當兩年前我戴著酷酷的手表式蘋果Nano,面對“這是什麼”的詢問,輕輕擡起手腕,講解這個最新科技產品的種種神奇功能,並收獲無數豔羨、佩服的神情時,那種極為拉風的感覺告訴我:這是一個酷客時代,這是一個最潮科技酷品秒殺LV(Louis Vuitton,路易·威登)的時代。
想當酷客嗎?想被人簇擁、被人咨詢成為科技大神嗎?想鶴立雞群成為最in(頂尖)的科技潮人嗎?寰寰酷客團的宗旨就是:我們是最in的科技潮人、我們是科技酷品的最先體驗者、我們是最有發言權的科技達人!
這就是成立酷客團時的公告。
說到微信公衆號的運營,有人會講如何增加粉絲,也有人會強調如何做大影響力,我因為此前在科技行業多年,影響力自然早就有之。所以,運營這個公衆號一年多年來,我最大的成就其實正是我這個酷客團的成立以及運作。
我一直在傳統媒體工作,記者這個職業、寫字這件事,是我所熱愛的,所以我堅持了15年。但曾經的、傳統的媒體交流方式,大家都懂的,沒有那麼方便。一個讀者看了紙質的報紙,就算他再有感覺,與作者的交流也沒那麼直接。
但微信公衆號一開啟,能與我的讀者直接在後台交流,這件事對我來說,真的是意義重大。我發的每一篇文章,都有讀者第一時間發來反饋意見。事實上,微信公衆號,已經不是一個媒體,這是一個產品。
以前我是媒體人,現在我認為我是一個產品經理。
而在我與讀者交流的過程中,我發現一個重要的事:作為科技行業的記者,我不免會寫到我對於手機新產品的看法,不少讀者也與我交流他們的觀點,然後我發現,其實很多讀者對手機的感覺、認知、看法都非常好、非常專業,甚至補充了我的視角——畢竟我是從行業角度來看的,而每個讀者都是手機用戶,他們會從自己的親身體驗角度來和我探讨。
我一寫手機產品的文章,首先想到的是手機產業格局、手機企業的競争策略;而讀者們,他們作為手機用戶,首先想到的則是手機好用與否,外觀是否吸引他們產生換機的沖動,等等。
手機已經是每個人必備的通信工具,如果這些用戶(讀者)喜歡科技產品,對科技產品有著本能的熱愛,那麼這些專業用戶的觀點既真實、鮮活,同時又接地氣。而且這些專業讀者(用戶)提出的看法,不僅拓寬了我作為一個專業記者的視角,也對手機廠商有益——幫助他們提升產品。
事實上,我成立酷客團就是憑著這些最本能的、最基本的想法。
酷客團成立之後的事,我感觸頗多,總結了以下幾點:
1. 嚴格控制、精練團隊
酷客團成立時,我發了公告,想申請加入的人非常之多,甚至有很多企業的管理者,但我認為,這個酷客團是憑興趣建立的團體,不想有太多企業色彩,我們是公正的、客觀的,所以,每個加入的人我都嚴格篩選。
這其中發生過一例退團事件。一個做了自己公衆號,但卻經常抄襲別人文章的人,我當時就想把他“踢”出去,但考慮到他畢竟是團隊一員,我只是對他這種舉動提出了警告,好在後來他自己感覺與團隊風格不搭,自己退團了。
我在酷客團提出的原則就是正能量。就算我們評測的文章開始還有點幼稚,但那是我們的原創。這一點要堅持。
所以這件事情之後,我對招募團員一事更加慎重。目前酷客團只有50人,但都是真正熱愛科技產品的用戶。
2. 民間有高人,用戶忒專業
最初我以為以大家的熱忱成立一個團隊,就是簡單玩玩。但酷客團成立之後的第一篇評測文章就讓我震撼了。
飛鴻,一個學廣告專業的學生,但因為對科技產品的熱愛,他評測紅辣椒手機,不僅專業,而且處處透出了用心。為了突顯“紅辣椒”的感覺,他早上去菜場想買兩只紅辣椒用來拍照,結果大媽白送他了。照片上紅辣椒手機的旁邊是兩只真正的紅辣椒,這可能只是一個細節,但這份用心我認為是那些“匠氣十足”的評測所沒有的。
除了這些用心的細節之外,在評測方面,外觀的對比、手機跑分,更見專業。記得在一次評測路由器時,酷客團的小夥伴們特意畫了家裡的結構圖,把路由器的穿牆、信號能力更直觀地表達了出來。
成立以來,酷客團已經評測過紅辣椒手機、榮耀X1手機、極路由、360智鍵、100+手機等諸多產品,得到業界的認可。註意:酷客團的評測不同以往,完全是用戶的真實體驗。真實而且專業,這就是酷客團最大的特色。
3. 相親相愛的一家人
在寰寰酷客團裡,不僅有飛鴻這樣的“藝術範”IT粉絲,還有來自運營商的、具有大哥氣質的“沃範”粉絲、美女“單單”“阿傑”以及蘿莉範的“寒夢迪”……他們在群裡聊起IT那叫一個專業;玩起爆照,一個個萌得很嗨;有了問題,大家一起上。
所謂運營公衆號,其實對我而言,一是寫文章,這是我從業15年訓練出的技能和運營公衆號的必然之舉;二是成立酷客團,讓真正的用戶通過我這個所謂的平台發出客觀的聲音,我認為這才是我這一直以來最大的收獲。
下一步,我們酷客團會“玩得更大”。
李瀛寰:《時代週報》首席記者、科技行業知名博主、TMT領域評論人。在科技領域從業多年,涉及電信、計算機、互聯網等諸多領域。微信公衆號:李瀛寰。
本文摘自《自媒體紅利》
自媒體時代來了,一大批媒體人或者企業借助自媒體這股“東風”從幕後走向了前台,變成了意見領袖,變成了媒體明星!人們不再接受被一個“統一的聲音”告知對或錯,每一個人都根據獨立獲得的資訊對事物做出判斷。新興的自媒體使得原來處於新聞制造邊緣的受衆成為新聞信息傳播的中堅力量,成為很多有追求的人考慮的問題。
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