在規範化的市場機制建立之前的多個世紀裡，所有的經濟活動都建立在信任與名譽的基礎上。那時商業組織的主要人脈還是依靠個人關系連接起來的，大家要麼有血緣之親，要麼是同鄉，要麼來自同一個教派。在這種封閉的小圈子裡，某人的越軌行為總能很快傳開。那些耍花樣背叛別人信任的家夥，需要承擔永遠被自己的家庭、社群以及宗教抛棄的風險。背叛信任意味著名譽掃地，再也沒人會跟他們做交易。我們現在把這樣的商業模式稱作封建行會，並認為這種模式只可能在極端落後的赤貧社會裡才會被保留下來。然而事實卻是，在鑽石交易這個衆所週知最富有的交易市場裡，這種形式的自我約束一直存續到了今天。
幾個世紀以來，那些多年來遭受西班牙宗教裁判迫害的塞法迪猶太人(Sephardic Jews) 在歐洲備受歧視，並因此流落到歐陸各地。他們被大多數的商業行業所排擠( 高利貸等行當除外)，鑽石買賣是當時他們為數不多可以發揮商業才能的地方。於是，他們不出意料地主導了這個行業。對於他們來說，有三個方面吸引他們投身到鑽石的買賣中：極高的單品價值、普遍的市場需求，以及運輸和藏匿的便利。猶太人不管到哪裡，都可能被迫遷移，而帶著鑽石這種輕巧的保值品，他們可以隨時重新開張。最後，這些鑽石販子輾轉來到安特衛普，並受到了當地人的歡迎。現在，除了倫敦、特拉維夫和紐約的分支機構外，安特衛普是世界上當之無愧的鑽石批發交易中心。
於是，鑽石交易一直以自己獨特的形式存在於傳統貿易模式的更叠規律之外，信任與名譽在其中起到了法律與規則無法替代的作用。從交易開始，直到最後用相互握手和一句“mazel”來結束交易，每一筆生意都是口頭完成，其間買賣雙方講的每一句話都得照辦。
今天，鑽石交易很大程度上保持了14 世紀時的模樣。你的言語仍然有法律般的效力，雙方達成的交易價格和鑽石選擇都是最終決議，誰也不能隨意更改。盡管鑽石切割者們早已開始用激光和電腦來輔助自己的手藝，但交易本身的基礎卻依舊是每位參與者的名譽和誠意，而不是信息時代的高科技技術，或者現代商業模式中更先進的交易手段。現在的鑽石商仍然放心地把屬於自己的鑽石暫放在對方的保險箱裡，並且無需合同、貨品目錄或者保值估價等外在保險手段。異地交易的買主也只需告訴賣方自己需要的等級與克拉數，剩下的一切交給對方處理。
傳統上，想要進入這個封閉商業圈的唯一辦法便是通過私人關系與名譽，但這個行當並沒能免受全球化風潮的影響。最近幾年，安特衛普鑽石市場受到了來自印度古吉拉特邦(Gujarat) 的一群南亞鑽石商的嚴重沖擊。按照傳統，每年世界上90% 的原石和將近一半經過加工的鑽石都要從這裡流通。盡管這些新來者在信仰和血緣關系上都和塞法迪人毫無關系( 這些人主要信奉耆那教，一種古老的自然崇拜體系)，但他們很快地融入了鑽石交易的傳統。現在，他們很多人都學會了希伯來語和依地語，也知道在交易完成時互相祝願一句“mazel”，甚至還有人開始食用猶太食品、參加猶太社會活動。
兩個在風俗文化和日常生活習慣上都截然不同的人群，每年卻在交易價值數百億元的貴重商品。他們所使用的真正貨幣是信任，以及信任的副產品--名譽。
本文摘自《方式決定一切》
在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規則”已過時，“超越規則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”
安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司醜聞突然間讓我們發現：自己比以往任何時候都更能透過現象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。
《HOW時代》提出了颠覆性的觀點：
HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什麼）極易被複制，而正確的方式（怎樣做）才最具創造力。