2.3 企業“左右中”應對產品本質
產品的本質是通過綜合的用戶體驗而產生的滿意度,而用戶體驗有物理的“物境”、精神的“情境”和環境刺激的“意境”,企業如何營銷才能讓產品和服務定位到消費者的心靈?
簡言之,策劃“左右中”三部曲,即左腦物境、右腦情境和中聯接蒙太奇意境三合一:
(1)左腦提煉核心功能定物境:提煉在需要模型中低層次的物理產品的核心功能。
(2)右腦上爬需要模型造情境:沿模型上爬,“造”一個高層次的情感“概念”。
(3)中連接設計蒙太奇出意境:通過設計故事場景廣告把左右無縫連接,造出一個言簡意赅的詞語或話語,蒙太奇出一個意境般的用戶體驗。
我們來看2009年春節期間的央視廣告:【案例】央視廣告百度的“左右中”
(1)左腦提煉核心功能定物境:把你要找的東東,你的搜索需求(心願)輸入搜索框,這時“百度你心願”(左腦,馬斯洛第一層)。
(2)右腦上爬需求模型造情境:上綱上線往上爬,搜索了你的心願,返回你要找的結果,心想事成了。
(3)中連接設計蒙太奇出意境:要想心想事成,百度一下,你就知道一定會“好事喜連連”。最終結果,百度=搜索。
【舉一反三】央視廣告衡水老白幹的“左右中”
廣告中的演員胡軍是《天龍八部》大俠喬峰的扮演者。
(1)左腦提煉核心功能定物境:產品本身白酒(左腦,馬斯洛第一層)。
(2)右腦上爬需要模型造情境:知己的味道(爬到第三層,因為大俠喬峰結義段譽、虛竹)、領袖的味道(爬到第四層,因為大俠喬峰是武林領袖)。
(3)中連接設計蒙太奇出意境:喬峰生性好酒,特別是少林寺前三招逼退慕容複、丁春秋、遊坦之三位當世高手之後的豪飲,蒙太奇出豪情萬丈--喝出男人味。
本文摘自《IT產品實戰工具與全景案例》
《就這麼做產品》是IT從業人員日常實操工具書,IT界全景入門手冊,全行業產品人實戰案頭書。
產品敗因各不同,產品成功皆相似,無一不是整體戰、系統戰的結果。當今時代,直覺戰、經驗戰做產品永無成日。
產品兵法包含產品哲學(道)、產品設計(天)、產品實施(地)、產品營銷(法)十大流程及產品人心智模式的五項修煉(將),輔以IT大案及全行業要案舉一反三,破解產品人三大硬傷:操盤大局的系統能力、觸類旁通的關聯能力、取長為用的整合能力。