約翰內斯堡：我走向全球的起點（1）

　　遷到約翰內斯堡讓我離開了贊比亞。贊比亞是個小國，人也懶洋洋的，那里擺脫白人統治的進程總體上也很平和。可我現在來到了非洲的經濟中心，這里的種族沖突正處於劇烈的漩渦里。

　　南非是非洲撒哈拉沙漠以南最大、最富有生機的經濟強國，約翰內斯堡至今依然是非洲的金融中心，但這個國家卻是非洲大陸上為數不多的幾個頑固反對讓人口占多數的黑人執政的國家之一。這里的政治氣氛非常惡劣，對此我事先已經採取了預防措施，讓公司確保我在南非居住和工作的權利，因為我擔心在開普敦大學參與過的政治活動會對我有影響。

　　我到這里的時候，反對種族隔離運動已經在全世界發展得如火如荼，而且1976年夏天還爆發了一件大事，那就是索韋託騷亂，死了幾百人。我只是個年輕的商人，在這樣一種不利的環境中發展是我面臨的最大挑戰。

　　那是一段艱難的歲月，但回首往事時我發現在南非的九年是我的家庭生活最幸福的時期。其標志是，1978年我親愛的女兒卡拉出生了。

　　我先是在約翰內斯堡可樂裝瓶廠的總經理手下做助理。這是世界上可口可樂公司直屬的最大的裝瓶公司。我的職責範圍界定得不是很具體。我這個職務是阿爾-基里恩安排的，實際上是搞培訓工作，這是可口可樂公司第一次在南非安排這樣的工作崗位。

　　開始的時候，南非的白人對廠里的管理人員態度非常冷淡。他們都是到非洲來的荷蘭人後裔，在他們的眼里我是個英國人，不是愛爾蘭人。他們的前輩曾和英國人打過兩年的仗，雖說是幾十年前的事，但戰爭在他們心頭造成的陰影依然揮之不去。

　　我到任三個月之後，公司配備的車還沒到，無奈只好開著一輛破舊的二手車跑來跑去。不管我下達什麼指令，那些荷蘭血統的白人一定對著幹，以此來顯示他們的力量。

　　後來是一場橄榄球賽打破了堅冰。當時我為一家講英語的橄榄球俱樂部打球。公司里的兩名南非白人，都是高管人員，看了我在伊利斯帕克體育場和他們喜愛的一支球隊之間的一場比賽。第二天，公司里的氣氛完全變了個樣，南非白人贊揚了我在場上的表現，都在議論那場比賽。之後不久，我的新車也到了。橄榄球在南非白人的心目中占有重要的位置。南非前黑人總統納爾遜-曼德拉就深知這一點，他當選後不久就向南非的白人橄榄球隊抛出了橄榄枝，他明白這有助於國家的團結。這件事在影片《成事在人》中有淋漓盡致的诠釋。在這部片子里，曼德拉和球隊隊長之間建立的友誼成了體現人類領導藝術和民族和解的大事之一。

本文摘自《可口可樂的徵服》

---

　　 可口可樂，世界上最著名的品牌，創始於1886年，經過一百多年的發展，如今的可口可樂已經是一個商業帝國，它生產的飲料銷往全球200多個國家，並佔據了軟飲料48%的市場份額。
　　內維爾-伊斯德爾，見證並親自參與了可口可樂近半個世紀的曲折發展，尤其非凡無比的是他作為傑克-韋爾奇的取代者，經歷了可口可樂成為美國夢象徵的勝利歷程，這個歷程作為美國复興的文化象徵已經為全球公認。在本書中他首次披露?可口可樂的經營秘密：可口可樂如何在全球市場進行營銷，如何管理這樣龐大的公司，如何突破貿易壁壘進入新興市場，以及他如何在強悍董事會的壓力下將自己的理念植入公司的品牌形象。所有的成功都不是理所當然，可口可樂的秘密勝過任何商學院。