02 我們不做廉價勞動力

　　王勇能來 HR 部門實習，是因為在一次大學生座談會時讓我印象深刻，準確地講是留下了不太好的印象。當時他提出了一個別人想說卻不敢說的問題，他說“公司一直在強調我們大學生的價值，為什麼我們的工資卻比一線作業員都低，公司是不是在把我們大學生當廉價勞動力使用？” （當時公司薪酬設定：新進大學生實習期工資，大專生 2300 元 / 月，本科生 2500 元 / 月，加班視為義務，結合勞動時間，工資折算起來確實沒有一線員工 3000 元 / 月的高。）
　　初聽到這個問題，我們的培訓經理很惱火，這一點從她的表情很容易看出來。她是衆多經理中不太贊同引進大學生的一位。她覺得大學生普遍沒有感恩的心態，從一無所知、走出校園的社會新人來到公司，公司不但要教他們工作上的知識和技能，而且連一些最基本的社會常識都需要一點一滴地教給他們。可他們大多數人，不但不好好學習，珍惜這個難得的機會，還張口閉口談錢太少，總是認為公司不好，認為公司和老闆在剥削他們。有的時候，好不容易對他們進行系統培訓，培訓完有的連招呼都不打就杳無音訊了。
　　與培訓經理有相同觀點的生產經理，聽了王勇的這句話，皺起了眉頭。這位生產經理同樣反對公司引進大學生，在他看來，大學生來公司基本上是來搗亂的。大學生無法創造價值不說，還需要各級管理者花費很多精力來對他們進行培訓，來解答他們提出的各種千奇百怪的問題。最頭疼的是，他們以了解生產流程為名，與生產線員工聊天，已嚴重影響了生產線的紀律。最近品質不良事件時有發生，他將這筆賬全部算到了大學生頭上。
　　更要命的是，各級管理者都不喜歡大學生，覺得他們不是來工作的：站沒站樣，坐沒坐像，走起路來還一跑一跳的；有的女生發型很怪，有的男生穿得花花綠綠，甚至穿帶洞的褲子上班。對於這個年代的年輕人來說，這樣的裝扮是很正常的，在一些老員工，特別是六七十年代的人看來，這些人根本就不是做事的料。
　　有人分析過六七十年代人的心理：在他們那個年代，大學是精英教育。要考上大學是一件異常困難的事情，而能上大學則是一件十分光榮的事情。他們內心大多很向往大學，特別是一些經歷過高考失敗滋味的人，沒能上大學是他們終生的遺憾。大學成為他們永遠打不開的心結。他們心中有“標準大學生”的形象，所有與這個形象不符的言行與舉止，他們都懷有莫名的敵意。
　　每次只要公司招大學生，HR 部門都要安撫基層管理者，大講特講引進大學生對公司將來發展的意義，看得出來，他們並不關心這個。於是我們換了一個角度，告訴他們，引進大學生對於他們部門，對於他個人工作的好處，他們也不太相信。曉之以理沒有作用，我們只得動之以情。
　　“現在這一代人就是你們看到的這樣，你的兒女將來大學畢業後就這樣，你拒絕他們，將來你的兒女也同樣被別人拒絕，你讨厭他們，將來你們的兒女也會被別人讨厭。你們能不能試著轉變一下觀念，看看用什麼辦法能管理好他們。 ”
　　“現在這些人已成為這個社會的主力軍，想要也得要，不想要也得要。如果不能管理好他們，那麼就證明我們的管理觀念需要改變，管理能力需要提升，管理方法需要修正。什麼叫與時俱進，這就叫與時俱進。 ”
　　這些六七十年代出生的基層管理者，他們對我們的話根本聽不進去。他們還沒有意識到我們說出的是目前大多數公司急需改變的地方。如果還停留在原來的管理觀念上不改變，也許很快會被這個時代所淘汰。做基層管理者思想工作的同時，我們還要安撫大學生，怕他們受不了這些管理者的氣。
　　我們告訴所有大學生：“各部門的管理者，都是從一線做起來的，他們有技術與經驗在身，他們現在的技術及知識都是靠辛苦工作、不斷讨好師傅、一點一點積累起來的，所以你們要從他們身上學到東西，需要放低身段，用他們喜歡的方式向他們學習。大家可以把向他們學習到技術與經驗作為來我們公司的第一大挑戰。 ”
　　看得出來，同學們大多不情願接受這個挑戰。這其實也是 HR 難做的原因之一，兩頭讨好，里外不是人。
　　我朝培訓經理使了一個眼色，站了起來，微笑著對大家說： “王勇同學的提問應該是說出了大家的心裡話，能夠聽到真實想法，我們很高興。
　　“的確，按照大家的工作時間，折算出來的月工資，目前確實不如一線員工高，這是事實。但是，你們所說的工資只是每月暫時拿到手里的錢。你們有沒有想過半年後、一年後，以至將來你們手里拿的錢會是多少？
　　“你們將自己的所得與一線員工相比，目標是不是也太低了。如果制造火車只是為了比馬跑得快，那是不是投入成本太大而目標太小呢？
　　“如果大家只要求和員工相比的話，我可以讓各位去從事一線員工的崗位，讓你們的工資與員工完全一樣，我每月再多加 300 元的學歷補貼。我相信，沒有人會說你們的工資比員工還低了。
　　“但是一年後，你可能還只是每月比一線員工高出這 300 元補貼。因為一年後你並不見得比普通員工做得更出色。從成本方面考慮，公司可能會考慮用一位學歷不高的普通工人來替代你。這樣，要麼你就要努力幹得比普通員工好，要麼就會被別人替代。
　　“你可能不甘心，開始重新找工作。由於近一年的時間，你每天忙於加班生產，沒有時間學習，沒有時間思考，你甚至可能不如一年前的你。當你畢業一年還停留在剛畢業時的觀念、心態、能力與經驗時，我想，就連找一個滿意的實習生崗位都不一定能找得到，大家覺得是不是有這種可能呢？
　　“但是，做實習生就不一樣了，你們有培訓學習的機會，你們有人指導、有人關註、有人考核，競爭與壓力帶動你們學習成長。你們得到的不僅僅是目前的工資，還有為將來賺取更高工資的資本。 ”
　　我在白闆上寫下了“大學生實習所得 = 大學生的實習工資 + 將來賺取更高工資的資本”一句話。
　　“你們現在感覺自己是廉價勞動力，是因為你們只看到實習時所得到的工資而沒有看到你們現在也在積累為將來賺取更高工資的資本。 ”

本文摘自《從實習生到CHO的故事》

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　　 本書講述的是一個真實的故事。故事講述一位職場新人如何在上司的引導培訓下成為一名高管，每一節通過一個真實的事例來講述如何應對及處理職場中發生問題所應具備的觀念、心態、方法及技巧.本書不僅是大學生或職場新人職場成長的最好參考教材，而且也是各級主管如何引導培訓下屬的最生動案例。全書全出至於職場資深人士的個人心得、體會、感悟及經驗積累，是一本送給自己及朋友、晚輩不可多得的珍貴禮物。