從企業到人的連鎖：網路社交的無限擴大

　　前面我們談及了連鎖經營定義上的顯性連鎖，企業以複製分公司、子公司、辦事處等組織管理結構實現規模擴大的隐性連鎖，以及互聯網領域里的經營模式、產品、多渠道複製與融合的無形連鎖。接下來我們將越過企業的界限，過渡到更廣泛的連鎖範畴，來看看更多領域的連鎖現象。

　　自從有了微博之後，很多人都開始著迷上了這個限140字以內的表述方式。轉播、評論、發表，認識或不認識的人在一瞬間似乎都可能相關聯。其實無論是微博，還是微博之前就流行起來的開心網，以及其他類似的人人網、校友網等諸多社交網站，都大大地改變了人們的上網習慣。在微博上，無論是名人還是非名人，似乎都找到了一個共同聚會的舞台，任何新聞或事情都可以在短時間內快速地傳播到人。註意，不是媒介，是人。如果說過去新聞或事件還得通過記者、媒體等在各種媒體方式上發表出來，微博則是直接到人的傳播。當然，類似微博等社交網站首先得有一個網路平台，然而它大大改觀的一點是，過去人們看新聞的時候都是被動的觀看者以及單一的接受者。如今人們在這個平台上，身份已經變成雙重，接受者同時也變成傳播者，成為傳播的中介，讓新聞訊息從一個人到另一個人。

　　讓我們來回顧一個故事。2008年的美國曼哈頓當地時間12:33分，一位名叫“manolantern”的網民在Twitter上發佈了一條帖子：“我剛看到一架飛機墜入了曼哈頓附近的哈德遜河中。”這條帖子馬上得到了很多跟帖。這就是著名的美航墜河事件。這條訊息比《紐約時報》網路版早15分鐘發佈，比《紐約時報》紙質版早15個小時發佈。汶川地震六秒鐘後網路上便有訊息了，這是傳統媒體所不能做到的傳播速度。

　　這就是社交網路的力量。它從某種程度上改變了信息傳播的速度與方式，而且關鍵在於，這種從人到人的傳播的特點是它完全取決於每一個個體的自發，絕大部分情況下都是不帶功利性的。這種社會連鎖現象已經比企業相關的連鎖具有更寬泛的含義了。2004年2月上線的由馬克-紮克伯格創建的Facebook，從2006年9月到2007年9月僅僅一年的時間內獲得了快速的發展，從全美網站排名的第60位上升到第7位。隨著用戶數量的暴增，Facebook將擴大它的領域，向互聯網搜索的領域進軍。這是全球社交網路高速發展的典型代表。

　　網路社交網站的興起，微博在國內的興盛，讓我們看到了網路社交對於信息無限傳播與影響力擴大的可能性。當然這也經歷了一個發展歷程。2007年國內開張的第一家帶有微博色彩的飯否網以及後來興起的騰訊滔滔等老牌微博產品，於2009年相繼停止了運營，不過微博的這一模式一直存在，似乎在等著再次爆發的契機。隨著新浪微博、Follow5等新微博的開始，慢慢地微博在國內終於浪潮湧動，紛紛爆發，有時候短短的幾句話爆發的力量，能在一夜之間帶來巨大的影響。各大微博網站開始展開一場人氣爭奪戰，想要聚集人氣。大批名人被各大網站招攬，紛紛投身微博，可以看到微博對社會資源在無形之中起到了帶動和整合的效應。2010年國內四大門戶網站均開設了微博，網路世界又呈現出了新的面貌。

本文摘自《世界是連鎖的》

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　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。