當我聽見自己說“我們可以通過畫圖來解決問題”時，還是有三個問題立刻會出現在腦海裡：第一，什麼問題？第二，什麼圖？第三，“我們”是誰？
讓我們先從問題開始。什麼樣的問題可以通過畫圖來解決？回答是：幾乎所有的問題。因為圖畫能以便於理解的方式來表達複雜的概念，總結大量的信息，在澄清和解決各類問題時它們非常有用，比如商業問題、政治僵局、複雜的技術、組織的兩難境地、日程沖突，甚至是個人需要應對的瑣事和挑戰。
自從我投入商業活動並與別的商務人士一起工作以來，我所關註的問題通常都是：如何讓一個團隊的人理解一個系統的運作方式以及他們在系統中的位置；如何幫助決策者明確其想法並改進他們的表達方式；如何幫助他們理解一個市場及一個產品的變化對想法可能產生的影響。
由於這些問題涉及大量資金，對許多人的工作都有影響，而且辨別這些問題間的細微差別需要多年的研究和經驗，因此人們很容易將這些問題看做商業領域特有的問題。但是，事實並不是這樣。只有在日常生活與商業活動中，將這些問題當成基本挑戰，視覺化思考才更具啟發性。
在下面這幅大圖中，我把大多數問題歸為如下幾個基本的（和常見的）種類。
表2?1?視覺化思考六要素
1.“誰/什麼？”—與事情、人、角色作用相關的挑戰：
? 我身邊正在發生什麼？我如何參與其中？
? 由誰負責，還有誰與之有關？責任在誰？
2.“有多少？”—涉及數量、計算等的挑戰：
? 我們是否擁有足夠的A產品？
? 我們需要多少才能繼續下去？我們是否需要拆東牆補西牆？
本文摘自《一張紙+一支筆,畫圖搞定商業問題!》
市場要摸透、產品要升級、營銷要整合、流程要改善、客戶要伺候、内部要管理……
商業問題層出不窮，變化莫測，個中分寸極難拿捏。
如果問題拎不清，溝通不到點，
策略怎麼能到位？
你需要用全新的眼光來思考問題，
用全新的思維來表達想法，
用全新的角度來謀求對策！
無論你的企業位於什麼領域、什麼行業、什麼層級，
都可以用畫圖找到它們的規律！
只需四個環節，就能瞄準和闡釋任何商業問題的核心：
觀看——觀察——想象——展示
只需學會三種技巧，就可以啟動你的“可視化思維”：
用肉眼觀察、打開“内心的眼睛”、畫一幅?筆畫
只要會畫圓圈、方塊、箭頭、小人，
就可學會萬能簡筆畫 ，並且終身受用！