中文版作者序

    歡迎進入數字營銷的世界

    歡迎閱讀《奧美的數字營銷觀點》中文版。

    歷史上有許多重要的轉折點都源自傳統領域的變革。這些轉折點通常是在之後的歲月中才逐漸被人所理解的。但是，對於想在變革過程中占據優勢的人來說，就必須快速掌握變革的本質來決定學習哪種新思維以探索新的企業機會。

    我們正處於數字科技、數字技術及數字傳播快速改變、更新營銷思維的時代。許多專家都認識到從傳統媒體到新媒體的轉變正在加速進行。搜索營銷預算的增加、消費者創作内容的興起、新技術的快速成長（尤其是移動通信業）……這些市場的大量轉變，都加快了變革的發生。事實上，IBM在最近一份研究報告中聲稱“廣告產業在未來5年的改變，將超越過去50年的改變”。而對當今的營銷人來說，從傳統營銷到數字營銷的轉變中需要具備的能力尚未被明確定義。

    數字營銷正強烈沖擊著全球的營銷人，數字營銷議題更與亞洲密不可分。亞洲擁有世界上最多的數字技術用戶，尤其是網絡及移動電話的覆蓋率更是其他地區望塵莫及的。加上過去20年間湧現的創新精神，令大中華區加速進入數字世界。雖然這是個全球議題，本書搜羅的案例也來自世界各地，但本書與大中華區及亞洲未來的營銷趨勢更為相關。

    數字營銷的影響無遠弗屆，改變了消費者體驗娛樂及獲得新聞的方式，這是與企業及產品在互動上的根本變化。這種緊密的互動帶來了許多關於消費者隐私及營銷侵入的問題。因此，除了新的機遇之外，營銷人更需要了解及避免這些新的挑戰與陷阱。

    本書提供詳盡的導覽，指引讀者在進行數字營銷時抓住大量機會並避免潛在陷阱。本書有如下幾個特點，使之比其他數字營銷類書籍更具實用性。首先，以三大部分編寫，讓本書參考起來更為簡易：第一編勾勒出了媒體與營銷世界的重要改變，及其導致的巨大變革；第二編闡述了營銷人必須知道並且掌握的12個數字營銷具體原則；第三編提供了一個可用於思考及規劃數字營銷活動的實用架構。其次，本書亦包含了大量可運用在日常數字營銷工作中的案例及技巧。最後，本書附註了許多網站及數字資源鍊接，讀者可以訪問這些鍊接來獲取更多信息、洞察執行要點。

    本書是由台灣奧美互動關系營銷公司中一個具有數字營銷知識與經驗的傑出團隊譯為中文的。他們盡了極大的努力以確保本書的架構、風格及技術本質能夠精準地傳達。

    祝您閱讀愉快。

    

    肯特•沃泰姆

    奧美互動關系營銷亞太區總裁

    2008年7月

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。