約翰內斯堡：我走向全球的起點（8）

　　悉尼雖說城市很美，但有些土氣，我們在那兒生活得並不愉快。現在悉尼成了國際大都市，但當時不行，我在公司的外面很難交到朋友。人們經常罷工，這影響到了我們的生意，也給日常生活帶來不便。這兒的生活消費比南非要高出百分之十，如果涉及到體力活兒，費用會更高，比如給園丁、保姆和垃圾工支付的報酬。

　　我這份新工作幹起來也不順手，因為可口可樂公司和當地裝瓶廠之間的關係很緊張。有個在佈里斯班開裝瓶廠的叫阿奇-鲍爾，人非常粗魯，又尖又滑，很難纏，是個沒教養或者說沒文化的人。

　　早在來澳大利亞之前，就有一幫澳大利亞的裝瓶商人到約翰內斯堡來過，其中就包括這個阿奇。我在家裡請他們吃晚餐，當時我的房子正在出售，因為我們正在辦理移居澳大利亞的手續。阿奇把帕梅拉弄得很難堪。他說：“你們賣房子可是辦了件天大的傻事。不出半年，內維爾就會和澳大利亞的裝瓶商鬧崩的，到時候你們還要回來住這房子的。”他說這話時很嚴肅。

　　到了一個新的國家首先要做的事情之一就是四下里走走，看看裝瓶廠和客戶。這樣的旅程饒有趣味，沿途可以看到各種不同的風土人情，每個地方或每座城市由於歷史、地域和氣候的不同都有著自己獨特的文化。昆士蘭州的首府佈里斯班是澳大利亞大城市中最粗犷的一個，這個州歷史上是種甘蔗的地方，所以地面凹凸不平，後來開發了旅遊業，才被踩得平整光滑了一些。這兒的裝瓶廠總經理阿奇以前就是個收割甘蔗的，他對此很自豪。這人說起話來滔滔不絕，政治上糊塗得無以倫比。我第一次到佈里斯班的時候，他在希爾頓酒店頂層的私人包間里為我搞了個晚餐會，窗外景色十分怡人。他的主要客戶和批發商們，還有一個大旅遊公司的老闆和一個賽狗公司的經理都到了場，據說那個賽狗的是他最要好的“伴兒”。他們一邊大口喝酒吃海鮮，一邊對我講他們對世界的看法以及他們如何讨厭那些矯揉造作的東西，用他們的話說，他們讨厭充滿娘們兒氣的男人，這些人毫無風度可言。

　　那天晚上，可以說我是在奄奄一息地掙紮著。為了彌補我們之間的文化鴻溝，我盡量把話題往體育上引。在澳大利亞，這一招像符咒一樣靈，因為這是一個過去現在都對體育非常著迷的民族，也這反映出最粗魯的澳大利亞人也絕不缺乏對生活的熱愛。可我在體育方面實際上還是個“糊塗蛋”。

　　晚宴一直延續到午夜才散，我總算解脫了。我搖搖晃晃地拿著房間鑰匙鼓搗了半天才算上了床。我知道自己喝多了。大約五分鐘之後，有人敲門。我讓對方等等，邊說邊找了條浴巾裹住了赤裸的身體（我是個大個子，可旅館的睡衣太小，包不嚴我的身體）。打開門一看，是位漂亮的小姐，黑頭髮，穿著短裙。她稱我為內維爾，我禮貌地問她是誰，可她卻問能否進房間再說。我迷迷糊糊地理著自己的思路，那姑娘見狀說：“是阿奇（那個裝瓶廠長）讓我來的，他付過錢了。”人們都知道，酒精會削弱人的意志力。我不標榜自己有多貞潔，但我確實禮貌地拒絕了她，然後把門關上了。我算是過了一關，但同時心裡也對阿奇的為人有了底。沒出一個月，邁克-霍爾解雇了兩名違紀的雇員。邁克是我在可口可樂的事業和生活中的摯友，後來做了澳洲區的營銷總管，一直在我手下工作。被解雇的兩個人和阿奇配合非常默契。我們一直想抓住他倆接受妓女“賄賂”的確鑿證據，但沒能得手，可他們變本加厲又以別的方式違反了公司的規章為他們的裝瓶廠謀利。

本文摘自《可口可樂的徵服》

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　　 可口可樂，世界上最著名的品牌，創始於1886年，經過一百多年的發展，如今的可口可樂已經是一個商業帝國，它生產的飲料銷往全球200多個國家，並佔據了軟飲料48%的市場份額。
　　內維爾-伊斯德爾，見證並親自參與了可口可樂近半個世紀的曲折發展，尤其非凡無比的是他作為傑克-韋爾奇的取代者，經歷了可口可樂成為美國夢象徵的勝利歷程，這個歷程作為美國复興的文化象徵已經為全球公認。在本書中他首次披露?可口可樂的經營秘密：可口可樂如何在全球市場進行營銷，如何管理這樣龐大的公司，如何突破貿易壁壘進入新興市場，以及他如何在強悍董事會的壓力下將自己的理念植入公司的品牌形象。所有的成功都不是理所當然，可口可樂的秘密勝過任何商學院。