一項幾乎不可能完成的任務

2015-05-13 12:57:44

  當年阿迪達斯引領全球的時候,耐克尚小,阿迪達斯根本沒把耐克當回事。後來當耐克得知阿迪達斯和喬丹簽約談崩時,耐克果斷下手,通過各種渠道把喬丹簽下來,最後耐克憑借喬丹的影響力,在很短的時間内發展到和阿迪達斯勢均力敵。

  當年耐克和喬丹的品牌故事,給了湯臣倍健很大啟發,這成為找姚明代言的直接動機。2010年,春節過後,湯臣倍健領導層上班的第一件大事,就是著手讨論代言候選人。當時品牌團隊列了一長串名單,體育明星和影視明星都有。最後讨論的結果:姚明是不二人選。

  為什麼就是姚明了呢?“我們當時看中姚明首先是他很健康,沒有負面新聞報道,這是第一點;其次,他很有責任心,關鍵的時候敢於擔當;第三是他的國際化形象。我們要打造一家全球化的企業,做全球化的運營,就要找一個有國際化背景的代言人來匹配,而華人明星當中真正國際化的並不多,姚明是最無異議的。”

  盡管大家公認姚明是最佳候選人,但當董事長第一次說出“姚明”這個名字的時候,負責執行的品牌團隊卻覺得“這是不可能完成的任務”。負責品牌的陳宏回憶說:“當時領導提出請姚明做形象代言人,包括我個人都覺得挺不可思議的。因為當時我們企業規模很小,而姚明是國際巨星,在中國人心目中的形象非常高大、完美,湯臣倍健憑什麼讓他來代言?我覺得這有點兒天方夜譚。”所以,直到決定要見姚明的前一刻,整個團隊還心裡直打鼓。但是真正接觸姚明之後發現並沒有想象的那麼難。在上海和姚明第一次見面的時候,當團隊正要詳細介紹VMS產業的時候,姚明開口說:“我知道這個產業,這個產業非常好。”

  姚明長期在國外生活,對膳食營養補充劑產品非常熟悉,畢竟膳食營養補充劑在美國、日本等國家司空見慣,美國人的營養健康消費觀念已經很成熟,有超過兩億的美國人每天都在服用蛋白質粉、多種維生素及礦物質、魚油等VMS產品。姚明在美國打球的那些年,也一直在食用這類產品,包括他家裡的老人、身邊的朋友也都在食用。他很高興中國的企業也有眼光做這一行業。根據自己的切身經驗,姚明覺得VMS產品確實有助於改善國人健康,未來在國内的市場空間會很大。而消費者之所以對VMS產品存在各種非議,主要原因在於對此類產品不了解,對到底有沒有效果存疑。他希望通過自己的代言,來帶動消費者客觀地認識這類產品,真正做到對自己的健康負責。

  姚明一直以來就有一種英雄情結,他認為,代言品牌,就要對這個企業的成長有幫助。如果通過他的代言能夠把一家小企業帶成一個大品牌,他會很有成就感;如果能夠和這個品牌一起成長,最終做出點事兒,對社會、對產業有所幫助,他會覺得這樣自己的價值才算得到了充分體現。姚明的理解和責任感給了湯臣倍健團隊很大的鼓舞。陳宏就品牌發展方向、今後的企業規模,和姚明溝通了很長時間。姚明對湯臣倍健的戰略、團隊和做法都表示非常認可,但是卻沒有當場答應。

  姚明一直不是一個人在“戰鬥”姚明代言湯臣倍健引發了一場不小的風波,有人稱贊,有人質疑。質疑聲主要集中在:湯臣倍健是營養保健食品,屬於“高危”產品,如出現問題,

  將使姚明的個人形象大打折扣。其實,諸如此類的擔心和質疑完全是多餘的。作為全球最具價值的明星之一,姚明做品牌代言極謹慎。人們對運動員一直存在“四肢發達,頭腦簡單”的刻闆印象,事實上,熟悉姚明的人都知道,他很有頭腦。正如湯臣倍健團隊所言:“接觸後我們發現,他其實是一個很有想法的人。”他很清楚哪些事情該做,哪些事情不該做,他有自己的決斷而且通常不會錯。事實上,姚明自出道以來特別是成名以來,他身上極少有負面新聞出現,在很大程度上與他的智慧和審慎態度不無關系。更重要的是,姚明一直都不是一個人在“戰鬥”。在他的背後存在一個成熟的商業規劃團隊——“姚之隊”,在重大問題的決策上,為他貢獻著集體智慧。

  “姚之隊”共有6人:美國著名的BDA體育管理公司總裁比爾·達菲,他是姚明在美國的經紀人,並代理多位NBA巨星;BDA公司市場主管比爾·桑德斯,他負責姚明的廣告代理談判和媒體公關;芝加哥大學商學院副院長約翰·海金格博士,他在姚明登陸NBA之初就啟動了極具專業水準的商業推廣計劃,並協助姚明簽約休斯敦火箭隊;章明基,芝加哥大學的MBA,他是“姚之隊”的組長,負責“姚之隊”整體協調工作;負責中國市場的中方經紀人陸浩;律師王曉鵬,負責姚明的法律事務。

  “姚之隊”的成員分工各有側重,每個人都用自己的專業思維去考量。重大決策時6人各有一票,先闡述觀點,然後投票決定,但是,姚明有最後的否決權。2009年5月,姚明因為左腳受傷缺席了NBA該賽季剩餘的比賽,在療傷的這段時間裡,小巨人接連簽下了卡夫奧利奧、美國魔聲耳機、湯臣倍健三單廣告代言。統籌這一切的,正是“姚之隊”。

  事實上,姚明能夠代言湯臣倍健,是因為“姚之隊”對湯臣倍健進行了盡職調查與全面了解。

  “姚之隊”組長章明基就曾這樣坦言:“代言保健品一直以來就有很多風險,很多明星都吃過這種虧。我們對姚明的合作夥伴要求是比較嚴的,尤其是食品行業,畢竟跟人的健康、食品安全密切相關,所以我們的要求是非常非常嚴的。代言食品行業的品牌,我們的工作量相當大,因為不能從表面上去看這個行業和這家企業。

  “一開始盡管湯臣倍健聲稱他們的原材料來自全球,我們還是很擔心:它會不會像某些廠家那樣具有欺騙性?為此我們委托專業人士去調查。比如到企業所說的新西蘭原材料進口地做實地調查,整個調查今年(2010年)3月份就開始了,而簽約的時候已經是8月,你可以想象這個調研的過程有多漫長。”2010年年初,當湯臣倍健品牌團隊聯系到“姚之隊”時,找姚明代言的廠家早已紮堆,據說送去的資料和樣品堆積如山。很多企業開出的價碼誘惑很大,但“姚之隊”不為所動。長期以來,“姚之隊”形成了一套關於姚明的商業開發體系,對每一個代言與商業開發項目進行嚴格的資格審定與評估。比如,是否符合姚明的品牌調性系統?是否會有大規模的相關品牌推廣活動?合作方是否有良好的社會形象與商業信譽?姚明的代言是否會增加受衆對代言品牌的信任度?代言品牌能否與姚明自身的品牌做到相互滲透、相互提高?根據這些評估分析,當企業與姚明不匹配的時候,開出的條件再好也沒有用。

  姚明的中方經紀人陸浩表示:“與湯臣倍健的合作,前期溝通,我們花的精力是最多的。”據悉,“姚之隊”聘請了專業調研公司對湯臣倍健進行了全面調研。目的就是了解湯臣倍健在國内的聲譽,他們甚至去藥店找營業員和消費者了解情況,調查後發現,湯臣倍健各方面的口碑非常好。

  關於湯臣倍健提出“原料取自全球”,“姚之隊”派人到新西蘭實地考察。經過證實,這麼多年一直在那採購,企業確實是這樣操作的,他們才放下心來。

  “當時他們自己掏錢派人去調查,我根本不知道要調查。他們之所以背著我們,是怕我們知道了以後會事先打招呼、做準備。他們有他們的一些調查方法,調查了之後,才告訴我們可以繼續談。”陳宏說。

  就在簽約的最後一刻,姚明還這樣真誠地問湯臣倍健的領導層:“我(代言)真的能夠幫助到你們嗎?”這句話,讓湯臣倍健感動至今。“姚之隊”曾多次表示,他們不會讓姚明代言一個他不喜歡的產品,不管對方付多少錢。也就是說,代言的最終決定由姚明自己做出。“姚明本身的決定權是很大的。姚明和其他的明星有很大的不同,其他的明星都是經紀人選的,經紀人幫你選好了,認可了就可以了,告訴你一聲就可以了,姚明不是,幾乎都是他自己決定的。”當“姚之隊”建議姚明和湯臣倍健合作的時候,姚明並沒有當下決定。

  湯臣倍健的人後來才知道,他又仔細研究了一番。

  “我們整理了很多資料,把我們企業的情況,一些產品的信息,通過郵件發給姚明。姚明做事情非常認真,他拿到了以後非常認真地去看。姚明的性格就是這樣的,他下定決心之前會親自做一番研究。“比如說他做關於反對吃魚翅的事情之前,他會專門去買一本關於鲨魚的書,從頭到尾看完。厚厚的一本科普書讀完,有了自己的認識之後,才跟人家溝通我願不願做這個事情。還有一次他在美國參加一個關於推廣海洋保護的公益項目,他就買了一本關於海洋保護的書去看,看完了以後覺得可行,才去參與公益推廣。我們的資料,他也是從頭到尾看得很認真,最後才同意了。”湯臣倍健的團隊如是說。通過自己的掌握,姚明斷定:一方面,VMS在中國市場空間很大,而湯臣倍健作為一個中國品牌,確實做得非常出色,值得信任;另一方面,中國普通百姓確實在健康方面需要營養補充,此類產品對國人的健康確實非常有幫助,尤其是現在存在亞健康的人越來越多,而大家對VMS又缺乏了解,代言

  湯臣倍健,實際上也是在對人的健康進行一種科普推廣。這件事情本身非常有意義。基於這樣的考慮,姚明最後點頭了。

  姚明還有一個特點就是:對於決定了的事情,會負責到底。與姚明合作拍攝湯臣倍健廣告的導演說:“他完全沒有給人“大牌”的感覺。在上海37攝氏度高溫、影棚内熱浪襲人的情況下,姚明全程認真配合,就連中場休息還為熱情的‘姚蜜’簽名,完全未顯疲憊。”

  

本文摘自《不一樣的湯臣倍健》


   在對上市企業湯臣倍健長達兩年的採訪中,作者獲得了寶貴的第一手資料,真實記錄和揭密了湯臣倍健獨特的經營哲學:誠信贏得世界。19年來,誠信這顆種子,在湯臣倍健精心培植下,發芽、開花並結出了豐碩的“果實”。
全書從謀定膳食營養補充劑、品牌成長、透明工廠、閃耀上市、讓別人有利可圖、文化血統、經營公益、打造營養品的聯合國八個方面,全方位闡述了湯臣倍健人不僅把誠信作為信條,而且把誠信理念貫徹落實到企業方方面面以及合作夥伴、消費者之中。讓讀者明白:誠信之於企業是根本,是靈魂,做強做大企業始終離不開誠信。

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