長久以來,愛在小的人群中有深刻的影響,例如,我們都會善待家人和朋友,但愛局限於當地並且内容有限。我們招待自己的朋友,照顧我們的小孩,為親愛的人相伴而欣喜,這樣做的原因和方式不可能以報酬和花費這樣的語言來解釋。然而大型和長期的行為則要求經濟報酬。正如那句耳熟能詳的諺語告訴我們的,"天下沒有免費的午餐",生活早已教會我們,除獲得金錢報酬外的其他動機是不足以支持嚴肅的工作的。
然而現在我們需要忘掉這句諺語,因為隨著每一年過去它都變得更加不真實。人們現在有大量工具用來分享文字、圖像、視頻,並以共享為基礎形成社區和實現合作。由於收音機和電視的推廣,20世紀成為廣播的世紀。那時的媒體正常模式是,由一小群專業人員制作内容而後把它發送給龐大的消費群。然而媒體,按其字面意義是人與人之間的中間層,從來都是三方面的事情。人們當然喜歡消費媒體内容,但他們也喜歡創造它("看我做了什麼!"),而且他們也喜歡分享("看我發現什麼!")。現在我們有了除消費外還支持創造和分享的媒體,在將一個世紀主要用於媒體消費之後,另外兩種能力重現了。我們所習慣的世界裡,人們為愛做小的事情,做大事則是為了錢。不過,現在,我們可以為愛做大事情了。
一個旅客在乘坐飛機時領受惡劣服務,她通過自己的博客發動了一場全民運動,提出《航空乘客權利法案》以保障乘客權利,包含的條款例如:"當飛機在空中或地面滞留達三小時以上,應供給乘客基本需要。"由於運動的聲勢如此浩大,連美國國會都被卷入,最後航空公司被迫修訂了自己的服務標準。
本文摘自《無組織的組織力量》
