提升企業形象和影響力

2013-09-15 22:15:43

  目前,有些備受關註的行業報告已經對企業社會責任領域的標準和表現評估進行了報道。這些報告包括:

  -《財富》雜志刊登了“全球最受尊敬企業”年度名單,企業社會責任是全球管理人士和證券分析人員必須評定的8個屬性之一。在2011年社會責任排名表中名次居首的企業依次是挪威國家石油公司、西班牙法羅里奧集團、美國迪士尼公司、意大利埃尼集團和美國全食食品公司。

  -《企業責任雜志》(CorporateResponsibilityMagazine)發表的“企業公民100佳”名單,表揚了企業對環保和社區等重要問題的社會責任。2011年排名前五位的最佳企業公民分別是江森自控、金寶湯、IBM、百時美施貴寶和美泰玩具公司。

  除了上述正面新聞報道,《企業社會責任》還指出:“那些經常參與滿足合乎需要活動的企業,往往接受的公衆監督較少,受國家和當地政府管理約束的情況也較少。”

  當企業遭遇危機時,擁有良好的社區聲望是一項非常寶貴的企業資產。關於這一點,赫斯、羅格夫斯基和鄧飛列舉了一個非常著名的案例,即麥當勞公司在1992年洛杉矶南區暴動中的經歷。他們這樣描述道:“公司通過麥當勞之家以及員工職業機會開發等活動,促進了與當地社區的和睦關係,樹立了良好的企業聲譽。公司主管稱暴亂者拒絕打砸麥當勞店鋪,雖然當地很多公司受到了沖擊,但60家麥當勞連鎖店成功得以幸免。”

本文摘自《正營銷》


   技術的變化,未來資本主義商業模式的變化,以及消費者的變化和需 求的長期低迷,構成了一個大的環境,企業必須通過改變商業模式創造新 的價值而重獲增長。在衆多被忽視的價值中,“善”價值,也就是為利益 相關者創造“共享價值”被認為是一個重要的創新路徑。 營銷大師菲利普-科特勒博士在《正營銷(獲取競爭優勢的新方法)》 中系統地提出了企業通過“正”營銷而創造“善”價值的6大專案和實施方 案。對“企業社會責任”和“達成企業商業目標”如何互相驅動進行了系 統而深入的闡述,書中大量的最新案例和工具也使本書深具實操性。 《正營銷(獲取競爭優勢的新方法)》是企業塑造未來商業模式和創造 可持續價值的重要指導書,將引導企業在未來長期低增長環境中獲得增長 機遇。正如菲利普-科特勒博士所說:“我們要選擇性地忘記過去。經營 好現在,創造未來。”

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