現在我們已能更好地發現這些趨勢並進行妥善處理了。為了充分發揮MBM 模式的威力,組織必須避免無效益的行為趨勢,還要持之以恒地提高内化和應用正確思維模式的能力。這需要最艱難、最痛苦的全面變革,這將改變我們的思維方式。完成這一變革,要求我們根據思維模式集中力量,長期努力,培養新的思維習慣。只有經過不斷實踐,新的思維模式的應用才能取得成功。
值得稱道的是,科氏開發團隊嘗試了内部市場並且大大擴展了計分卡的使用。它幫助我們認識到根據實際經濟情況進行衡量的價值。同時提醒我們,要正確地領導經營活動,就必須評估那些能夠產生成效的東西,而不僅僅評估那些易於評估的東西。例如,對員工進行績效評估時,如果只看他們對眼前利潤做出的貢獻,而不看他們對長期利潤和企業文化建設的影響,那麼我們就會在不經意間鼓勵員工短視。
盡管科氏開發團隊已不存在( 它已化身為科氏工業MBM 團隊),但它的組建是我們教育員工、開發公司理念的重要步驟。
1995 年前後,通過運用MBM 模式的一整套工具,公司取得了突破性進展。這表明,這五個維度必須耦合在一起進行整體的運用,威力更大。
我們還從這套工具中衍生出MBM 問題解決流程(MBM Problem-Solving Process) ,這極大地提高了解決問題的能力和創新能力。這個成功的事實向持懷疑態度的人們展示了MBM 模式的強大威力,進一步證明了這一模式的潛力。於是,越來越多的人願意接受波拉尼的說法,即“轉化過程中的自我修正行為”(self-modifying act of conversion) ,把新的思維方式應用於實踐活動。對我們來說,就是運用MBM 模式來取得成果。
在一個政治世界中應用MBM
20 世紀60 ~ 80 年代,科氏工業集團通過運用基於市場的原則發展起來。然而,正當我們把引致成功的機制進行整理和系統化時,各個國家的管理規則、政策法規和司法制度也有了迅速的發展,令我們猝不及防。當然,對此毫無準備的不僅僅是我們一家。這些變化無一例外地打擊了各個企業創造真實價值和促進社會繁榮的能力。
本文摘自《科氏工業集團的成功秘訣》
本書主要講解科氏工業集團運用以市場為基礎的管理模式(MBM)取得成功的經驗。書中深邃的思想和經典的案例無處不在,可以說是一部經典的企業管理類著作。
科氏工業集團自1961年以來,資產增值了2500倍,如今在60多個國家擁有7萬多名員工,年收入約為1000億美元,超過波音和Google兩家公司的總和,查爾斯R26;科氏把這一切成就都歸功於MBM。該模式創立的基礎是人類行為的科學,它是一整套的管理方法,其理論結合實際,研究人類如何通過有目的的行為最好地達到目標,為各個組織成功應對發展和變革中遇到的種種挑戰提供了原則和方法。