1 天仁茗茶的業績與成長歷程（15）

    （3）生產品質科學化

    精制時採用恒溫、恒濕設備，為茶青發酵提供最佳的環境，提升品質，並增進品質的穩定性。包裝材料環保化，這種科學化的觀念，在台灣省茶業改良場推動下，已逐漸普及。

    3．“銷制產”經營策略

    在台南成立的第一家“天仁茗茶”，在傳統茶行的基礎上，開創了經營組建自有品牌，邁向連鎖經營，開創茶業企業化的先例。天仁以營銷為導向，由小做大，構建了市場、客戶的連鎖體系，把茶產業的經營鍊垂直整合，實現了銷制產的混合整體經營，從而開啟了經營的新契機。1984年，天仁集團總裁李瑞河先生在美國加州林肯大學發表《銷制產導向的經營》論文，詳細叙述了天仁獨特的“銷制產”經營策略：先通過銷售渠道的構建，再向生產制造的上遊發展。而為整合茶行業的中、下遊，其茶具以自行設計、委外代工為主，茶食（如：綠茶錠）亦委外加工生產，而茶飲及茶餐則是自行研制使食材與茶葉能互相結合，提供給天仁吃茶趣顧客多樣化茶相關產品的選擇，主要著眼於茶商品的技術研發，提高顧客滿意度，天仁公司的企業化、永續性的經營理念，建立自創品牌，保證了產品的品質，維持了各自營銷據點，並創新了營銷渠道。

    4．營銷渠道策略

    天仁茗茶公司持續台内市場渠道發展的策略，根據渠道的性質區分為茶葉專賣店、吃茶趣、百貨商場專櫃及普銷量販渠道等，依據各個渠道的特性，調整行銷策略組合，以期相輔相成，擴大市場。從1980年開始，天仁先後在台北、台南、高雄成立了三個營銷渠道的中心，主要負責茶葉專賣店、連鎖店、百貨商場等營銷渠道的運營，將研發的新產品打入市場，獲得更多的消費者群體。天仁公司不斷加強台内的直營連鎖店的設立，擴大營銷渠道網絡，特別將加速發展台灣中部及南部地區的市場。

    截至2008年4月，天仁茗茶公司在台灣設立了3個發貨中心，包含吃茶趣在内，天仁茗茶擁有海内外直營及加盟店共134家。其中天仁茗茶門市48家，吃茶趣門市11家，天仁茗茶百貨專櫃17家，還有從1979年起始，天仁在美國的夏威夷、洛杉矶，日本的神戶、加拿大的多倫多、溫哥華，新加坡和澳洲雪梨等都市設立了60家加盟店。立足台灣放眼世界，不斷擴大世界市場，增加品牌知名度。

本文摘自《台資企業成功秘訣》

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　　 雖然台灣屬於海島型的經濟形態，其本身的發展受到天然資源與市場範圍的限制。然而，從一些企業的成長軌迹當中，卻可以發現其成長模型的穩健性與效率性。一個企業在發展中，要有可持續發展的理念，其實現過程則必須踏踏實實，逐步突破。這期間，企業本身的研發能力和創新能力的提升，都成為推進企業成長升級的關鍵。本書共分為四篇，包括統一企業、金仁寶集團、天仁茗茶、漢鐘精機四個不同行業的企業案例，主要從企業的經營理念、經營模式創新和產品創新的角度來分析企業的成功經驗。