從小做到大，穩步增長的李兆基（9）

    有一次，滔滔預約的一個客戶按時來到公司，找到正在忙碌的滔滔。此時的滔滔正低頭埋在一大堆客戶資料中，焦頭爛額地分類。看到已經到來的客戶，才想起這宗早已預約好的簽單業務。

    滔滔滿懷歉意地請客戶來到洽談室，這才發現應該复印的文件和資料以及產品的說明書都還沒有準備好，不禁大驚失色，連聲道歉，匆忙跑去复印。等一切準備就緒後，發現客戶已經十分不耐煩了。

    當滔滔滿懷歉意地向客戶介紹產品的性能時，又發現在慌亂中，他把產品說明書复印錯了。這次客戶沒有再等待，直接轉身離去了。

    滔滔的懊喪可想而知，但經理沒有過多地批評他，只是告訴他，明天沈玲也有一個簽單業務，讓他去看看沈玲是怎樣做的。

    第二天，沈玲按照預約的時間，笑容可掬地站在洽談室門前等待客戶的到來。客戶沒有遲到，但還是對沈玲的等待多少有些意外。可以看得出來，這種被重視的感覺讓客戶心裡很滿意。滔滔不禁想起昨天自己的表現，臉不由得紅了起來。

    只見沈玲不慌不忙地打開文件夾，裡面的產品資料、使用說明、文本合同一應俱全。沈玲有條不紊地一項一項地向客戶介紹產品的情況，並把近期公司舉行的優惠活動詳細地告訴了客戶，站在客戶的角度上提出了一些非常有益的建議。

    最後，沈玲對客戶說：“聽說貴公司最近又要在西雅圖開設一個分公司，我想，貴公司一定在短期內還要引進我們公司的設備。如果您願意的話，可以在這次訂貨中一起購置所需設備。這樣，不僅可以因數量多而有更多的優惠，而且可以省去一些不必要的裝運費用，你看怎麼樣？”客戶顯然是動心了，馬上給總公司的負責人打了電話，當得到肯定的答复後，將最初要訂100萬美元的貨物增加到了200萬美元。

    滔滔在一旁看得目瞪口呆，怎麼也想不到會是這樣的順利。不久，沈玲因為一直把每項工作都做得相當圓滿，便被提升為部門經理，並得到了公司的嘉獎。許多員工常因為做事沒有準備，而錯失大好機會。其實，只有準備充分，後面的工作才能真正達到水到渠成的效果。

    機會總是青睞那些有準備的人。機會敲門的次數比人們意識到的多得多，所以當它來臨的時候如果沒有被抓住，可能是因為人們不知道那是機會或還沒有準備好去抓住它。

    做好每一個細節，你就做好了100%

    全力以赴、力求至善的精神，對人一生的影響是無可估量的。差之毫厘，謬以千里。平庸和卓越，一般和最好之間有著巨大的差別。只要我們對自己所做的一切精益求精，頑強奮鬥，我們終究會磨煉出超人的才華，激發出那潛伏的高貴品質。一旦這種力求至善的精神主宰了一個人的心靈，滲透進一個人的個體中，它就會影響一個人的行為和氣質。做事追求完美的人，不會輕易放棄他堅定的信念，沒有什麼比圓滿地完成一項工作、一件完美的作品更加令人愉快、更加令人感到滿足的事情了。

    做事善於堅持，善始善終，既能磨煉人的個性，又能使人看到成功和幸福。相反，做事半途而廢必定會使人失敗，會毀壞一個人的品質。

    每一個細節都是100%，只有做好了這些細節，你的工作才能做到最出色。

    註重細節，達到精益求精的程度，這是職業人士的態度。張洪是一家汽車公司的區域代理，他每年所賣出去的汽車比其他任何經銷商都多。甚至銷售量比第二位要多出兩倍以上，在汽車銷售商中，實屬重量級人物。

    當有人問及張洪成功的秘訣時，他坦言相告：“我每個月要寄5萬張卡片。有一些事許多公司沒能做到，而我卻做到了，我對每一位客戶建立了銷售檔案，我相信銷售真正始於售後，並非在貨物尚未出售之前……”

    張洪每個月都會給客戶寄一封不同格式、不同顔色信封的信（這樣才不會像一封“垃圾信件”，還沒有被拆開之前，就給扔進垃圾桶了），顧客們打開信一看，信一開頭就寫著：“祝你今天好心情，願你天天好心情！”接著寫道：“祝你天天快樂，張洪敬賀。”

本文摘自《不靠父母找工作——決勝職場的12條黃金法則》

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　　 畢業意味著什麼？畢業意味著和過去的生活說再見，意味著你將要獨自面對未知的世界。畢業，意味著新生活的開始。在走向明天的路上，或許晴空萬里，或許電閃雷鳴，但是，無論我們將要經歷什麼，你始終都要明白——明天在我們自己手中，未來的路只有靠自己去闖。
　　《不靠父母找工作》，並不是說讓你有父母介紹的好工作不去爭取，而是說，在你有了好工作以後，不要躺在滋潤的溫室里過無憂無慮的生活，你應該打開窗子，像那些沒有後援的同學一樣，全身心地投入工作，迎接屬於自己的風雨。這一切，不僅能帶給你成熟，帶給你事業，還能帶給你奮鬥和前行的勇氣。　　本書是“玩轉職場系列”之一，從各個方面向讀者介紹了職場的生存法則。循序漸進的引導讀者順利打開職場大門。