第40節：贏在執行(40)

　　我坐小飛機飛到南嶼。到達後，我問服務員：“我旁邊的那個房間是誰住的？”“那是一對夫婦，馬上要來度假，今天下午就要入住。”服務員回答。我聽後就坐在那裡等，直到那對夫婦到了，並帶了一個小孩，我馬上走過去說：“我是日本航空的，我喜歡您的房間，您能不能讓給我？”男的說：“我憑什麼讓給你？”我說：“您說得對，隔壁我替您找了一間套房，面對太平洋，可以看到夕陽、波濤，遠處有千帆點點，而且免費。”他很疑惑地問：“真有這回事？”“對，我一定要您的房子。”我說。他拿著行李，牽著他的孩子，挽著他的太太，走向隔壁房間。我回電給東京：“四間套房全部找到，在南嶼的綠島飯店，三樓，連在一起，面對太平洋。”東京回電多了兩個字“謝謝”。

　　沒多久，東京的人到了，輕輕地拍著我的肩膀說：“你做事很像我們日本人。”其實我不願當日本人，但是這種贊賞，是一種極大的榮耀。日本人一直認為中國人做事情不太像他們那樣認真，我就是要讓他們服氣。這件事我一共回電給東京七次，主動報告我的工作進度。當然，那個“免費”的套房是我自己掏的腰包，我為了這個房間自己掏腰包，其實別人不知道。可是我願意做這件事，因為我很快就得到了晉升的機會，這種投資是值得的，這是做事情的精神。

　　作為一個員工，你有多少次主動報告你的工作進度？讓上司知道？讓上司放心？對上司來說，管理學上有句名言：下屬對我們的報告永遠少於我們的期望。可見，上司都是希望從下屬那裡得到更多的報告。因此，做下屬的越早養成這個習慣越好，上司一定會喜歡你這樣做的。

　　在與平行部門溝通時，可以用故意反問方式來獲得回報，比如，“老韓，昨天下午我拜托你的事情有結果了嗎？”“啊，對不起，我忘了。”“那老韓，今天中午以前能不能給我答案呢？”“應該可以吧。”中午11點半的時候再問一遍：“老韓，現在離12點鐘還有30分鐘，那個答案不知道出來沒有？”“啊，對不起!我12點鐘前一定給你。”當大家都知道，你有緊盯到底的習慣時，他們就會按要求把事情做好，這就叫做讓他人養成一個回報的習慣。

　　不單我們交代別人的事要求回報，同樣別人交代我們的事也要問清楚。如果有人要求你去買一個筆記本，你應馬上詢問，筆記本是要空白的還是有格子的，對方可能會說兩種筆記本都可以。

　　“那意思就是隨便選一種了？”

　　“是的。”

　　“100頁的還是50頁的？”

　　“我希望是100頁左右。”

　　“是硬殼的還是帶皮面的？”

本文摘自《如何有效提升執行力》

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　　 無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，最終的結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷，講的最多的就是“執行”。今天，他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書，獻給廣大的基層員工。因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格，沒有高深的理論，以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材，也是員工必備的執行力手冊。