教益：嚴明上下級關係，但註意把握尺度（2）

　　一台無線電收發報機最有效的功能就是：準確傳送上級命令和下級信息意見回饋。巴迪沒過多久就發現，通信是所有問題中最嚴重的一個。在監聽營部給火箭炮排通信室發指令時，他不止一次地聽到轉發給自己的信號雜音大，很難辨析。經過調查，巴迪發現，在無線電通訊室值班的士兵自由散漫，紀律鬆懈，不是看雜志，就是頭戴耳機聽音樂。

　　此外，巴迪還了解到，他的炮排因軍容不整，工作低效，在全營中臭名昭著。除此之外，不少士兵衣冠不整，不修邊幅，形象極差。巴迪直接找到排中士，希望查明原因。這位中士和手下男女士兵們關係親密，稱兄道妹，吃喝不分，但正是這種親密關係，讓這個家伙失去了領導者應有的威嚴。

　　和士兵們掰腕子、玩兒撲克、互開玩笑等行為“使排中士的領導信譽喪失殆盡”。巴迪說：“士兵們不尊重他的原因就在於，他模糊了上司和朋友的界限。”當一個士兵出現內務不整、工作無序、值勤時酣然大睡等錯誤行為時，排中士卻睜一只眼閉一只眼，敷衍了事。該對士兵嚴厲時，他卻表示寬容，任憑他們肆意妄為。可以想象，這些士兵軍紀渙散，胸無大志，視個人榮譽和集體榮譽為敝屣。但士兵們對巴迪說的真心話卻是：“我們需要一個能激發我們進取心的領導者。”

　　巴迪把士兵的話原原本本告訴了排中士。聽完之後，中士心情沉重，他一直把自己視為士兵的真摯朋友，一個充滿仁愛之心的善良領導者。“問題是，這種做法根本行不通。”巴迪說，“關心作戰士兵的真正方式是，督促他們把武器擦拭幹淨，時刻保持頭腦清醒和反應敏銳，而不是手拉手，同聲高唱‘來吧，吾主’。你的職責就是激發他們的進取心。”

　　這個道理也同樣適用於企業和組織的人員管理。也許，這些人用不著有人監督他們擦拭武器，但大多數人有時確實需要點鞭策方能完成本職工作。若想為企業提供優質服務，我們所有人都必須服從“命令”。倘若你不能像艦長那樣，用一雙有力的大手牢牢握住舵輪，你的企業只能是茫茫商海中盲目漂流的一條船。

　　最終，排中士被調到新的單位工作，取代他的是一個能理解和貫彻巴迪理念的人。每名士兵都被告知應承擔的責任和努力方向，那些達不到要求的人則被當面訓斥。譬如，一名士兵在值勤時睡覺，就得按照被稱為軍規第15條（寫入報告，裝入檔案）的規定予以處分。如果問題性質更嚴重，他還會被送交軍事法庭審判，輕者受懲罰，重者被開除軍籍。

　　“每個人都瞪大了眼睛，”巴迪說，“他們終於認識到，‘我們’就是‘事業’的代名詞。這個事件使得全排面貌煥然一新，人們對我們的看法也發生了改變，不久，我們的聲譽可以和營里任何一個單位並駕齊驅。”

　　這並非是說，你在部隊里不能參加任何社會性活動。有時，你必須主動忘記自己是領導，其中的訣竅是：尋找恰當時機，但盡量減少生成這些時機的條件。

　　為了增強互動，巴迪請炮兵中隊軟式棒球隊成員和自己的士兵舉行一場非正式比賽。他說，在球場上，人們忘記了等級地位，忘記了自己的身份，只是你來我往，激烈拼殺，所有人都玩兒得盡興快樂。巴迪所在中隊僅有110人，為了和人數比他們多4倍的部隊打比賽，他從這110人中精選球員成立了一支球隊，結果，巴迪的球隊威風八面，不僅全勝對手，還贏得了本師棒球錦標賽冠軍。“沒有比這更爽的了。”他美滋滋地說。

　　後來，巴迪又策劃了一個大型聚會，他的士兵全體出席。在會上，沒有官兵之分，沒有等級之別，人人平等，大家都玩兒得非常開心。這種做法表明，在派駐伊拉克之後，增進戰友情誼的活動彌足珍貴。“這些打破等級間嚴格界限的活動，不僅讓你真正贏得一個穿便裝士兵的心，更重要的是，加深了你和他業已形成的工作關係。”巴迪解釋道。在中東，由於日复一日的苦熬，給士兵造成了沉重的心理壓力，而這些活動有助於他們減輕這種壓力。

　　即便這次聚會營造了一種同志般的氛圍—大家在一起互開玩笑，勾肩搭背親親熱熱，上下級界限蕩然消失，但巴迪依然強調：“我只允許自己在那個夜晚成為他們的一個伙伴。第二天，當我們恢復正常工作時，我和他們之間的界限赫然再現。他們知道這種界限是什麼，而且知道得一清二楚。”

本文摘自《跟艦長學領導》

---

　　 領導方法不勝枚舉，6位傑出領導者的故事，60條忠告，勾勒出一種成功領導模型，助你勝人一籌，讓每個人都以主人翁的姿態為共同的事業奮鬥。把對人的關愛作為領導的起點，堅信人人都有價值，都能做出貢獻，提倡全體團隊成員相互尊重的精神，願意深入了解下屬的情況，真心維護下屬的福祉。敢於挑戰風險，但絕不魯莽行事；關心如何解決問題，而非高聲斥責；多獎勵，不輕易處分；敢於打破常規，但以事業的最高利益為前提；鼓勵人們娛樂，但絕不允許超出紀律規定的範畴。把下屬作為推動事業進步的力量，說明其成長；鼓勵下屬提出真誠的批評，吸納新思想。一起來翻閱《跟艦長學領導》吧！