2007年1月9日蘋果公司發佈了iPhone，並於當年6月29日正式上市發售，當時提供的是2G智能手機。美國媒體連篇累牍報道iPhone在各地被搶購的盛況。我們都密切關註iPhone，但是當時確實沒有想到這將是一部會影響整個行業的劃時代的手機。
像以前一樣，每當國際上出現一個影響力較大的新手機產品的時候，中國移動的研發部門都會以最快的速度去了解情況，並通過試用來獲得體驗。這次也一樣，公司研發部門希望馬上能買幾個iPhone的樣機來試用，從而了解新手機的性能。不過，這次iPhone的銷售方法與以前別的手機都不一樣，美國的零售商店不單獨銷售iPhone，用戶必須連同SIM卡一起買，在購買iPhone的同時與運營商簽約。而且，用這種方式買的iPhone是鎖機的，不能插上別的運營商的SIM卡使用手機。美國的運營商AT&T首先與蘋果合作銷售iPhone，按照當時的銷售方式，用戶向AT&T購買iPhone時，必須簽訂一到兩年的話費合同，而蘋果公司要以一定的比例與AT&T實行話費分成。這種手機制造商與運營商分享營業收入的方法，是運營商以前從來沒有碰到過的，運營商們有點不知所措。
蘋果公司認為，運營商銷售了iPhone後，明顯提升了用戶消費，增加了收入，而且減少了離網率，所以蘋果與運營商分享收入合情合理。盡管國際上許多運營商都對iPhone的這種銷售方式感到難以接受，但是由於iPhone的吸引力實在太大，國際上許多移動通信運營商都與蘋果公司按這樣的方法簽署了銷售協議。
iPhone剛出現的時候，媒體一片轟動，經常出現用戶通宵排隊購買iPhone的報道。但是制造業界卻不以為然，顯得很冷靜，老牌的手機制造商說，iPhone不過是音樂播放器與移動電話的簡單結合。初一看，覺得好像確實如此，但仔細一琢磨，並非如此簡單。
中國移動的研究人員從美國買了幾部帶有AT&T的SIM卡的iPhone，大家試用以後，立即感覺到iPhone確實不同凡響。從專業的角度看問題，iPhone帶來了一種全新的手機設計思路，以前的智能電話都是用電話的設計思路來設計的，而iPhone的設計，整個兒就是以電腦為基礎的，但是又充分發揮了移動通信網絡的特點。
一系列的創新使iPhone手機變成了一台可以隨身攜帶的電腦。
第一，使用多點觸摸的輸入方式。
此前，由於手機體積小，鍵盤輸入一直是個問題。用全鍵盤輸入，會占用手機表面很大的面積；用簡化鍵盤，輸入又不方便。iPhone採用了觸摸式的軟鍵盤，不用時沒鍵盤，要用時可以跳出全鍵盤。使用者不僅可以用手指輸入文字，而且可以用手指觸摸的方式來替代鼠標的作用，用雙指觸摸實現圖像的放大和縮小。
其實，在此之前也有多點觸摸式的手機，但用的是電阻式的觸摸屏，需要用硬筆來點擊屏幕，用起來總覺得不方便。iPhone採用了電容式的觸摸屏，直接用手指觸摸，可以用軟鍵盤輸入，也可手寫輸入。用手指寫字，剛開始時感到很別扭，用得多了，也就習慣了。這種多點觸摸式的屏幕從此成為手機的主流，至今依然如此。
第二，摒棄WAP，直接使用WEB。
WAP是在手機終端運算能力有限、移動網絡傳輸能力有限的情況下，專門制定的一個給手機專用的無線應用協議。在這種環境下，用戶通常只能浏覽WAP網站，而不能浏覽WWW網站，使得互聯網上的許多内容無法用手機閱讀。iPhone手機摒棄了WAP，使用WEB浏覽器，這樣就可以直接浏覽互聯網上的WWW網站。
iPhone直接進入WEB，既滿足了消費者的需求，也迎合了應用開發者的願望，曾經帶圍牆的花園，此時完全開放了。
第三，方便的郵件系統功能。
iPhone強大的郵件系統功能，改變了黑莓（Blackberry）在郵件處理方面一枝獨秀的狀況。
iPhone不僅具備了電腦的各種功能，而且可以超越電腦，提供許多特有的功能和各種受用戶歡迎的應用。蘋果在iPhone上推出了應用商店，使各種各樣的新應用，通過應用商店得到推廣。
應用商店（App Store）是個很普通的名字，但是對移動互聯網這個行業來說，應用商店的出現是一件翻轉乾坤的大事。應用商店作為一個開放的平台，任何符合條件的開發者都可以在此銷售他們的應用軟件，而消費者則在此挑選和購買他們中意的應用軟件。一時間，各種基於iPhone的應用軟件如同火山爆發似的冒出來了。
有了應用商店，iPhone如虎添翼，智能手機的功能通過各種應用充分體現出來。此時，我們已經預感到應用商店不僅帶來豐富多彩的智能手機應用軟件，而且將引起整個行業生態系統的巨大改變。
繼iPhone以後，各種各樣的智能手機湧現出來，移動互聯網的應用層出不窮。記得在3G網絡剛起來的時候，人們都在問：“3G是幹什麼的？”運營商說，3G可以用於數據通信。人們不一定明白數據通信是什麼意思。但是在人們使用了iPhone和各種新型智能手機的?網和在線的應用服務後，大家都明白了3G的實際功能。 iPhone和各種智能手機生動地诠釋了3G。
2007年，中國移動就開始與蘋果公司就引入iPhone的問題進行商談。當時中國移動只有GSM的2G網絡，iPhone也只有GSM的2G制式，在移動網絡技術上很一致。中國移動和蘋果公司雙方從一開始就對開展合作抱有很大的期待。不過，“收入分成”方式是一個很難跨越的障礙。大部分運營商們都不喜歡這種手機制造商從運營商的營業收入中分成的模式，中國移動也不例外。
2008年4月，沃達豐的首席執行官阿倫R26;薩林興奮地告訴我，蘋果不再堅持與運營商實行收入分成的模式，運營商可按常規的手機採購方式向蘋果訂購iPhone。此時沃達豐已與蘋果達成協議，將在澳大利亞、捷克、埃及、希臘、意大利、印度、葡萄牙、新西蘭、南非和土耳其10個國家銷售iPhone。聽了阿倫的話，我喜出望外，我們繼續與蘋果商談，盼望盡快按沃達豐的方式與蘋果達成協議。收入分成的障礙沒有了，那剩下來的只是些程序性的問題了，憑著我們多年來與手機制造商打交道的經驗，我當時認為，雙方達成合作協議應該是指日
可待。
但是情況比我想象的要複雜得多。首先，談判涉及一系列的商務條件，說是可以按照常規的方法採購，實際上iPhone的採購方式還包含了許多特別的條件，包括採購數量、用戶補貼、廣告等多個方面，並非在短時間内可以達成協議。而且，還有一些技術問題需要解決，第一個技術問題就是iPhone手機的無線局域網的兼容性問題。
無線局域網是iPhone的一個很重要的功能，根據我國對手機入網檢測的要求，手機中的無線局域網功能必須具有中國的無線局域網標準WAPI，但是iPhone只有WiFi標準，沒有WAPI標準，因此，無法獲得進網許可證。這樣，蘋果只能供應沒有無線局域網的iPhone，顯然無法滿足用戶的需求。後來，蘋果同意在iPhone上增加WAPI功能，在經過一段時間的準備以後，蘋果推出具有WAPI功能的iPhone，2010年5月通過入網檢測並獲得進網許可證。
2009年以後，中國移動開展了大規模的TD-SCDMA的3G網絡建設，中國移動的營銷也向3G傾斜，在這種情況下，中國移動希望蘋果也能推出具有TD-SCDMA功能的iPhone的3G版本。一開始，我們對此並沒有抱太大的希望，因為iPnone已幾次升版，但是始終只有GSM和WCDMA制式。後來，聽說蘋果將與威瑞森合作推出基於CDMA EV DO的3G版iPhone，我們也再次向蘋果提出我們在3G技術方面的要求。
此後的一段時間裡，3G的技術制式就成為中國移動與蘋果商談iPhone合作問題的重要主題，雙方都很積極，但在很長時間内都沒有達成協議。
這樣的商談持續了較長時間。在這個過程中，雙方團隊開過許多次會議。我與喬佈斯也開過多次電話會議，當時蘋果的首席運營官蒂姆R26;庫克參加了每次電話會。
用戶經常問我們，中國移動何時能提供iPhone？外界也很關心此事，在每次中國移動的業績披露會上，媒體必問，與蘋果的談判進展得怎麼樣了？
雙方一直在商談，雙方都對合作充滿期待。在2010年2月的一次會議上，喬佈斯的表態使談判取得了突破性的進展。那次會議在位於加利福尼亞州庫比蒂諾的蘋果公司總部舉行，這天是個週末，我們一行按約定的時間到達蘋果公司總部會議室，會議室的四週擺滿了各種蘋果公司的新產品。喬佈斯來了，他的穿著與平時在照片裡見到的一樣，黑色高領絨衣、牛仔褲和運動鞋，給人精力充沛的感覺。蒂姆R26;庫克也一起參加了會議。在會議上，我還是像以往一樣，再次表達了中國移動與蘋果合作的意願，希望蘋果盡快推出能夠兼容TD-SCDMA技術的 3G版iPhone。我認為，只要解決技術標準的問題，就能加速雙方商務談判的進程。喬佈斯聽完了我的話，當即表態。他說，LTE很快就要來了，蘋果可以在iPhone的LTE產品中，提供TD版本。隨後，喬佈斯反複強調，芯片對手機的制造至關重要，要提供LTE產品，首先必須有LTE的手機芯片。
走出蘋果公司總部的大樓，我和同事們都很興奮，看來距離目標越來越近了。取得共識以後，雙方一直抓緊開展工作。
2011年6月，蒂姆R26;庫克再次來到中國移動總部，我問庫克先生TD-LTE的進展狀況，他說，這是史蒂夫答應的事情，我們當然盡力推進。
2013年9月10日，蘋果正式發佈iPhone 5S和iPhone 5C，人們都註意到，新發佈的手機不僅適用於TD-LTE 4G網絡，也適用於TD-SCDMA 3G網絡。此時，中國移動與蘋果合作的技術障礙真正消除了。
由於前面所說的原因，直至我2012年退休，中國移動都沒有與蘋果簽署銷售iPhone的協議。不過，這實際上也並沒有影響中國移動的用戶用自己購買的iPhone入網使用，中國移動為持自備機入網的用戶提供了週到的服務。這些年，中國移動用戶自備的iPhone手機數量增加之快，遠遠超出我們的預計。
在我退休後的2013年12月23日，中國移動和蘋果公司宣佈，雙方達成長期協議，推出適合中國移動2G、3G和4G網絡的iPhone，中國移動和蘋果於2014年1月17日正式發售iPhone 5s和iPhone 5c，不僅支持中國移動的4G（TD-LTE） 服務，也支持中國移動的3G（TD-SCDMA）服務。多年的努力終於結出成果。此時，我收到了蘋果公司現任首席執行官蒂姆R26;庫克先生的一封郵件，我也回了郵件，互相表示祝賀。
本文摘自《移動時代生存》
移動時代，手機改變了人們的生活，手機也正在成為人們的生活本身，很少有人能脫離手機生活。今天，全球移動電話總數已經超過70億部，手機更新換代的速度也越來越快，人們正在期待移動通信新的發展與可能。
《移動時代生存》以作者親身經歷與體會為基礎，結合嚴肅的思考，講述中國移動通信發展的歷史，中國電信行業發展的台前幕後，描繪手機給人們的生活帶來的變化，給企業和個人帶來的機會，思考在手機時代人們應該如何調整自己，並展望未來的信息產業發展藍圖。