要有自信，不要挑釁(3)
商務禮節顧問公司位於南卡羅來納州哥倫比亞市，據其2002年所進行的一項調查結果，將近60%的消費者表示，如果售貨員對他們不禮貌，他們會去別家買東西，即使那家的東西要貴些。
統計與研究清楚表明，受人尊重在商業上很有說明，涉及與客戶的互動時更是如此。舉例來說，如果你的老闆看到你與客戶、供貨商的互動良好，他們就樂於把那方面的任務交給你。
懂得自我推銷
要有好人緣不代表在工作上應該當壁花，這是職業社團“對沖基金百花社團”的177名女性成員在她們所參與的研讨會中學到的理念。2003年《紐約時報》撰文介紹了這個研讨會，其中一名與會人士表示，在對沖基金這種不是為膽小鬼而設的行業中，這群學員是“最棒也是最聪明的”。
鑒於許多職場專家強調大多數女性欠缺自我推銷的能力，研讨會的重點就在於解決此問題。佩吉•克勞斯是領導力與溝通顧問，她要求與會人員兩人一組，告訴彼此三件她們引以為榮的事情。克勞斯觀察到一些女性就是開不了口，她們看起來像“做牙科手術還比較幹脆點”。
此次研讨會讓很多人了解到自己失敗的原因。參加這次會議的一名女學員表示：“我表現得太低調了，所以無法傳達我可以如何說明組織增加價值，結果我失去了尊重和權力。”
一名華爾街專業人士發現公司沒有提她成為董事總經理的意願，於是去求助克勞斯，克勞斯告訴她要做自我推銷。那位女士寫下自己的成就並交給她的老闆，不久後她就被提拔了。
但是自我推銷並不容易，很少有人教授年輕女性這門技能，大學或研究所里自我推銷的課程也不多，但它是年輕女性必須精通的關鍵技能。
本文摘自《女性職場必修的10堂課》
這是一本為年輕女性傳授職場成功法則的書，內容包括所有職場人士想要而且必須了解的職場應對之道，包括如何找到職業生涯導師、如何與同事相處、學習自我推銷的藝術、擺脫乏善可陳的工作、爭取應得的薪水等職場內外的方方面面，為年輕的職場女性提供具體實用的職場建議。一部職場新女性的指引寶典，三千職場新生活的必勝箴言，一起打造魅力職場達人的高品質生活。