馬雲管理日志(60)

2014-07-30 09:24:14

    3月2日

    員工第一,客戶第二

    網路公司將來要對三個要素進行判斷:第一,它的團隊(team);第二,它的技術(technology);第三,它的構想(concept),這些東西,才是公司生存的必要條件。判斷一個人、一個公司是不是優秀,不要看這個人是不是哈佛畢業,是不是斯坦福畢業,不要判斷公司裡面有多少名牌大學畢業生,而要判斷這幫人幹活是不是發瘋一樣,看他每天下班是不是笑眯眯地回家。

    我認為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們發瘋一樣地去工作,這也使得我們的網站不斷地發展。

    ——2001年馬雲妙語錄

    背景分析

    從一開始,馬雲就強調“團隊兇猛”的理念。但是,要做到真正的兇猛,馬雲也走了一些彎路。經歷過MBA團隊的教訓後,馬雲非常強調團隊的戰鬥力,他認為,互聯網是4×100米接力賽,你再厲害,只能跑一棒,應該把機會給年輕人。為此,馬雲設計了每半年一次評估的策略,“評估下來,雖然你的工作很努力,也很出色,但你就是最後一個,非常對不起,你就得離開。在兩個人和兩百人之間,我只能選擇對兩個人殘酷”。

    行動指南

    “員工第一,客戶第二”的核心是,如何讓員工發揮出最大的戰鬥力。

    

    

本文摘自《最原生態的逆勢哲學》


   打破常規、逆反思維、反教條、出人意料,“火星人”馬雲總是以他的火星式風格給人意外,也給人奇迹。在中國企業家群像里,馬雲一直是一個具有特立獨行精神的代表。
  本書從馬雲的創業、創新、管理模式、團隊建設、資本管理、品牌建設、業務發展等方面清晰地分析了馬雲成功的步伐,從中可以看到阿里巴巴的成長歷程及贏利模式。本書以“管理日志”的形式,將馬雲“火星式管理”的原生態語言歸納在12個大主題以下,進行了詳實的背景分析以及準確的行動指南。365條管理日志,將馬雲艱苦創業積聚的睿智思維和領導魅力展現在讀者面前,就好像善於提供行動方案的顧問伴隨左右,時刻提供著智慧的啟迪,激發靈感。
  對馬雲,最好的解讀就是不解讀,他原生態的聲音就是最大的逆勢經營精髓

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