錯把目標當戰略（2）

　　當我問洛根“要實現這個目標，你們準備做些什麼”的時候，我其實是在尋找槓桿支點，找到了這個點，我們就有理由相信這家沉靜的公司的增長速度和利潤率能夠獲得大幅提升。一份戰略就像一個槓桿，能夠將力量放大很多。是的，你可能有力氣，有繩索，有動力，能夠將地上的大石塊拖走，但是使用槓桿和轉輪是更加明智的做法。我再次問：“查德，如果一個企業的業績能夠實現你所規劃的那種飛躍，那麼該企業通常有一個關鍵的支點，或者它所在的行業出現了變化而創造了很多新的機遇。你能明確地講一下貴公司的槓桿支點在哪里嗎？”

　　洛根眉頭一皺，雙唇微閉，似乎是因為我無法理解他的意思而感到失望和沮喪。他從公文包中取出一份文件，用手指指著一段突出顯示的文字說道：“這是傑克-韋爾奇說的。”上面寫著：“我們發現通過謀求似乎難以企及的目標，很多不可能的事情往往會變成事實。”

　　“這就是我們準備做的。”洛根說。

　　我不認為洛根的規劃是一個有用的行動方案。戰略目標都是針對具體的事情或任務而制定的，比如把回應客戶訴求的時間縮短一半，或者在《財富》500強企業中找到一份工作等。但是，此時此刻同洛根爭辯是無濟於事的，因為如果你想讓你的客戶聽從你的意見，必須先讓對方同意和你對話，而當時洛根沉迷於自己的宏偉藍圖描繪的大好前景之中，根本聽不進去不同的聲音。於是，我說道：“好吧，我明白你的意思了，給我一些時間讓我研究一下這些數據。”

　　其實，我並不需要研究這些數據，只是需要一些時間想想通過哪種方式來說明洛根。雖然他的願望是美好的，但是在我看來，他的戰略規劃只是提出了一些結果，並沒有制定具體的行動方案。在他的意識中，他笃信勇氣、毅力、幹勁和意志。他的“不達目的誓不罷休”讓我想起了第一次世界大戰中，在1915~1917年間出現的種種惨烈的場景，尤其是發生在帕斯尚爾的那場戰役。

　　1914年，第一次世界大戰爆發。情緒激昂的人們成群結隊地湧上街頭，激憤的年輕人在遊行時瘋狂地揮舞著自己的帽子，以此證明自己的參戰熱情。在那個時代，尤其是在法國，人們普遍信奉的人生哲學是成功的關鍵在於意志力、精神、鬥志、熱忱以及動力。在長達3年的戰爭歲月里，將軍們為了收复一英里毫無用處的土地，而將大批積極參戰、鬥志昂揚的年輕人送上了炮台，構築堅固的防禦工事，結果導致陣亡將士的數量從數萬飆升到數十萬。

　　1917年，在法國弗蘭德斯省帕斯尚爾村附近，英軍將領道格拉斯-黑格計劃對德軍發起攻擊，以期突破德軍重兵把守的防線，開辟一條直通大海的陸路通道，進而將德軍分割成兩部分。發起攻勢之前曾經有人提醒他，如果要炮轟鐵闆一塊的德軍陣地，海防大堤也難逃一劫，一旦決堤，海水將會淹沒低於海平面的大片農田。但是黑格固執己見，堅持炮轟德軍陣地。結果海防大堤崩潰，良田沃土頓時變成洪水泛濫的泥潭，人陷進去可以淹沒到膝蓋乃至小腹部位，坦克、馬匹和傷員陷入其中而不得動彈。

　　在一年之前的索姆河戰役中，英軍損失兵力高達10萬之衆，令黑格將軍震驚不已。有鑒於此，他承諾如果這次對德攻勢進展受挫，就會取消進攻計劃，但是由於其堅定的意志力和“最後一次沖鋒”的思想在作祟，這場攻勢一直持續了3個月之久。在最後10天的攻擊中，加拿大軍隊前仆後繼，掙紮著穿過泥潭，迎著德軍的炮火直接發起強攻，最終奪下了一個小山頭，卻付出了16000人死傷的代價。在為期3個月的帕斯尚爾戰役中，協約國共收复了長達5英里的土地，但付出了70000餘名將士陣亡、250000人受傷的代價。對於這場戰役，溫斯頓-丘吉爾給出了這樣的評價：“勇力與生命之靡費甚重，亘古至今，無以至此。”

本文摘自《好戰略，壞戰略》

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　　 《好戰略，壞戰略》是一部厘清近20年“戰略”管理思想的重要作品。十幾年來，關於戰略的圖書汗牛充棟，概念泛濫，混淆不清。本書重新將“戰略”回歸本質，分析了構成一個好戰略的基本邏輯，即三個核心要素：調查分析、指導方針、連貫性活動，並圍繞這個基本邏輯，從9個方面闡述了制定好戰略的思路。
　　本書運用最熱門的企業案例與最熟悉的熱點事件，深入淺出地分析好戰略與壞戰略的區別，並給出具體制定方案。1997年喬佈斯如何成功讓蘋果公司起死回生？沃爾瑪店面的分散經營到集中統一管理，如何決定了它日後的成功？這些都是好戰略在起作用。這些案例的分析深入淺出，包含了IBM、星巴克、寶馬、戴爾等諸多企業這幾年的成敗，非常具有可讀性與參考價值。