幾年前，美國演員凱文·史派西在做客電視節目《演員工作室》時，對主持人詹姆斯·利普頓說：“其實沒有什麼獎。你能拿到的最高獎項是你的自我感覺和成就感。光有進取心是不夠的。這不過是一種内心的渴望。明確你在做什麼，為什麼這樣做，並竭盡全力為之奉獻。如果你感覺到自己有可以付出的東西，或者你覺得自己的才能是值得去發揮的，值得人們的關註，那麼你的努力就不會白費，也沒有你辦不成的事情。”
這恐怕是我們所見過的有關心靈的含義的最佳概括了。
無論你是一個精益求精、努力完善自己作品的藝術家，一個對每一個音符都十分挑剔的音樂家，一位整日投身魔鬼訓練的運動員，還是一個白手起家努力創業的聯合創始人，抑或是一個掌管企業命運的管理者，只有在你給自己的事業加入高度的使命感和目標後，你所有的努力才有方向，才有可能成功。目標和熱情是心靈的根基。從某種程度上來講，它們更是企業存在與發展的根基。
有了目標，心靈的力量能得以保持，散發持久的魅力。有了目標，企業和個人才會更加樂於奉獻。有了目標，個人就有了工作的熱情，有了創造一流產品和服務的動力，企業也就有了存續和發展的理由。正如我們所說的，目標無須過於高遠、高尚，但應該有明晰的、經過深思熟慮的基本價值體系。雖然金錢和財富會在企業實現目標的過程中滾滾而來，但是企業的目標必須高於賺錢。以目標為驅動的參照問題包括：這些產品和服務如何能為消費者創造福祉？如何能夠提高學習者的學習熱情？如何能讓消費者的飲食結構更有利於身體健康？如何能讓人們做出更好的決策？
“我們日複一日擔心的問題是如何能在預算範圍内為我們的顧客提供更高品質的產品。”納拉亞那·慕爾蒂曾對他在信息系統公司的同事說：“我們的信息必須透明化，讓投資者明了，不能違法經營，還要促進社會的和諧發展。這是我們企業章程裡的規定，需要我們恪守。”即使我們完全遵照其中的規定執行了，股票市場的情況也未必能給我們豐厚的回報。股市行情變化都是短暫的。行情很好，我們不必過於狂喜；行情很糟，我們也不應該過於失望。
核心價值完全沒有得到充分的貫徹執行。核心價值是目標背後的原則，是決定心靈力量的根深蒂固的原則，體現了企業經營的原因，決定了企業經營的方式。要從全局出發，按照實事求是的原則來確立核心價值觀，在日常工作中嚴格遵守這些原則。謝家華說他已開始對定義企業核心價值的理念持抵制態度：“因為這是管理企業必做的大事之一。對我們來說，關鍵在於我們要制定大家願意為之付出努力的核心價值觀，這意味著我們願意按照這種價值體系來聘用人，不管個人的工作任務是什麼，我們都要保證這些價值觀的實現。”
對於蘋果公司來說，有關設計和體驗的價值幾乎與企業的一切業務和活動緊密關聯。像巴塔哥尼亞這樣的企業，目標是可持續性發展，這是最基本的、符合原則的目標。對於墨西哥烤肉店的創始人史蒂夫·埃爾斯來說，這個品牌不僅是為顧客提供便捷的餐飲服務，更重要是培養他們健康的飲食習慣。這些企業及其秉承的價值觀夯實了心靈首要決定要素——目標的基礎，證明了企業何以值得我們奉獻（心靈主導型人士的第二大決定要素）的原因。此外，這些例證展示了在實現目標和遠景最高層次的過程中，我們需要深入挖掘細微差別（心靈的第三大決定要素），精益求精，不斷提升企業和品牌的内涵及其與競争者的區分度。這些細微差別，只有那些與企業有緊密關聯的人才能真正明白。
我們最終如何定義、衡量並汲取心靈的力量？可以向各位創業者和企業家們提出一個問題：眼前的這個觀點、決定或者舉措看起來是否正確？在初始階段，創業者一般不會掌握所有的信息，很難洞悉一切，他們也沒有預測未來的能力。因此，只能跟著感覺走。
要相信你的感覺，明確你所創立的事業是你内心真正渴望的，自己言行必須與自己笃信的價值觀和原則一致，兩者之間具有内在的關聯。時刻反省自己的行為和價值觀的聯系是否足夠緊密。言必行，行必果，且一切的根基是内心堅信的原則和信念，在企業内部建立自信和互信的氛圍是提升領導能力、業績水平和發掘企業發展潛能最有效的手段。
在風險投資行業裡，我們見證並深刻感受到了創業者的欣喜和熱情。雖然他們一手創辦的企業都很年輕，但它們必將改變世界。這些創始人的性格決定了這些企業比傳統的企業有更多的機會創造出更獨特的工作環境。創始人往往將個人的價值觀念和企業行為更緊密地聯系起來，言行一致。為什麼這麼肯定？因為兩者内在的聯系是企業能夠建立的最根本的原因。發展企業文化，確切地說是能在企業發展的過程中保持獨特的文化，並不是一蹴而就的事情，面臨的挑戰可想而知。在企業發?的特定階段，規模化發展的聲音會占主導地位，甚至會讓企業原有的目標、體系和賴以生存的基本原則面臨挑戰。這就要求心靈主導型企業家能審時度勢，在保持基本價值觀和目標不變的前提下，明確在成長的過程中應該如何權衡，做出哪些改變。
為此，構成創業要素組合的智慧、勇氣和運氣因素派上用場了。在企業成長和發展的關鍵階段，保持各方面的平衡是當前企業家們面臨的最大挑戰。有一點不會改變：無論企業處於哪一個發展階段，在成長拐點上永遠可見心靈的力量。内在的熱情會引導人們去實現目標，並為員工提供長期奉獻的動力。企業搜索和數據管理商Endeca的創始人兼CEO史蒂夫·帕普說得言簡意赅：“心靈是把各種要素粘在一起並促使事情發展的‘膠水’。”心靈的力量是企業存在、發展的根基。多數大型企業往往會有制度死闆、戰略執行刻闆、企業文化僵化的問題。以員工為本、以心靈的力量為驅動力，這樣的人性化的企業文化和得過且過、複制他人的企業文化有天壤之別。
你不信我們所說的？去康泰納零售連鎖店或者喬氏超市逛逛，或者去看看美捷步在拉斯維加斯的總部。你會不禁被這些企業員工的狀態感染——他們怎麼就那麼開心呢？問問他們。答案很簡單：他們堅信企業的目標，熱愛其產品和服務，感激企業能夠正確理解他們的職業目標。他們都認同企業的核心價值和企業“心靈”所發出的聲音。
盲目崇拜和堅定信仰只有一線之隔。每個企業都有自己的組織文化。但是很少有人能堅信自己的目標，這種對目標的堅定和熱情恰恰是能點燃一切的東西。是否具備對事業的堅定信仰決定了普通人和創業人士的區別。在員工群體中創建富有内涵的企業文化難能可貴。那些在企業文化建設上擁有非凡優勢的企業更要懂得如何把企業文化發揚光大。
如果你連續看了100部好萊塢的電影，要你談及這些電影的定位和主題，你肯定會說是：追隨你的内心。也許這個主題被人過多提及，以至於讓人覺得有些濫俗，甚至人們已經把追隨心靈等同於追求夢想。過多的情感投射，使得人們認定“用心”少了一些理性的或者關鍵的智慧。而我們認為心靈的作用格外鮮明。心靈有三大決定性要素：目標和熱情、奉獻、關註細微差別。這一點絕對錯不了。在人心不古的時代，懷疑取代了信任，信仰對很多人來說已經是個奢侈品。正因為如此，心靈主導型的企業家和創業者會在企業成立和發展過程中發揮更大的作用。也正是如此，才更需要人們用莫大的勇氣、信念、毅力和勤奮努力來全面展現心靈的力量。
創辦一家企業並將其發展成深得人心的企業，面臨著諸多挑戰。要回答的關鍵問題和基本測試標準依然不變：假如你有了足夠強的經濟實力做你想做的任何事情，那麼你百做不厭的事情是什麼？你如何能改變這個世界？
雖然我們一再強調創業的四大要素：心靈、智慧、勇氣和運氣，但要說明的是提高對這些問題的自我意識是基本的前提，尤其在新企業創辦初期，以及隨後在個人的專註和努力受到商業環境變化的沖擊時，或者在商業發展各個階段過渡時期時，更是如此。有了目標後，我們就要克服畏懼和懷疑心理，大膽地邁開步伐，創立企業，用真正的創業熱情，在心靈力量的驅動下邊探索邊發展。
心靈：企業及一切事業的靈魂
R26; 商業計劃的誤區。企業成立的第一步不是商業計劃。要創業，首先要從觀照自己的内心起步。花點時間自省，考慮我們真正在乎、值得去做的事情是什麼，由此起步（光寫計劃書可不行）。正確開始做一件小事或者開展合理的項目及其後續工作是完善最終商業計劃的基礎。
R26; 心靈的決定要素。心靈有三大決定要素，分別是目標和熱情、奉獻和博愛以及關註細微差別。
R26; 心靈主導型的創業人士從設定目標、找到創業熱情中起步。心靈主導型創業人士從心底感受到的強烈的使命感、確定的目標讓他們放眼未來，願景早已超越了產品或者利潤等要素。在各企業目標的週圍還圍繞著一系列核心價值或者原則——未必有時間一一說明這些核心價值或者原則，但是人們能夠感受到它的分量。從全局出發，按照實事求是的原則設定核心價值觀，並在實踐中嚴格遵守，始終不渝。
R26; 奉獻、敬業精神和博愛。博愛，或者說奉獻的愛，是心靈主導型人士的決定性特徵，尤其是創業者。一旦人們感受到自己的事業值得為之奮鬥，他們就會把個人的舒適和需求放在一邊，致力於提高企業的實力。
R26; 指出並關註細微差別。關註細微差別是心靈主導型人士經營企業的必不可少的要素。在企業經營中註入微妙的細節因素、關註業務有待提高的“瑕疵”。讓企業卓爾不群的因素，往往是那些不起眼的細節的總和。這些細微差別一般人看不出來，只有心靈主導型人士才會關註。
R26; 認識心靈的誤區。心靈和欲望是兩個概念，與三分鐘熱度或者一時興起也有本質的差別。辛勤工作本身不足以定義創業過程中的心靈因素。奉獻和博愛是心靈的第二個決定性要素，沒有熱情的努力工作只不過是例行公事罷了。真正用心的工作需要人們圍繞企業目標的實現嘔心瀝血、孜孜不倦地工作，而缺乏目標的努力只會招致員工的怠工甚至怨恨情緒。
R26; 創始人是真正的心靈力量傳遞者。在我們研究的企業家中，創始人往往是最受心靈力量驅動的。當然，企業創始人也往往是人們夢寐以求的至高榮譽，獲得的回報也最豐厚。
R26; 商界對新觀點的渴望就像“孕育狂”迫不及待想懷孕一樣，而心靈的持久效力能讓企業煥發“第二春”、“第三春”。心靈的力量堅不可摧，在兩個階段發揮的作用最明顯，即企業創辦初期和擴展關鍵期。初期是指企業的醞釀時期，在這個階段，開展一系列讓人充滿熱情的項目有助於證明創業理念的可行性。擴展關鍵期常在企業發展到了一定時期後才來臨，這個階段企業常會因為小有成就而沾沾自喜，裹足不前。新的競争環境要求所有企業都必須經歷重生的階段，創始人需要使用創業初期的視角，在新條件下為企業發展謀出路。
R26; 心靈力量的局限性。心靈有三大局限需要我們註意。首先，果敢的執行力和廣泛的市場接受度是心靈力量起作用的必要條件。其次，想法要大，起步要小，要有計劃作為支撐，光想不做，不能成就大業。最後，在踐行理念和擴大規模發生沖突時，一貫的心靈主導型的策略有可能導致回報的減少。
R26; 讓心靈力量起作用的魔法。融合心靈的力量，用實力說話，讓市場接受。
R26; 終極測試和判定心靈力量的真實問題。先反省自己的價值體系，然後對照“錢不是問題”的情況，即不求財、名、利，個人的價值體系是否會有所不同。要打造具有持久生命力的企業，設定目標和熱情、積極地奉獻是最有效的手段。
本文摘自《企業家的基因》
作者在《企業家的基因》中對每一種類型都給出了詳盡的分析，幫助讀者了解，在企業發展的不同階段，以上這些特質分別扮演了什麼角色，以及在什麼情況下會產生更多的正能量。書中還提供了“創業能力測試”。讀者可以通過它來確定自己具備哪些創業基因，分析自己的企業家類型，發掘自己的潛力，揚長避短，取得個人和企業發展的成功。本書將為每位企業家指明方向，並為每位創業者照亮企業家夢想之路。