“你也打球啊？”
“不，見習見習。”
跳上車以後，我就把筆記本打開了，我說：“反正坐車子閑著也是閑著，董事長，上次您說那個加薪的案子，原則上同意，但是您一直沒有確定百分比，您看5%怎麼樣？”他說5%多了一點。
“那4.5%呢？”
“好吧，加薪4.5%。”
“董事長，你說我們的車床應該換新的，那麼有日本的、德國的、美國的，根據我的調查，德國的最貴但是性能最好，美國的最差但是價格最便宜，你看我們幹脆買一個中間的日本的，還是買一個德國的呢？”
“就德國的好了。”
“好，德國的。董事長，我還有一個問題，我們打算派五個人出國考察。你看這五個人是我來決定呢，還是你告訴我名單？”
“好吧，你決定!”
“那董事長要不要告訴你呢？”
“跟我講一下行了。”
“那董事長我明天早上把名單給你……”
我一共與董事長溝通了七件事情，車子就到了高爾夫球場門口了。
“董事長，祝你打球愉快!”
“你不是要見習嗎？”
“董事長，我今天突然有別的事情，改天見習。祝你打球愉快!”
董事長可能這輩子都沒有看到該下屬見習，下屬是要跟他溝通，坐在車子裡面也能溝通。所以在任何地點都可以溝通，只要能夠有機會和領導講話，就叫做溝通。問題是時間和地點要自己確定，不是等領導下命令，等領導下命令永遠都不會有機會。
毫無怨言地接受任務
最完整的人事規章，最詳細的職務說明書，都不可能把人應做的每件事都講得清清楚楚。假如公司一位重要的客戶要過來，為表達誠意，公司要派人去接他。這是臨時的事情，職務說明書裡是不會有的。那麼被指派的人如果說：“憑什麼要我去？我已經下班了，當時我來時，你們有沒有講過要這樣做。”如果這樣子去計較，被指派的人在一個組織裡是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的，你要一口答應，並且要毫無怨言。如果你毫無怨言地去做，你的上司會非常感激你，他即使當時不說，也會利用另外的機會表揚你、獎勵你、回報你。
我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕身體反應很嚴重，支店長就對我說：“那個客票部的梁小姐最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，於是我就說：“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調台北，支店長又告訴我說：“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以去機場幫忙做做包機啊？”我說沒問題，就到機場去了。後來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我：“有這回事嗎？”我馬上說：“航空第一。”再後來，支店長也調台北去了，我就升上去了，因為客票、包機、貨運、倉儲我都懂行。
本文摘自《如何有效提升執行力》
無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，最終的結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷，講的最多的就是“執行”。今天，他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書，獻給廣大的基層員工。因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格，沒有高深的理論，以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材，也是員工必備的執行力手冊。