從I時代到 We 時代,如果我們能夠將客戶變成自己的戰略合作夥伴,就不懼任何競争。經營不錯的美國斯坦小店,由於週邊大店的圍攻,面臨滅頂之災,但是斯坦先生將客戶變為股東,讓他們不是買得更便宜,而是買得更高明,發展了上百萬的合夥人。結果,打敗了衆多實力強大的對手。
美國的斯坦店就相當於我國的中小企業,我們可以從 “斯坦店”到“你的店”的轉化中得到啟示。斯坦店與優勢同行的博弈一敗塗地。“這是斯坦店!”一語驚醒夢中人!顧客把它看成自己的店鋪,成為合夥人,向自己購買,並且可以賺取相應的佣金,這是一次生產消費的革命。讓客戶開始以合作企業的合夥人的方式思考和行動,使斯坦店由小做大,走向了世界。因此,對付敵人的最好辦法就是把敵人的夥伴變成我們的夥伴。當我們由一個短線交易者變成一個長線投資者的時候,公司資源得到有效整合,企業將無往而不勝。
提高服務附加值。傳統的服務是沒有多少利潤的,所以現在的財務公司、金融公司為企業提供的一項服務就是幫助別人買賣企業,這將成為一個非常重大的交易。
降低人力成本。採用家庭辦公模式或者大量使用殘疾人,尤其是搞電話服務的。另外,在戰略轉型期借助於外部人力資源,將高智力人員或組織虛擬,減輕企業的人員負擔,創造低價格、高效率的人力資源成本。虛擬往往比實體更盈利,所以要找到盈利模式創新的關鍵點。
對策2:轉嫁經濟危機——密碼:讓衆人挑重擔
共擔危機,美國歷來如此。自第二次世界大戰以後,美國三次經濟危機都採取了同樣的方式,即發行債務,進而美元貶值。如今的20國峰會也不例外,原因就在於現實問題太大,實力不足。美國的儲蓄是-1%,資本市場全部依賴外部資金,所以自己無法承擔,需要全世界共擔。
意識形態差異。在人類歷史發展的初期,最大的災難就是洪水。遇到水難,西方人的思維方式和東方人不同。東方人的思維方式是大禹治水的方式,有了經濟危機就要去救。西方歷來是諾亞方舟的方式,他會把其他所有人都扔到水裡面,所以,意識形態上的差異決定美國會選擇第一種策略。
從市場操控層面來講,美國掌握著全世界的貨幣發行權,貨幣發行多少,無人知道。所以他是坐莊的人,和莊家對賭,必輸無疑。
破產是破產的原因,失業是失業的結果。企業之間也是一個價值鍊,一環套一環,牽一發而動全身,所以必須有共擔思想,即共擔危機。
怎麼共擔?危機來臨之時,採取四個分解。前分解讓企業分擔一部分,後分解讓員工分擔一部分,上分解讓供應商分擔一部分,下分解讓消費者分擔一部分。另外,内分解和外分解相結合,内分解即企業加強内部管理,外分解就是國家和社會從財政、政策方面幫助企業過冬。
本文摘自《大智大勇領導智慧》
宏觀形勢劇變、行業環境惡化、公司業績下滑、重大人事變動、產品質量問題、競争者進入、技術更新換代……這些情況都與公司息息相關,會使公司不同程度地進入非常時期。從某種意義上說,公司每天都會面臨新情況、遭遇新挑戰,非常時期也就成了公司的一種常態。非常時期孕育著新的機會和能量,呼喚著非常領導的決斷和睿智。本書將為非常領導提供如下能量: 進攻需“大勇”,轉移需“大智”;從快公司到“韌”公司;從做大做強到做深做厚;戰略模式:如何從紅海走向藍海;?營模式:如何從“經營”到“精營”等。