文化：企業的DNA(17)

    ◆默從式企業文化試圖在短期收益與長遠成功之間找到一個平衡點。因為長遠成功可以讓企業更好地佔領市場，並贏得消費者群體的好感，所以這種文化會對市場需求和市場形勢的變化作出快速的回應。在這個文化體系內部，企業管理者通常通過胡蘿蔔加大棒的途徑來控制手下的員工，這種途徑還被用來對付各種外在政策或法規，企業想方設法與規則共舞，盡可能地避開大棒，並把胡蘿蔔弄到手。默從式文化是一種規則本位的文化，在這種文化中，每一家企業都有專門的規則管理人員，他們拿規則條款註明的物質回報或懲罰當做槓桿，試圖約束企業內部所有員工的行為。所以，在這一文化背景下，企業與員工對長遠目標的追求受到了規則本位系統先天局限性的影響，並且總是處於外部監管者的控制之下。默從式文化的旅程是一次通往物質成功的旅程，這種文化會用實際收益來衡量員工努力的程度，會用物質獎勵來回報員工取得的成就。

    ◆在自我管理式企業文化里，為了相互緊密聯合，得到建立共同價值觀所必需的向心力，人們就不得不把目光放在長遠利益上。企業用過去的光輝歷史和堅忍不拔的奮鬥過程來定義這種文化的發展方向，並將目標放在追求將來更大的光輝成就上，它必須永遠有超前思考的意識，因為這樣才能激勵內部高度互信的員工們為了共同的長遠目標而無間協作。這種超前思考的特性讓這種文化體系在很多商業領域里都從容地度過了景氣循環帶來的負面影響，為企業創造領導市場，開拓了市場的環境。在這種文化中，人們總是以“應該”或“不應該”的價值取向來定位自己的行事方式，所以可以主動阻止違反政策法規的越軌行為。自我管理式文化將使命感、承諾和對自身存在意義的追求結合到一起。從很多方面講，這個旅程本身就是一種回報。

    在這一章，我們嘗試了將文化解構為各個組成部分，並建立起了一套專門的語言來描述企業在這些文化組成部分中發揮的作用。這些文化的零件可以通過無數種方法相互組合、相互增強，並因此構成了現實生活中多姿多彩的企業文化體系。每一種文化體系都像一片雪花那樣獨特，絕不可能被他人複製。這一獨特性使得企業文化可以成為我們賴以脫穎而出的寶貴工具。

    在這里，我們已經了解企業文化為我們在新市場環境中取得發展壯大時起到的關鍵作用。同時，我們還意識到，我們可以改變文化，可以通過個人行為實質性地影響文化。企業成員每一天每一件瑣碎小事集合起來，就形成了這家企業的獨特文化。在這種意義上，文化的方式特性就像是一個生態系統，我們可以培育灌溉它，為它施肥锄草，並對它進行足夠的鼓勵，以敦促它的健康成長。主動掌握文化的發展規律就意味著你能親手為文化添磚加瓦，並依靠它最終在市場競爭中脫穎而出。

    

本文摘自《方式決定一切》

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　　 在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規則”已過時，“超越規則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”
　　安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司醜聞突然間讓我們發現：自己比以往任何時候都更能透過現象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。
　　《HOW時代》提出了颠覆性的觀點：
　　HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什麼）極易被複製，而正確的方式（怎樣做）才最具創造力。