通過方式取得進步
不論是在日常生活中，還是在追求人生理想的過程中，人類的行為方式一直都非常重要，但毫無疑問，它正在發揮一些新的作用。2005 年，韋氏辭典在線辭典檢索系統中查詢頻率最高的詞條是“整合”(Integrity) 。全新的人際網絡為我們提供了巨大的創新空間，但這個空間只向那些能夠理解這一網絡、知道如何利用這一網絡制造人浪的人開放。框架變化，範例更改--就像其他方面的社會生活一樣，商業經營的框架和範式也隨時都有可能被徹底打破。這些變化也會牽一發而動全身--有時，它們會帶來新的世界秩序；有時，這些變化的到來僅僅是由於我們更加深邃的目光，看到了早就潛伏於傳統規則之下的全新世界。如果世界發生了變化，那麼，引領我們行為的方式也應該變化。
在這一部分，我們認識了促使新世界框架形成的幾股合力，這是21 世紀的商業活動所要面臨的新現實。我們回顧了從土地到資本再到信息的時代變遷，以及形成於變遷過程中卻依然存在於今天的舊習，諸如囤蓄、分治、徵服、命令與控制。過去自上而下垂直的企業溝通如今變得越來越扁平化：我們有越來越多的機會和來自全球的團隊平等地聯系；跨時區、跨文化背景的協作越來越頻繁--我們甚至無暇建立一套理論以充分理解並高效運用這一協作模式；迅猛發展的通信科技也侵入我們的人際空間。我們見識了各式各樣的社會透明度，以及它們如何讓我們的信用體系發生“通漲”，又是如何讓我們在自由流動而又未經證實的海量信息面前變得不堪一擊。我們見證了“想做就做”時代的終結：那個時代的人們無比在意數字盈虧和交易得失；也就是那個時代，讓我們意識到了規則的局限性。看來，我們已經深刻地認識到：這些改變已經促使我們應該將重點從目的轉移到方式了。
這些力量和動力為我們描繪一場不再是左右搖擺，而是徹底的、一往無前的變革。這一變革的重心在於人類行事的方式(How we do what we do)；空前地，人類的行為成為了充滿價值的新焦點。我們無路可退--社會透明度將不可能再次減弱，信息流動量不可能再次降低，我們的人際溝通方式也不可能再退化。不論我們從事什麼行業：銷售、市場、制造、財政、行政、管理，要想在21 世紀取得商業成功，就必須具備一種能力--一種可在有史以來最透明化、最多樣化、最大範圍的人際交流中如魚得水的能力。如今的我們並不是生活在玻璃屋子裡( 屋子總有牆壁)，而是生活在顯微鏡的載玻片上--平面、透明、觸手可及。
如今，要取得商業成功需要新技能、新習慣、新眼光、新意識。在這個新的世界觀中：信息過量存在，信息自由流動--你無法在不驚動他人的前提下與系統博弈。你需要的不是圍繞他人起舞，而是跳起讓所有人都能追隨的舞步。不論是企業還是個人，長期的、可持續的成功取決於你在盡可能大的人際網絡内發起人浪的能力--一種盡你所能地與他人溝通，鼓動他們更努力的能力。在接下來的章節中我們將解釋如何得到這種能力。
本文摘自《方式決定一切》
在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規則”已過時，“超越規則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”
安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司醜聞突然間讓我們發現：自己比以往任何時候都更能透過現象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。
《HOW時代》提出了颠覆性的觀點：
HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什麼）極易被複制，而正確的方式（怎樣做）才最具創造力。