第二節 威--管理的力量保障
雞說:幹嗎要殺我給猴兒看?
猴子從沒下過蛋。
前面我們講到,馴獸員為了讓海豚、猴子等動物聽話,常常會在它們完成鑽火圈兒、騎車等指定動作後賞給它們一些好吃的--胡蘿蔔,這叫做恩。但是,如果動物們吃完東西後偷懶不幹活,不再去鑽火圈兒和騎車,怎麼辦?馴獸員還有另外一樣東西:鞭子!也就是我們常說的大棒--威。
威,是管理者使被管理者服從管理的威望和力量。
有一個成語叫“殺雞儆猴”,說的是管理者以威震懾被管理者的一種常用手法。大家知道,人們養雞是為了讓公雞伺晨、母雞下蛋,如果公雞不伺晨、母雞不下蛋,就如同下屬拿了工資不幹活一樣,不殺它留作何用?如果猴子光吃東西不按馴獸員的指令完成動作,讓它看看殺雞也算是一種警告吧!
但是,在必要的時候,為了增加威懾的強度,“殺猴儆雞”會收到更好的效果,所謂擒賊先擒王嘛。比如,新官上任,總是會先找個厲害的角色開刀,惟其如此才能有效地震懾他人。武松打虎之所以威震陽谷縣,就是因為老虎是個厲害的家夥,別人都怕它,連屁股都不敢摸一下。大家想想,如果武松打死的不是虎而是只貓,他老人家的所謂“英雄事迹”絕對不會流傳至今。
當然啦,管理活動中並不一定真的就要動不動就殺誰弄得那麼血腥。你看人家唐僧多聰明啊,孫悟空不是本領最大、道行最深嗎?俺老唐就先給你戴個緊箍咒!齊天大聖都被俺老唐制服了,八戒、沙僧還不都乖乖地聽話?
對於唐僧而言,那能讓孫悟空疼得死去活來的緊箍咒是威;對於國家來講,軍隊、警察和監獄等等是管理者力量的象徵;而對於一個組織而言,資源和利益的強制剝奪與削減等等,是保證管理行為得以實施的重要手段。
你是老闆,如果員工不服從你的管理你可能會扣發他的獎金甚至會炒他鱿魚;
你是局長,如果處長不服從你的指令你可能永遠也不會提拔他;
你是稽查員,如果商戶不服從管理你可能會克以罰款直至吊銷他的經營執照。
所有以上這些手段,都是威的有效載體。
當然,威的内涵遠比以上羅列的内容要多得多,它既包括制度、程序等權力所賦予的有形的強制力。馬克斯•韋伯稱之為“一個行為者把自己的意志強加在其他行為者之上的可能性”,同時又包括氣度、威望、資歷等精神方面無形的控制力。這種強制力和控制力,是管理者意志得以在被管理者那裡轉化成執行力的重要保障。
1?老虎若無威,被人當病貓
正是因為老虎有爪牙,群獸才不敢輕易冒犯;正是因為管理者有威,才能讓被管理者去幹管理者想幹的事情。
本文摘自《管人要靠恩威德》
每個管理者都在自覺或不自覺地運用著“恩、威、德”這三種管理手段。
本書以幽默的語言,機智的筆調,豐富生動的歷史典故。精當地诠釋了“恩、威、德”在管理中的實踐方式。
作者結合中國本土管理實踐和西方現代管理科學,提出“適度管理”的理念:管理沒有最好,但卻可以有效地防止最壞;你的管理是可以不斷優化的。
讀完本書。可以幫助你:
◎明晰恩、威、德在管理中各自的功能;
◎理解恩、威、德三者在管理中的相互關系;
◎全面把握各種不同的管理模式及其優劣長短;
◎評估自身的管理狀態,找到最適合你的管理方式。
◎擺脫壞的管理方式.挖掘潛在管理能量,使管理資源配置優化。