連鎖正改變世界

　　技術的變化只能帶來百分比的增長速度

　　模式的變化才能帶來幾何級的增長速度

　　1940年，美國兩兄弟在加利福尼亞州開設了一家名為“DickandMacMcDonald”的餐廳。1952年，一位名叫雷-克洛克的人走進這家餐廳，這一次接觸，開啟了該餐廳的新時代。僅僅通過在此基础上不斷複製該餐廳的經營模式，雷-克洛克如今已經讓它成長為全球最大的快餐連鎖品牌，在全球一百多個國家開設了數萬家餐廳。

　　1950年，一位名叫山姆-沃爾頓的人開設了他的第一家特價商店。1962年，沃爾頓以“Wal-Mart”為名在美國阿肯色州又開辦了一家沃爾瑪平價商店，其後通過不斷地複製，沃爾瑪漸漸成了全球巨頭，山姆-沃爾頓也將他的“幫顧客節省每一分錢”的宗旨通過沃爾瑪傳播到了全世界。

　　……

　　在此之後，連鎖經營的方式在全球逐步地加快了發展的腳步，短短若幹年，就帶來了完全不同的世界商業面貌。連鎖經營方式的出現對世界產生了巨大影響。大約一個半世紀里，這種方式從美國迅速蔓延到了其他歐美國家，及至日本和中國臺灣、香港等地。相比而言，中國內地連鎖經營起步比較晚，20世紀80年代才有了開端。

　　連鎖正在改變世界。連鎖改變世界，主要在於它的複製性。追根溯源，我們可以回顧到19世紀中葉。1859年，美國的喬治-F-吉爾曼和喬治-亨廷頓-哈特福特在紐約創辦了大美國茶葉公司，用6年時間發展了26家正規連鎖店，並更名為“大西洋與太平洋茶葉公司”，然後進一步把它的連鎖商店延伸到更遠的地方，越過了阿巴拉契亞山脈。到1880年，該公司已經發展了100多家分店，這些分店都是複製而來。可以說，這是歷史上第一家頗具規模的連鎖商店。

　　然而，大西洋與太平洋茶葉公司的這個擴張速度相對於其後更多的連鎖巨頭來說，顯然是無法比擬的。諸如麥當勞、肯德基、沃爾瑪等這些具有強大生命力的連鎖巨人後來居上，將企業門店複製到了全球幾十個不同的國家地區，以數萬家連鎖門店的規模，把產品和服務送及全球並且保持了持續擴張，創造了當今世界的商界神話。

　　重要的是，在這些連鎖巨頭的引領下，連鎖作為一種商業模式已被世界各國的企業廣泛地效仿和運用。它的強大生命力催生了全球範圍的連鎖行業，並超越商業範畴，滲透到社會生活的方方面面之中，改變了人們的生活方式，甚至影響到我們的思維方式。

　　連鎖的強大力量改變和推動了社會，而複製是連鎖的基本性質。倘若我們擁有一套值得複製的模式，可以將其複製並推及至全球。關鍵在於，我們是否已經真正意識到連鎖的巨大力量，意識到如何複製的重要性？

　　那麼，連鎖複製，究竟是什麼？

　　在講述連鎖是什麼之前，讓我們先來看看世界的連鎖現象。

本文摘自《世界是連鎖的》

---

　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。