發包方：
法國零售巨商家樂福在歐洲、亞洲、拉丁美洲共設有9200個分店。至1999年家樂福收購其本國競争對手普莫德集團（Promodes Group）之後，已成為世界第二、歐洲第一零售商。僅在巴西，家樂福就擁有96家高級百貨商場，122家超級市場，7家分銷中心。1999年，家樂福試圖在巴西普及一種集中採購模型，該模型最初應用於法國。
承包方:
Cotia Penske物流公司是一個新興的物流公司，是Penske物流公司和Cotia貿易公司的結合體。Penske物流公司本身是Penske運輸租賃公司的子公司。而Cotia貿易公司擁有25年的進出口商品運作經驗。
2.3外包產生背景及合作意向
法國零售巨商家樂福正加速争奪全球市場，力圖成為全球零售業領頭羊。其中最大的“戰場”之一是巴西。在那裡，家樂福將與當地的零售商以及全球最大的零售商之一——沃爾瑪一決雌雄。
巴西家樂福最早成立於1973年。但這個擁有175，000，000人口的國家既為零售商們提供了巨大的發展機會，同時也存在諸多艱難挑戰。一方面，它擁有巨大的購買力市場；另一方面，又被資源貧乏危機所困擾，缺乏必要的基礎設施，經歷著永無盡頭的經濟危機。盡管如此，家樂福努力堅持生存。現在，家樂福已經成為巴西的第二大零售商，僅次於巴西本國零售商Companhia Brasilia de Distribuicao (CBD)。
然而，當家樂福實施擴張性經營戰略之後，它在巴西零售業市場上變得首屈一指。40年前，家樂福引入了高級百貨商店這一新型業態，集百貨商場和超級市場於一體，銷售從雞蛋到電子設備的所有商品。
最近，家樂福開始了一項商業系統和全球業務流程標準化的工程。這項工程是在系統開發商Accenture的幫助下，採用統一的財政和會計平台以及PeopleSoft公司的企業資源計劃（ERP）軟件模型。該項目的部分内容包括在任一國家創建共享服務中心（SSCs），用途是組織商品的集中購買和供應。這種思想在巴西激發了一種類似的單個店面訂單和配送管理方法。共享服務中心將來自許多零售店的訂單分組、匯總，把總需求傳達給廠商。但零售店經理仍負責決定商品訂購數量和種類。家樂福的執行官說，過量庫存和客戶服務水平不協調將導致產品積壓。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。