此時，領導的作用在於幫助下屬更積極地思考並主動表達自己的想法。就算金主管提出的想法缺乏具體的實施方案，看不到可行性，也不應該責備，而是應該幫助他展開思路，制訂可行的方案。
“金主管，這倒是很新穎啊。年輕人就是不一樣！好想法多啊！我看你可以再具體地想想，看看能不能制訂一個實施方案，下次會議的時候發表一下？”
個人的創意性源於專業性與感性，組織的創意性則源於領導力與組織文化。激勵下屬的思考和想象，最重要的技巧是傾聽。再優秀的人才，不能激發他的創意力，也會有可能讓他變成機械化工作的庸才。不要忘記，組織的創意力就是領導力。不是不對，
而是不同
具有多樣化的能力、行為方式和價值觀的人們在經營著各自不同的多樣化的人生。
職場中的各個組織也是由多樣化的人們共同組成並維系著的，但卻有用模式化的思考方式抹殺個性的傾向。多樣性的組織成員各自不同的行為方式看似會讓組織散漫無秩序，但可以斷言的卻是，組織是依賴其多樣性維持並發展的。曾任美洲銀行董事的Lorraine Stimmel曾這樣強調多樣性的重要：
“市場需要我們的多樣性。尊重多樣性不只是一個有效的經營政策所需要的，更是企業應遵循的原則。”
現在我們來觀察一下週圍的人們。他們在不同的情況下，會展示不同的行為，也會在一些特定的領域呈現出某種反複。有些人富有挑戰性、爽直，有些人一直都憤憤不平。有些人一直都在默默工作，有些人卻從來都安靜不下來。
不過，這一切的標準是自己。在富有挑戰性的人眼裡，我可能是一個極其溫順的人，而對於那些滿腹牢騷的人，我可能會是一個非常樂觀的人。
認識到這些多樣化的人們的特點並接納他們，就可以減少組織内部的摩擦，得到更多的協同效應。
同時，具有不同特點和優勢的人們在按照多樣化的方式處理業務時，有些方式在你看來可能會是低效率的；但對他來說，堅持適合自己的方式，可能才是最具效率和最值得期待成果的。
本文摘自《成功領導的17堂課》
本書講述了作者在經營和培訓實踐中所認識的“領導力”的核心概念，圍繞作為一名領導者應具備的核心價值、業務價值、自我管理、激勵、授權等促使團隊活性化、保持變革、激起熱情的核心詞匯展開。讀者可以根據自己不同的情況，選擇以不同的方式應用本書中的内容。價值觀是所有人都能夠活用的共通部分；假如你是一名職員，那麼請閱讀到以自我領導力為中心的部分；假如你是團隊的領導者，那麼請閱讀到Team長領導力部分；假如你是總經理級別以上的領導者，那麼請將本書從頭至尾讀完。