銷售低潮，並沒那麼可怕(4)

    2．目標決定方略

    目標不能定得太高，否則無法實現，就變成白日做夢、痴心妄想，勢必影響鬥志，使人情緒低落。

    銷售員要先定下可行的目標，然後分成若幹具體步驟和階段，做好具體的行動計劃，拾級而上。

    每個人都有自己的目標，但不是每個人最後都達到了他的目標。這些人並不是沒有去努力爭取，而是不明白這樣一個道理：有一個遠大的目標時時激勵著自己，固然是成功所必需的條件；但是，如果沒有一個達到目標的詳細計劃，那目標就像是水中之月，可望而不可及。

    行動計劃猶如羅盤，具有引導每日銷售活動的作用，就像羅盤為船只指引方向一般。銷售員必須根據行動計劃來核對自己的工作狀況，查看每天的銷售方向是否有誤。

    通常每月、每週、每日的計劃是固定的，而行動計劃卻會因公司各期的營業方針或政策而有所改變。

    這種機動性高的計劃，對業績影響甚大，因此有必要妥善擬定。

    等計劃擬定好之後，接著就要依計劃去開展工作。在工作開展過程中，要不斷回頭驗收成果，看自己的所作所為與計劃是否一致。如果不符合計劃，就要分析原因，尋找解決對策，以便下次計劃能順利實施。倘若工作比計劃早完成，就要認真分析，這份計劃所設定的目標是否太低，如果是，下次的計劃便要設定更高的目標。

    工作沒有計劃的人，通常都是漫無目的的懶漢。只要上司下達命令，或是客戶提出要求，他們均言聽計從，毫無異議。這種銷售員一輩子都在為別人疲於奔命，根本無法去做自己想做的事情。若再加上工作忙碌，就更沒有時間為自己而工作了。

    四、隨時溝通，取得諒解

    當工作一件件接踵而來時，最好能及時處理掉。

    如果無法立即處理，就要把實際困難告訴與此事相關的人員，並取得他們的諒解。絕不可圖一己之便，而造成客戶或同事的不便，否則會被認定為無責任感的人。尤其是與人約定的事項，最好不要輕易更改，以免過去累積的信譽，霎時一掃而空。

    1．發揮電話的功能

     電話是銷售員不可缺少的工具。一般事務如無須親自說明，就可通過電話轉達。與別人做業務談判時，也可靠電話來解決。

    電話真是妙用無窮，不僅能解決問題，又能省去兩三倍的時間，著實是銷售員的好幫手，銷售員應善加利用。

    像安排約會、接受訂貨和商品介紹等，都可用電話完成，訪問客戶次數太少時，也能借打電話來彌補。雖然平常疏於和客戶見面，但只要勤於打電話，也能引起客戶的註意，以使客戶常記得你。

    2．釋放熱情

    熱情無疑是銷售員最重要的秉性和財富之一。

    不管你是30歲、60歲，還是90歲，都要使生活充滿激情，激情能使人青春永駐。不管你是否意識到，每個人都具有火熱的激情，只是這種熱情深埋在人們的心靈之中，等待著被開發利用，為建設性的事業和有意義的目標服務。

    你要找到自己的熱情，正如找到信心和機遇那樣。

    熱情要靠自己創造，而不能等待他人來點燃。缺少自身的努力，任何人都無法使你滿腔熱情；沒有自身的努力，任何人都無法幫你達成目標。

    熱情是一種動能，它像螺旋槳一樣驅使你達到成功的彼岸 。

    試問，我們能在熱情中找到迷惑、失望、懼怕、頹廢、擔憂和猜疑嗎？

    當然不能！

    不管是幹什麼樣的事業，要想獲得成功，首先需要的就是工作熱情。銷售事業尤其如此。因為銷售員整日、整月，甚至整年地到處奔波，辛苦銷售商品，其所遭遇的失敗不用說了，就是銷售工作所耗費的精力和體力也不是一般人所能比的，可想而知，銷售員是多麼需要熱情和活力。

    可以說，沒有誠摯的熱情和蓬勃的朝氣，銷售員將一事無成。

    所以，銷售員不僅要鍛煉健康的體魄，更重要的是要具有誠摯熱情的性格。

    熱情是銷售成功的首要條件，只有誠摯的熱情才能融化客戶的冷漠拒絕，使銷售員“克敵制勝”。

本文摘自《培養你的銷售狀元》

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　　 我們每個人都在渴望著銷售成功，因為其實我們無時無刻不在做著銷售——銷售產品、服務，銷售形象、觀點和影響......對於專業銷售人員來說，商業市場的形態越來越複雜，使得銷售的成功正在變得越來越艱難，越來越無法持久。然而，幸運的是，銷售的成功總有一些恒久不變的策略、原則和技巧。