肩負起管家的責任（1）

　　如果你是一位領導者，那麼不管什麼級別，你就是一個管家。職業、能力、資源、環境、組織價值觀，你都需要留心。不幸的是，並不是所有管理者都是明智的管家。有些人唯利是圖--他們用未來做抵押，短期內獲得巨大收益；把個人職業生涯看得比公司重要；剥削弱勢職工；通過減少競爭來控制政治體系。現在，管理者們肩負起做管家的責任，比以往任何時候都重要。

　　在我看來，管家的責任包括五個方面：

　　1.忠誠：把自己控制範圍內的人和財富看做一種責任，而不是把他們當做獲取個人利益的工具。

　　2.寬容：自願視他人的利益高於自己的利益。

　　3.謹慎：即使現在處境良好，也要為未來做打算。

　　4.負責：對自己的行為所帶來的後果負責。

　　5.公正：保證按貢獻而不是權力進行獎勵。

　　這些品質近年來甚是罕見。從美國安然公司會計醜聞到意大利帕瑪拉特公司財務欺詐，從殼牌誇大石油儲備到英國石油公司摒棄安全準則，從麥道夫史詩般的騙局到惠普公司的間諜醜聞，從美國金融公司（CountrywideFinancial）掠奪式的貸款到雷曼兄弟災難性的破產，從印度的電信腐敗醜聞到美國新聞集團電話竊聽引起的風暴，我們一直在傾斜著前行。即使不提這些以及其他肮髒的行為，我也懷疑與幾十年前的企業界大亨們相比，現在這些企業家的原則性降低了。德語中"raubritter"一詞，可追溯至中世紀，意為"強盜式資本家"，最早用來指那些在萊茵河畔收取過路費的貪心者。19世紀，這個詞重新在人們的生活中活躍起來，被用來描述美國那些像海盜一樣掠奪且偶爾貪婪的產業家們。

　　如果說21世紀的領導者們似乎特別缺乏道德，這是因為全球化經濟放大了管理者不法行為的影響力。想想2011年侵吞整個歐洲的主權債務危機。在一個受國家限制的機構里，像希臘這樣一國的信譽問題只會是一個小規模的災難。但在一個萬事互相聯繫的世界里，情況就不一樣了。在這里，貪婪的計謀會迅速受到效仿，輕率的冒險會像病毒一樣擴散。正是這種效應致使法國和德國的銀行向幾乎沒有償債能力的"歐豬四國"（PIGS，包括葡萄牙、愛爾蘭、希臘和西班牙）投入了九千多億美元進行拯救。事實說明，美國銀行家們不是唯一遭受道德風險的人。但我們需要擔心的也不僅僅是銀行家。在互聯網世界，不完善的安全標準會讓幾億顧客的私密資料輕易洩露。如果對生產商監管不力，就會造成全世界對食品污染的恐慌。而一個不在乎質量的決定也會引發全球召回。

本文摘自《終極競爭》

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　　 本書意在表達一個言辞灼灼的懇求——重新思考我們對管理、工作、組織所做的基本設定，使人們建立能夠在瞬息萬變、競爭殘酷、創新不止的世界中取得成功的組織。他大聲質問，“決定組織未來興衰、成敗的終極挑戰是什麼？”答案不是一個，而是五個：價值觀、創新、適應力、激情和理念。
　　價值觀：近年來，企業的信譽度每況愈下。要改變這一態勢，除了复興商業道德，別無他法。
　　創新：抵禦殘酷競爭的唯一防守之道。太多的企業仍然把創新當做一個時髦的詞匯，而不 是每個員工的責任。
　　適應力：面對日新月異的變化，企業必須建立自己的進化優勢，必須克服慣性力量，最終隨 變而變，靈動自如。
　　激情：在工作和生活中，“了無情趣”和“激情四射”的差別就在一個“情”字。平庸所能產生的回報越來越少，只有喚起人的激情才能成功。
　　理念：當今的企業不僅僅需要更好的方法，還需要更好的管理原則。等級制度和控制的時代將會終結。現在，企業需要以自由和自主為基础的新理念。