外包效果及評價:
經營業績考核
家樂福擁有兩個配送中心，在經營中這兩個中心保持緊密聯系。每月Carrefour和Cotia Penske都要在一起分析評估本月的經營業績，業績衡量標準有以下13個：
1、質量檢查。對基本設備和家用電器，家樂福檢查所有產品並確定99.99%合格後才運往商店；對紡織品、玩具、快運食品,檢查20%的產品並確定99.99%合格後運輸；
2、生產力。以每人每小時計算；
3、配送時間間隔。以每天實際發車量計算；
4、規定時間内完成運輸任務的能力。實際統計以24、48小時、或更長時間計量；
5、將家樂福企業資源管理系統和Cotia Penske倉庫管理系統的數據比較，差錯率不高於0.05%；
6、平均每車裝載量，以車輛最大容量計；
7、貨車預計接發貨物數量及實際接發貨物數量；
8、從供應商處得到的貨物數量及需求的貨物數量；
9、運至商店的貨物數量及商店的需求量；
10、貨車裝載時間，分貨車及貨物類型計；
11、由供應商提供的單一商品和混合商品的數量和比率；
12、運至商店的貨物為單一商品和混合商品的數量和比率；
13、家樂福或Cotia Penske拒絕受理商店訂單的比率。
庫存作業準確率
據主要負責人說，到目前為止，配送中心庫存作業準確率非常高。由於採用條碼技術，庫存管理準確率達99.97%，外向物流訂單處理準確率達99.89%。此外，盡管配送中心對商品庫存量和商品積壓值不能提供確切數字，但庫存量和商品積壓確實很少。其中最重要的是，由於產品現貨供應能力、客戶服務水平以及庫存管理可見度的提高，商品銷售量持續增加。 通過集中配送，家樂福實現了擁有少量庫存，但卻增加了存貨的項目分類。尤其在那些占地很大的商店，這點很重要，所以商品必須被分類存儲在各個商品架上。Cotia Penske的配送中心不經營易腐蝕食物，僅經營含有有效期的幹燥食品。通過條碼掃描技術提供的食品信息能保證供應新鮮產品並準確除去原有商品架上過期產品而將指定的產品分配到相應的架上。 此外，家樂福也保留了從分銷中心到商店運輸的垂直管理。Dantas說，零售商與5個運輸公司直接合作而且以後也將繼續保留這種合作關系。
本文摘自《國際外包——國際外包全球案例與商業機會》
在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下，國際外包作為應對危機的重要策略，其作用日益凸顯，將有更多跨國公司採取外包措施，以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。
《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題，見解獨到、系統、全面，對全球服務外包產業發展具有積極意義。
該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一，填補了中國對國際外包研究的空白，是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本，並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮，得到了中國各省市領導的高度評價。