在於，它對於人們行為和價值觀念上所傳達的訊息和影響。例如“信義房屋”，經由所設計的固定比率的薪獎制度，除了讓團隊的管理簡單化外，更重要的，由於這種制度所產生人才過濾作用以及減少人員間缺乏誠信的行為，使“信義立業”這一理念得以實現，這才是真正重要的效果。又如書中舉出美國鋼鐵業中被稱為怪胎的“紐可鋼鐵”（Nucor），這家企業之所以能充分發揮一種創新和冒險精神，除了扁平化的組織以及自主化的經營特色外，和它所實行的特殊績效導向的薪酬制度也有極大關係。
　　在本書中，我們會讀到許多似乎與一般常識或直覺的觀念恰恰相反的說法，開始時，也許會不以為然。然而令人驚奇的是，一旦你聽了作者分析背後的邏輯以後，總是有恍然大悟的感覺。